QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DES ENSEIGNANTS DU PREMIER ET DU ...

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Brochure Qualité mgen2 27/04/06 15:29 Page 1
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DES ENSEIGNANTS
DU PREMIER ET DU SECOND DEGRÉ
État des lieux. Analyse. Propositions.
Dr J.Mario HORENSTEIN
1Brochure Qualité mgen2 27/04/06 15:29 Page 2
SOMMAIRE
PRÉFACE de Jean Michel Laxalt - Président de la Mgen ........................................................................ 3
INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 4
I - LA CULTURE/CLIMAT SCOLAIRE..................................................................................................7
1) Climat organisationnel ........................................................................................................................ 10
1- Sentiment d’appartenance .............................................................................................................. 10
2 - Formation ........................................................................................................................................ 11
3 - Management de l’établissement .................................................................................................... 12
4 - Sentiment de sécurité................ 12
2) Climat émotionnel................................................................................................................................ 16
3) Engagement........................ 19
4) Satisfaction....... ...

Sujets

• Élève-officier
• Second degré
• École
• Influence sociale
• Questionnaire
• Violences au Gujarat en 2002

Informations

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Extrait

 euQlatiBorhcru 27/04/0é mgen2 aP  1 eg1  692:5 Dr J.Mario HORENSTEIN État des lieux.Analyse.Propositions. 1 DU PREMIER ET DU SECOND DEGRÉ QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DES ENSEIGNANTS

Brochure Qualité mgen2  27/04/06  15:29  Page 2 SOMMAIRE PRÉFACEde Jean Michel Laxalt - Président de la Mgen........................................................................3 INTRODUCTION........................................................................................................................................4 I - LA CULTURE/CLIMAT SCOLAIRE..................................................................................................7 1) Climat organisationnel........................................................................................................................10 1- Sentiment d’appartenance..............................................................................................................10 2 - Formation........................................................................................................................................11 3 - Management de l’établissement....................................................................................................12 4 Sentiment de sécurité......................................................................................................................12- 2) Climat émotionnel................................................................................................................................16 3) Engagement..........................................................................................................................................19 4) Satisfaction............................................................................................................................................21 II - LES CONDITIONS DE TRAVAIL..................................................................................................25 Statut de l’établissement..........................................................................................................................25 Données physiques concernant l’établissement....................................................................................27 Données concernant les personnels de l’établissement........................................................................28 Données concernant les élèves................................................................................................................29 Vie scolaire................................................................................................................................................30 III - LA SANTÉ..........................................................................................................................................32 L'indice de perception globale de la santé............................................................................................32 Le présentéisme........................................................................................................................................35 Le turnover................................................................................................................................................38 Les arrêts de maladie................................................................................................................................39 IV- LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL............................................................................................................42 Typologie des risques liés à l’interaction entre des individus au travail..............................................42 Typologie des risques liés à l’interaction de l’individu avec son travail..............................................45 1- Facteurs de stress extérieurs............................................................................................................45 2- Facteurs de stress intérieurs............................................................................................................48 3- Facteurs de stress liés à la tâche......................................................................................................50 Typologies des violences et du stress en milieu scolaire......................................................................50 1) Le stress chronique ou stress professionnel......................................................................................50 2- Le stress aigu....................................................................................................................................52 3- Le stress aigu à répétition................................................................................................................52 4- Le traumatisme vicariant................................................................................................................54 5- Le traumatisme caché......................................................................................................................55 Les accidents de travail :les lésions psychiques en milieu professionnel............................................56 V - LES PROPOSITIONS........................................................................................................................61 Management préventif..............................................................................................................................63 Evaluer les risques psychosociaux :comment ?....................................................................................63 Evaluation du risque psychosocial par des questionnaires d’autoévaluation....................................64 Les expériences internationales..............................................................................................................64 Le questionnaire « qualité de vie au travail des enseignants »............................................................66 Les check-lists..........................................................................................................................................70 Les groupes de « résolution des problèmes »........................................................................................73 Le document unique................................................................................................................................74 Le plan scolaire de prévention................................................................................................................74 Les programmes d'aide aux personnels................................................................................................75 L'entraînement à la protection personnelle............................................................................................76 Management thérapeutique....................................................................................................................76 Conclusion................................................................................................................................................77 Remerciements..........................................................................................................................................81 Le questionnaire de l’enquête..................................................................................................................82 Bibliographie..............................................................................................................................................87 2

