Gabarit wyt def

Elisabeth Laville

Sujets

• Philosophie et théologie

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• Publié par: jui
• Nombre de lectures: 165
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 3 Mo

Extrait

“Walk

Our

Talk”

Report

Page SOMMAIRE é nIidacurte GR s  utI isil s 4 Partie 1 : notre mission et nos activités 1. Notre mission 1.2 2. Nos convictions sur l’entreprise et le développement durable 1.1 ; 3.13 3. Une approche positive mais pas naïve 1.1 4. Nos activités 2.7 ; EN14 5. Notre stratégie 1.1 ; 2.8 ; PR2 14 Partie II : le développement durable, facteur de création de valeur pour Utopies 1. L’intégration du dévelopement durable à notre activité : 2.9 ; 3.9 une attente de nos publics 2. Créer de la valeur avec le développement durable : 2.8 ; EC1 à EC3 ; la mission d’Utopies EC6 à EC8 > Etude de cas : Utopies victime d’une rumeur diffamatoire 18 Partie III : nos relations avec nos clients 1. La satisfaction de nos clients et leur perception de notre valeur 3.10 à 3.12 ajoutée 2. Les challenges et dilemmes qui marquent les relations 3.16 ; 3.17 ; PR3 avec nos clients >Etude de cas : selon quels critères refuser ou accepter une mission ? 3.9 à 3.12 28 Partie IV : nos relations avec nos publics internes 1. Les relations avec les collaborateurs d’Utopies 3.10 à 3.12 ; EC5 ; LA1 ; LA2 ; LA4 2. Les relations avec nos associés 2.6 ; 3.2 ; 3.8 38 V : notre relation avec notre réseauPartie 1. Notre réseau d’experts 3.7 2. Quelle contreparties pour les contributions de notre réseau 42 Partie VI : Les impacts sociaux et environnementaux de nos missions 3.16 44 Méthodologie 2.10 à 2.22 ; 4.1 A qui s’adresse ce rapport ? Ce rapport s’adresse à toutes nos parties prenantes et notamment : nos clients et prospects, nos associés, les membres de notre réseau d’acteurs du développement durable et nos futurs contacts. Nous souhaitons que les informations qu’il contient nourrissent leurs attentes et servent de base à leur décision d’engager ou non une collaboration avec nous. Ce rapport s’adresse aussi aux différentes entreprises (TPE et PME) réfléchissant à s’engager dans une démarche de reporting. Nous souhaitons en effet montrer que cette démarche est profitable. Enfin, ce rapport s’adresse à nos concurrents et futurs concurrents que nous invitons à nous suivre afin de permettre à nos prospects communs d’effectuer leurs choix sur des bases plus transparentes. Légende <D ILEMME <O BJECTIF DE PROGRÈS <D ONNÉES VÉRIFIÉES PAR NOTRE EXPERT - COMPTABLE CGID

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#4 -Partie 

I . Notre mission   et nos   activités

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1. N OTRE MISSION

Désormais reconnue comme "l'agence pionnière dans le conseil en développement durable" (Enjeux-Les Echos, oct. 2001), Utopies a été fondé en 1993, à l’origine sous forme associative, dans le but de promouvoir la responsabilité sociale et environnementale auprès des entreprises et de les aider à intégrer les principes du développement durable à leur activité quotidienne : • Pour accroître la valeur et l’attractivité de leur offre ; • Pour construire une relation mutuellement bénéfique avec chacun de leurs publics : salariés, clients, fournisseurs, actionnaires, communauté, etc ; • Pour contribuer positivement à l’évolution de leur marché comme à celle de la société. 2. N OS CONVICTIONS SUR L ’ ENTREPRISE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Nous sommes convaincus que la transition vers le développement durable est inéluctable, à terme, pour toutes les entreprises, dans tous les secteurs d'activité : certains n'hésitent pas à parler de "changement de paradigme" voire de nouvelle "révolution industrielle" à propos de ce mouvement qui est en passe actuellement de sortir de l'ornière alternative où il était cantonné depuis les années soixante-dix. Il semble admis désormais que les entreprises modèlent les valeurs collectives, influencent les politiques publiques, et sont l'outil principal de création de valeur économique et financière : la façon dont elles se comportent au quotidien