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L'analyse des sentiments dans les forums

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L’analyse des sentiments dans les forums
Sigrid Maurel
INFORSID 2008 - FODOP’08
Fontainebleau, 27 mai 2008
S. Maurel (CELI France) Analyse de sentiments 27/05/2008 1 / 25 Plan
1 Introduction
2 Méthode symbolique
3 Méthode statistique
4 Méthode hybride
5 Évaluation
6 Conclusion
S. Maurel (CELI France) Analyse de sentiments 27/05/2008 2 / 25 Introduction
1 Introduction
2 Méthode symbolique
3 Méthode statistique
4 Méthode hybride
5 Évaluation
6 Conclusion
S. Maurel (CELI France) Analyse de sentiments 27/05/2008 3 / 25 Introduction
Introduction
Contexte
classification d’opinions positifs et négatifs, présents dans des
textes de différents domaines
corpus : tourisme, DEFT’07, jeux vidéo et imprimantes
CELIFrance
entreprise privée à Grenoble, spécialisée dans le « Sentiment
Analysis » et l’« Opinion Mining » (analyse des opinions)
développement de trois méthodes pour classer les textes de
forums sur Internet
symbolique
statistique
hybride
S. Maurel (CELI France) Analyse de sentiments 27/05/2008 4 / 25 Introduction
Difficultés
Les difficultés rencontrées
langage familier et phonétique typique sur Internet
fautes d’orthographes nombreuses, absence de ponctuation
exemple de texte du corpus du tourisme :
BaLadeur, posté le 13-10-2006 à 11:23:43:
Je partage l’avis d’Aston sur de nombreux points. Villandry
est quelconque mais son jardin transformé en potager géant
vaut le détour. Chenonceau est certainement le plus photo-
génique donc le plus connu et il le mérite largement Si ...

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L’analysedessentimentsdansles.SaMruleC(LEIrFnaec)SigridMaurelINFORSID2008-FODOP’08Fontainebleau,27mai2008nAlasyeedestnminestforums720//502801/52
123456IntroductionMéthodesymboliqueMéthodestatistiqueMéthodehybrideÉvaluationConclusion.SaMruleC(LEIrFnaec)nAaPylalsneedestnminest720//502802/52
123456IntroductionMéthodesymboliqueMéthodestatistiqueMéthodehybrideÉvaluationConclusion.SaMruleC(LEIrFnaec)nIrtoAdnuacltyoisneedestnminest720//502803/52
noitcudortnI52/48002/50/72stnemitnesedesylanA)ecnarFILEC(leruaM.Scorpus:tourisme,DEFT’07,jeuxvidéoetimprimantesclassificationd’opinionspositifsetnégatifs,présentsdansdestextesdedifférentsdomainesContexteCELIFranceentrepriseprivéeàGrenoble,spécialiséedansle«SentimentAnalysis»etl’«OpinionMining»(analysedesopinions)développementdetroisméthodespourclasserlestextesdeforumssurInternetsymboliquestatistiquehybrideIntroduction
DifficultésLesdifficultésrencontréesnIrtdocuitnolangagefamilieretphonétiquetypiquesurInternetfautesd’orthographesnombreuses,absencedeponctuationexempledetexteducorpusdutourisme:BaLadeur,postéle13-10-2006à11:23:43:Jepartagel’avisd’Astonsurdenombreuxpoints.Villandryestquelconquemaissonjardintransforméenpotagergéantvautledétour.Chenonceauestcertainementleplusphoto-géniquedoncleplusconnuetilleméritelargementSiturecherchelamonumentalitécommeaVersailles,lamagnifi-cenceenplus,ilfautabsoluementvoirChambort.Enfins’ilfautnevisiterqu’unevilleceseraTours..SaMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//502805/52
CorpusLescorpusutilisésSnIrtdocuitnosuggestionsdedestinationstouristiquesdanslesdifférentesrégionsenFranceetailleursdanslemondelescorpusdeDEFT’07:critiquesdelivresetfilms,testsdejeuxvidéo,relecturesd’articlesscientifiquesetnotesdedébatsparlementaires,certainscontiennentdessentimentsmoyenssolutionsdeproblèmepourdesjeuxvidéoconseilsd’achatpourdesimprimantes.aMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//502806/52
123456IntroductionéMMéthodesymboliqueMéthodestatistiqueMéthodehybrideÉvaluationConclusion.SaMruleC(LEIrFnaec)htdoeysmAbnoallqiyuseeedestnminest720//502807/52
éMhtdoeysbmoLaméthodesymboliqueSiluqeanalysesyntaxiquedutexteparunanalyseurfonctionneletrelationnell’analysesefaitauniveaudesphrasesdécoupagedutexteenphrasesanalysedesphrases,extractiond’information(sousformederelations)vérificationpourchaquephrasesiellecontientdesrelationsdesentimentgrammairespécialepourl’extractiondesrelationsdesentiment(positives,négativesetmoyennes(uniquementpourDEFT’07)).aMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//502808/52
éMhtdoeysbmloqieurGaLagrammairedessentimentsSmmiaerunegrammairepourl’extractiondesrelationsdesentimentsaétédéveloppéepourledomainedutourismeelleaétéadaptéeauxcorpusDEFT’07unegrammairespécifiquepourchaquecorpusajoutderèglespourlessentimentsmoyenspasdegrammairepourlecorpusdesdébatspolitiquespuisadaptéeauxcorpusdesimprimantesetdesjeuxvidéomodificationsdulexiquepourchaquecorpus.aMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//502809/52
éMhtdoeysbmloqiuLesrelationssyntaxiquesSerGammiaerrelationsdebase:modifieurd’unnom(unebellemaison)oud’unverbe(lireattentivement)relationspluscomplexes:lesujetd’unverbe(Pierrefaitdescourses),lacoréférence(lavilledeGrenoblequisetrouvedanslesAlpes)relationsdesentimentlesentimentetsacause(j’aimebeaucoupGrenoble)lapolariténotation:SENTIMENT_POSITIF(aimer,Grenoble).aMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//5028001/52
éMhtdoeysbmloqieuLesrelationsdesentimentSrGammiaerpourlessentimentspositifsetnégatifscalculàbasedemotsmarquésavecuntraitspécialdanslelexiquesurtoutdesadjectifs(magnifique,affreux)etdesverbes(aimer,regretter)dansdesrelationsdemodifieur,sujetetobjetpourlessentimentsmoyens(uniquementpourDEFT’07)calculd’aprèslaconstructiondelaphraseprésencedemot-cléscommeparexemplepourtant,malgréinversiondelapolaritédanslecasd’unenégation(unrestaurantpascher).aMruleC(LEIrFnaec)nAlasyeedestnminest720//5028011/52