La capitalisation de l’expérience de l’usage de l’espace construit : contributions de l’Évaluation Post-Occupation et de l’Analyse Ergonomique Du Travail - Étude de cas réalisée dans un hôpital de jour VIH, A capitalização da experiência do uso do ambiente construido : contribuições da Avaliação Pós-Ocupação e da Análise Ergonômica do trabalho - Estudo de caso realizado em um hospital-dia VIH

Iara Sousa Castro

Description

Sous la direction de François Daniellou, Paulo Afonso Rheingantz
Thèse soutenue le 17 août 2010: Université fédérale de Rio de Janeiro, Bordeaux 2
Le sujet de cette thèse est la capitalisation de l’expérience des usagers comme source de capitalisation de l’expérience dans la phase de déménagement. L’objectif est de montrer que le processus d’évaluation de l’espace construit dans la phase de déménagement rend possible la capitalisation de l’expérience dans des moments distincts, en mettant l’accent sur les perceptions différenciés du même espace, ce qui viabilise des diagnostics plus raffinés de certaines situations d’utilisation. En outre, cela permet de montrer que la phase de déménagement offre des situations à repérer, dont l’analyse gère des informations qui peuvent enrichir le processus du projet et le dialogue entre l’architecte et l’ergonome. On comprend la phase de déménagement comme une période qui commence par les préparatifs pour libérer un espace construit, jusqu’alors occupé, et occuper un autre espace construit projeté. Il s’agit d’une période de transformations dans laquelle les usagers apportent leurs expériences antérieures de l’usage au nouvel espace occupé, et si nécessaire, ils en gardent certaines, en adaptent et en développent d’autres. Cette thèse prétend démontrer l’hypothèse selon laquelle, l’inclusion de la phase de déménagement dans le processus d’évaluation permet d’obtenir des informations et de capitaliser l’expérience des usagers, une fois que l’expérience de l’espace construit se déroule dans le temps. Cette hypothèse est développée à partir des contributions théoriques, conceptuelles et pratiques de l’Évaluation Post Occupationnelle et de l’Analyse Ergonomique du Travail appliquées à l’étude de cas dans un hôpital de jour VIH. Les résultats montrent que connaître de façon systématique ce qui se passe dans la phase de déménagement apporte des connaissances pratiques de natures différentes, à court, moyen et long terme, qui permettent de proposer des solutions pour remédier à des inadéquations de l’espace construit, de comprendre comment se développe le processus de conception architecturale et de capitaliser l’expérience des usagers et l’expérience des spécialistes.
-Expérience de l’usage
-Phase de déménagement
-Processus de conception architecturale
-Évaluation Post-Occupationnelle
-Analyse Ergonomique du Travail
-Hôpital de jour VIH
This PhD dissertation has as subject-matter the capitalization of experiences from users as a capitalization source of experience during the moving phase. Its objective is to show that the evaluation process of a built environment in the moving phase allows capitalizing experience in distinct moments, proving differentiated perceptions and experiences of life of the same environment, which lead to more refined diagnoses of certain usage situations. Furthermore, showing that the moving phase offers reference situations, whose analysis generates information that may enrich the design process and the dialogue between the architect and the ergonomist. The moving phase is understood as a period beginning with the preparations to clear a certain built environment, until then occupied, and to take up another designed built environment. It is a transformation period when users bring their previous use experiences into the new environment to be taken up; when it is necessary to keep some of those experiences, adjust some others and also develop new ones. This dissertation aims to demonstrate the hypothesis that being this built environment experience something developed along the time, inserting the moving phase in the evaluation process allows to obtain information and capitalize experiences from users. This hypothesis is developed from theoretical, conceptual and practical information of Post-Occupation Evaluation and Work Ergonomics Analysis applied to a case study at a VIH day-hospital. The results have shown that knowing, in a systematic way, what occurs during the moving phase bring practical consequences of different natures at short, medium and long terms, which allow to propose solutions for a built environment inadequacies, understand how the architectural conceptual process is developed, and capitalize experiences from users and experts.
-Use experience
-Moving phase
-Design process
-Post-Occupation
-Evaluation
-Work Ergonomics Analysis
-HIV Day-hospital
Source: http://www.theses.fr/2010BOR21717/document

