La Mission nationale d'information et de développement de la médiation sur les infections nosocomiales (Idmin) publie une synthèse de son activité après 7 mois d'activité

Has

Description

Documents Synthèse de la mission Idmin après 7 mois d'activité (205,17 Ko) Mis en ligne le 05 oct. 2006 La mission Idmin publie une synthèse après 7 mois de fonctionnement répertoriant le nombre de visites et d'appels traités. Ce document présente également une répartition des appels par motifs, par provenances (grand public, professionnels de santé) ainsi qu'un panorama des "faits marquants". La lutte contre les infections nosocomiales est une priorité en termes de santé publique. 700 000 personnes par an contractent une infection nosocomiale lors d’un séjour à l’hôpital et on estime à 4 000, le nombre de décès liés à cette infection. Le ministre de la Santé et des Solidarités, M. Xavier Bertrand, a confié la mission d’information sur les infections nosocomiales à la Haute Autorité de santé. Objectifs : écouter, informer les usagers sur les infections nosocomiales et les mesures de prévention, informer le public sur les structures de lutte et de contrôle, renforcer le dialogue entre les usagers et les professionnels de santé, promouvoir la conciliation et la médiation en s’appuyant sur les structures déjà existantes notamment les CRU (commision de relation avec les usagers), qui sont actuellement en phase de mise en place et qui constituent l'instance de médiation locale dont le rôle est fondamental. En cas de besoin, organiser des médiations entre les usagers du système de soins et les professionnels de santé. La mission Idmin dispose de 2 outils : - un numéro Azur 0 810 455 455 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h) Une équipe de professionnels de santé formée à l’écoute répond aux questions que se posent les usagers du système de soins sur les infections nosocomiales. Cette équipe est en liaison permanente avec l’ensemble des acteurs concernés permettant d’assurer un suivi personnalisé jusqu’à un retour d’information vers l’usager. Ce service téléphonique d’écoute, d’information et de soutien s’adresse à tous ceux qui souhaitent obtenir des informations sur les infections nosocomiales. -un site Internet www.infonosocomiale.com apportant des informations d’ordre général et disposant d'un forum modéré par un médecin. Mis en ligne le 05 oct. 2006

Sujets

• Dossier
• Conférence

Informations

• Publié par: haute-autorite-sante-presse-communiques-dossiers-conferences
• Publié le: 05 octobre 2006
• Nombre de lectures: 10
• Licence : En savoir +
  Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
• Langue: Français

Extrait

                

 

 

   

4 visites                

             Le site Internetaielf.rnosocomofni mis à la disposition du public a reçu plus de2424 et510 mails et « témoignage »    Lecentre d’appels a traité 4297 appelsmotifs d’appels évoluent vers des demandes plus. Les complexes et personnalisées 

Principaux motifs d'appels

18%

55%

13%

9%

5%

obtenir un éclairage individuel

un conseil pour une orientation ou une demande de médiation

obtenir des informations générales sur les infections nosocomiales

obtenir des informations d’ordre juridique

apporter un témoignage, faire une réclamation 

    15%des appels sonthors sujets infection nosocomiale(accident médical, défaut de continuité des soins, conflit avec corps médical, mauvais traitement)   8%des appelsproviennent des professionnels de santé    60%des appels (2345) ont nécessité un niveau d’expertise assuré par les médecins de la mission et

l’ouverture d’un dossier :  o70% des dossiersconcernent lachirurgie(chirurgie orthopédique +++) o10% réanimation: syndromes septiques graves pour la moitié des cas  o58 dossiersconcernent despatients décédés     dossiers56 « » sensiblesanalyse approfondie pourront à terme faire l’objet d’unenécessitant une médiation organisée par la mission

  20 médiations ont été réalisées ont permis d’éviter un contentieux inutile.par la mission dont quatorze Six autres dossiers sont en cours d’analyse en CRCI  

30/09/06. Synthèse IDMIN/HAS.

1/2

20 %

2 %

2%

4%

2%

4%

2%

2%

1%

2 %

3 %

1%

6%

3%

6%

2%

5%

PROVENANCE DES APPELS Point au 30 septembre 2006

9%

8%

12%

1%

           

        Quelques exemples de faits marquants   CH : alerte parents d’enfants suite à un cas de contamination croisée (tuberculose) soignant –bébé |contact CLIN et complément d’information aux familles   CHU : demande aide à la communication de crise par direction suite épidémie médiatisée |mise à disposition n°azur, élaboration argumentai re sur le site internet IDMIN, formation des écoutants   CHU : alerte parent concernant possible contamination VHC au cours d’une transfusion. Bilan post transfusionnelle à 3 mois : sérologie positive | Correspondant Régional Hémovigilance (déclenchement enquête transfusionnelle en lien avec alerte EFS)   CLINIQUE : alerte parent d’un enfant décédé après ablation des amygdales | à la famille une aide à la compréhension de larecherche informations auprès des experts pour apporter situation   CLINIQUE : alerte de professionnels santé suite décès patient ayant induit une procédure interne de dépistage (SARM) auprès des soignants  |restauration du dialogue entre direction et soignants

3%

30/09/06. Synthèse IDMIN/HAS.

REGIONS Ile-de-France Provence-Alpes-Côte d'Azur Rhône-Alpes Nord-Pas-de-Calais Languedoc-Roussillon Aquitaine Bretagne Lorraine Pays de la Loire Midi-Pyrénées Centre Alsace Poitou-Charentes Auvergne Champagne-Ardenne Franche-Comté Bourgogne Haute-Normandie Basse-Normandie Picardie

% 20 12 9 8 6 6 5 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 100

IDMIN - HAS

Limousin Corse TOTAL

et DOM TOM…

/2 2