EDF-CP Secours Catholique_vdef
2 pages
Français
Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

EDF-CP Secours Catholique_vdef

-

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus
2 pages
Français

Description

EDF-CP Secours Catholique_vdef

Sujets

Informations

Publié par
Nombre de lectures 94
Langue Français

Exrait

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
EDF et le Secours Catholique s’allient contre la précarité énergétique
EDF et le Secours Catholique ont signé le 24 novembre 2010 un partenariat par lequel ils s’engagent à combattre
conjointement la précarité énergétique, qui peut aggraver la situation de nombreuses familles déjà en situation financière
fragile. La mise en commun de l’expertise sociale du Secours Catholique et des compétences d’EDF en matière de
prévention et d’accompagnement permettra aux clients d’EDF suivis par le Secours Catholique de bénéficier d’un
accompagnement spécifique en matière de maîtrise des dépenses énergétiques et d’être orientés vers les acteurs sociaux
les plus susceptibles de répondre à leurs besoins :
Tout client d’EDF accompagné par le Secours Catholique se verra proposer systématiquement un diagnostic
personnalisé de sa situation en matière énergétique grâce au service Accompagnement Energie. Ce service créé en
2010 permet de vérifier que le client dispose du tarif le plus adapté à sa consommation et offre des conseils efficaces en
matière de maîtrise des dépenses énergétiques.
EDF proposera également des dispositifs spécifiques aux clients suivis par le Secours Catholique en cas de difficulté à
payer leur facture, adaptés à la situation de chaque client (maintien de l’énergie à la puissance souscrite jusqu’à ce
qu’une solution soit trouvée, possibilité d’échelonnement de la dette en dix mensualités, gratuité des frais de
déplacement pour impayés et de remise en service …).
EDF nouera une relation privilégiée avec les membres du Secours Catholique dans chaque département par l’ouverture
d’un numéro Azur Solidarité dédié, leur permettant d’entrer rapidement en contact avec les collaborateurs Solidarité
d’EDF, et par la mise en place d’un interlocuteur spécifique au sein de chacun des pôles Solidarité d’EDF.
Parallèlement, EDF formera les membres du Secours Catholique à ses procédures d’accueil, de facturation et de
recouvrement d’impayés ainsi qu’au bon usage de l’énergie. Cela permettra aux membres du Secours Catholique
d’aider les clients au règlement de leur facture d’électricité mais aussi de les accompagner dans leurs démarches envers
les acteurs et dispositifs sociaux existants, tels que le Fond de Solidarité pour le Logement ou les tarifs sociaux de
l’énergie.
La signature du partenariat entre le Secours Catholique et EDF souligne l’engagement commun des deux acteurs dans la
lutte contre la précarité. Agissant en faveur de la justice sociale, le Secours Catholique apporte depuis sa création en 1946
son soutien aux personnes en situation de pauvreté et d’exclusion. Depuis bientôt 25 ans, le Groupe EDF oeuvre avec les
collectivités locales, les associations et les pouvoirs publics pour nouer des partenariats et mettre en place des dispositifs
sociaux contre l’exclusion des publics fragilisés. En concluant cet accord, le Secours Catholique et EDF choisissent d’unir
leurs forces et leur expérience pour prévenir les impayés, promouvoir la maîtrise de l’énergie et combattre au mieux la
précarité énergétique.
Retrouvez le dossier de presse : « EDF lutte contre la précarité énergétique » sur
http://m edias.edf.com/
2 4 N O V E M B R E 2 0 1 0