rBcouherQ ualité mgen2  27/04/06  15:29  Page 3 Préface La MGEN,du fait de sa vocation de mutuelle professionnelle,a soutenu cette étude avec le concours de la Fédération Autonome de Solidarité (F.A.S.) et de la CASDEN.Ce travail s’inscrit dans les préoccupations actuelles tant en Europe qu’en France concernant les risques psychosociaux au travail.L’accord cadre européen sur le stress lié au travail,signé par les partenaires sociaux le 8 octobre 2004 et le « Plan santé au travail 2005-2009 » en France,sont très explicites à ce sujet.La prise de conscience du coût humain et économique des conditions de travail et du « climat » dans les lieux de travail est réelle. Comprendre les causes possibles et connaître la façon de les traiter sont devenus des exigences au même titre que la prévention des risques physiques,chimiques et biologiques. Susciter une plus grande sensibilisation des cadres de l'éducation nationale est l’objectif majeur de cette étude.Le parti pris d’une spécificité,limitant l’objet d’étude au personnel enseignant,a permis de développer des outils d’évaluation de la qualité de vie au travail propres à cette population,qui viennent compléter des outils généralistes d’autres recherches.La pluridisciplinarité entre monde enseignant et monde médical dans la conduite du projet est manifeste dans les choix des composantes et les définitions des concepts de climat scolaire, conditions de travail,santé et sécurité au travail. Les résultats de l’impact des conditions de travail et du climat scolaire sur la santé et la sécurité de la population étudiée dans la présente enquête,laissent peu de doute quant aux risques encourus par les enseignants dans certains établissements scolaires.Cet état de fait nous préoccupe et nous oblige à renouveler nos efforts en tant que « prestataire de services médico- sociaux » de nos collègues ;d’autant plus que ces résultats viennent confirmer ceux de l’enquête conduite par Georges Fotinos auprès du personnel de direction,préoccupé tout autant par la détérioration de la santé du personnel enseignant. En complément de notre engagement constant dans le service à la personne,ces études nous conduisent vers une « prévention à la source » auprès des établissements scolaires.Il y va de l’intérêt de notre communauté professionnelle pour laquelle nous nous investissons particulièrement.Si la fonction publique est le parent pauvre de la prévention des accidents de travail et des maladies professionnelles,les établissements scolaires semblent plus désavantagés encore à l’intérieur même de la fonction publique.Comment expliquer le décalage très fort entre la perception des enseignants quant aux imputations au service des maladies qui les accablent et le très faible taux de reconnaissance des accidents de travail/maladies professionnelles par les comités de réforme,comparé à la fonction publique hospitalière et à la fonction publique territoriale. L’accord cadre de juin 2003 entre le Ministère de l'Éducation nationale et la MGEN a considéré comme nécessité première d’améliorer la prise en compte du caractère spécifique de l’activité professionnelle des personnels de l'éducation nationale et de ses aléas tout au long du déroulement de leur carrière.Le décret du 24 juin 2003 et la circulaire du Ministère du Travail du 20 juin 2005 relatifs à l’habilitation des intervenants dans la prévention des risques professionnels,donnent des pistes de réflexion quant à l’évolution de nos actions en matière de santé,notamment mentale. Cette recherche s’inscrit dans ce cadre.Elle se révèle singulière par bien de ses aspects, notamment par la prise en compte des caractéristiques spécifiques et fines des établissements scolaires (architecture,organisation interne,caractéristiques des personnes,des élèves et de la vie scolaire…) et par ses sources directement puisées dans l’expérience et le quotidien professionnels de Mario Horenstein,médecin psychiatre d’un établissement de la MGEN.Il nous propose un constat sur le vif,sans concession,enrichi de comparaisons internationales et enfin de propositions d’actions qui méritent réflexion et examen. Aider au fonctionnement harmonieux de l’école,c’est pour nous plus particulièrement aider à ce que chaque enseignant vive pleinement sa vocation,son plaisir d’éduquer et de réussir dans ce métier.Cette recherche nous indique des voix prometteuses à prendre en compte pour y parvenir tous ensemble. 3 Jean-Michel Laxalt Président de la MGEN