Sujets

• Analyse ergonomique du travail
• Évaluation

Informations

• Publié par: Thesee
• Nombre de lectures: 45
• Langue: Português
• Poids de l'ouvrage: 6 Mo

Extrait

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo
PROARQ - Programa de Pós-graduação em Arquitetura
A CAPITALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO USO
DO AMBIENTE CONSTRUÍDO
Contribuições da Avaliação Pós-Ocupação e da Análise Ergonômica do trabalho
Estudo de caso realizado em um hospital-dia VIH
Iara Sousa Castro
Orientadores:
Prof. Paulo Afonso Rheingantz
Prof. François Daniellou
Agosto de 2010Programa de Pós Graduação em Arquitetura
PROARQ-FAU/UFRJ
A CAPITALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO USO DO
AMBIENTE CONSTRUÍDO
Contribuições da Avaliação Pós-Ocupação e da Análise Ergonômica do
Trabalho - Estudo de caso realizado em um hospital-dia VIH
IARA SOUSA CASTRO
Tese de doutorado realizado em regime de cotutela,
apresentada ao Programa de Pós-graduação em
Arquitetura, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo,
da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como
parte dos requisitos à obtenção do título de Doutor
em Ciência em Arquitetura e à Escola Doutoral de
Ciências Sociais: sociedade, saúde, decisão, da
Universidade Victor Segalén Bordeaux 2, como
parte dos requisitos necessários para a obtenção
do título de Doutor em Ergonomia.
Orientador: Prof. Paulo Afonso Rheingantz
Orientador estrangeiro: Prof. François Daniellou
Rio de Janeiro
Agosto de 2010 Castro, Sousa Iara
A capitalização da experiência do uso do ambiente
construído: contribuições da Avaliação Pós-Ocupação e da
Análise Ergonômica do Trabalho. Estudo de caso realizado em
um Hospital-dia VIH / Iara Sousa Castro – Rio de Janeiro: UFRJ /
FAU, 2010.
xvii, 376f. : il. 29,7 cm
Orientadores: Paulo Afonso Rheingantz, François Daniellou
Tese (doutorado) – Universidade Federal do Rio de Janeiro /
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo / Programa de Pós-
graduação em Arquitetura, 2010.
Referências Bibliográficas: f. 351-359
1. Arquitetura e Ergonomia. 2. Qualidade, Ambiente e Paisagem
– Tese. I. Rheingantz, Paulo Afonso. II. Daniellou, François. III.
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Faculdade de
Arquitetura e Urbanismo, Programa de Pós-graduação em
Arquitetura. IV. Título. AGRADECIMENTOS
Agradeço...
A meus orientadores, prof. Paulo Afonso Rheingantz e prof. François Daniellou, o
acolhimento, a paciência, a dedicação e os profundos ensinamentos que foram fontes
de inspiração neste caminho.
Ao prof. Francisco Lima, guru e amigo, todo o incentivo e o acompanhamento,
imprescindíveis para a construção desta trajetória.
Ao Prof. Francisco Duarte a disponibilidade e o apoio no processo cotutela.
Aos membros da banca de qualificação, profª. Giselle Azevedo, prof. Francisco
Duarte, prof. Francisco Lima e prof. Paulo Afonso Rheingantz, as sugestões e as
críticas construtivas que contribuíram positivamente com esta tese.
Ao Jacques Escouteloup, mestre e orientador de estágio, e todos os membros que
integram o corpo docente, pesquisadores, secretárias e colegas do laboratório de
ergonomia, que me acolheram com tanto carinho e atenção durante o período do
doutorado na França.
À família Troadec o acolhimento e a integração na cultura francesa e também por
terem sido a minha referência de família enquanto estava longe da minha.
Ao Hospital, à equipe do Hospital-dia VIH e à equipe de projeto, que colaboraram com
toda a pesquisa empírica desta tese.
À coordenação e equipe do PROARQ – prof. Mauro Santos, profª. Giselle Azevedo – e
aos secretários, Dionísio, Maria da Guia e Rita, que sempre estiveram prontos para
resolver assuntos de ordem prática.
Aos professores do PROARQ que ministraram as disciplinas durante a fase de
cumprimento dos créditos os conhecimentos transmitidos que permitiram o
aprofundamento das questões aqui apresentadas.
À Bárbara Xavier, estagiária do Centro de Design da UEMG, que voluntariamente
elaborou o design gráfico desta tese.
À UEMG as condições favoráveis para meu desempenho no doutorado.
Ao Prof. Manuel Gameiro as palavras sensatas, a amizade e o apoio.
A minha querida mãe, que vivenciou, de forma tão intensa, cada dia deste doutorado,
sem faltar com o carinho, a compreensão, o apoio e a torcida em todos os momentos
difíceis e felizes.
A minha família e aos amigos o carinho e a compreensão de minha ausência
constante.
À FAPEMIG e à CAPES as Bolsas de Estudos, que tornaram possível a dedicação à
pesquisa no Rio de Janeiro e em Bordeaux, respectivamente. RESUMO
A CAPITALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO USO DO AMBIENTE CONSTRUÍDO
Contribuições da Avaliação Pós-Ocupação e da Análise Ergonômica do Trabalho
- Estudo de caso realizado em um hospital-dia VIH
Iara Sousa Castro
Orientadores:
Prof. Paulo Afonso Rheingantz
Prof. François Daniellou
Resumo da Tese de Doutorado submetida ao Programa de Pós-graduação em
Arquitetura, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, da Universidade Federal do Rio de
Janeiro - UFRJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Doutor
em Ciências em Arquitetura.
Esta tese de doutoramento tem como tema a capitalização da experiência dos
usuários como fonte de capitalização da experiência na fase da mudança. O objetivo é
mostrar que o processo de avaliação do ambiente construído na fase da mudança
possibilita capitalizar a experiência em momentos distintos, evidenciando vivências e
percepções diferenciadas do mesmo ambiente, o que viabiliza diagnósticos mais
refinados de certas situações de utilização. Além disso, possibilita mostrar que a fase
da mudança oferece situações de referência, cuja análise gera informações que
podem enriquecer o processo do projeto e o diálogo entre arquiteto e ergonomista.
Entende-se a fase da mudança como um período iniciado com os preparativos para
desocupar determinado ambiente construído, até então ocupado, e ocupar um outro
ambiente construído projetado. Trata-se de um período de transformação em que os
usuários carregam suas experiências anteriores de uso para o novo ambiente a ser
ocupado, necessitando manter algumas delas, ajustar outras e desenvolver novas
experiências.
Esta tese pretende demonstrar a hipótese de que, sendo a experiência do
ambiente construído algo que se desenvolve no tempo, a inclusão da fase da
mudança no processo de avaliação permite obter informações e capitalizar experiência
dos usuários. Essa hipótese é desenvolvida a partir das contribuições teóricas,
conceituais e práticas da Avaliação Pós-Ocupação e da Análise Ergonômica do
Trabalho aplicadas em estudo de caso em um hospital-dia VIH. Os resultados
mostram que conhecer de forma sistemática o que se passa na fase da mudança traz
consequências práticas de naturezas diferentes, a curto, médio e longo prazo, que
permitem propor soluções para remediar inadequações do ambiente construído,
compreender como se desenvolve o processo de concepção arquitetônico e capitalizar
a experiência dos usuários e a experiência dos especialistas.
Palavras-chave: Experiência do uso. Fase da mudança. Processo projetual. Avaliação
Pós-Ocupação. Análise Ergonômica do Trabalho. Hospital-dia VIH.
Rio de Janeiro
Agosto de 2010 RÉSUMÉ
LA CAPITALISATION DE L’EXPÉRIENCE DE L’USAGE DE L’ESPACE CONSTRUIT
Contributions de l’Évaluation Post-Occupation et de l’Analyse Ergonomique Du Travail
- Étude de cas réalisée dans un hôpital de jour VIH
Iara Sousa Castro
Directeurs de thèse:
Prof. Paulo Afonso Rheingantz
Prof. François Daniellou
Résumé de la thèse de doctorat présentée au Programa de Pós-graduação em
Arquitetura e Urbanismo, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, da Universidade
Federal do Rio de Janeiro - UFRJ, pour obtenir le titre de Docteur en Sciences pour
l’Architecture.
Le sujet de cette thèse est la capitalisation de l’expérience des usagers comme
source de capitalisation de l’expérience dans la phase de déménagement. L’objectif
est de montrer que le processus d’évaluation de l’espace construit dans la phase de
déménagement, rend possible l