Faculté Administration et échanges internationauxMaster 1 AMITer - Administration Publique et Gestion des Collectivités LocalesOrganisation et gestion des systèmes complexesPolycopie 2011/2012Jalal BOULARBAHJalal BOULARBAH Page 1Éthique et impact social des SIContenu du chapitre• Le cadre général de l’éthique• Protection de la vie privée• Les logiciels libres• Qualité des systèmes• Qualité de la vieJalal BOULARBAH Page 2Éthique et impact social des SILe cadre général de l'éthique– Selon la loi de Moore, la puissance des ordinateurs double tous les 18 mois.– Dans le même temps, le coût global des systèmes diminue, en particulier celui des systèmes de stockage.– De nouveaux algorithmes et de nouvelles technologies de recherche sont mis au point.– Les réseaux, dont Internet, permettent à un plus grand nombre de systèmes de dialoguer entre eux.– Il est donc chaque jour un peu plus facile de gérer des masses d'information croissantes, de les croiser et de les utiliser pour des recherches affinées.• Définition de l'éthique– L'éthique est classiquement considérée comme l'une des trois branches de la philosophie, avec la physique et la logique (par exemple, chez les stoïciens ou chez Kant).– Il s'agit de la connaissance normative du comportement humain.– Les philosophes cherchent à connaître les normes de la nature, c'est-à-dire de la raison (car le monde physique est informé selon ses lois, qui sont l'expression du divin).– Cette ...
Faculté Administration et échanges
internationaux
Master 1 AMITer - Administration
Publique et Gestion des Collectivités
Locales
Organisation et gestion des
systèmes complexes
Polycopie 2011/2012
Jalal BOULARBAH
Jalal BOULARBAH Page 1Éthique et impact social des SIContenu du chapitre
• Le cadre général de l’éthique
• Protection de la vie privée
• Les logiciels libres
• Qualité des systèmes
• Qualité de la vie
Jalal BOULARBAH Page 2Éthique et impact social des SILe cadre général de l'éthique
– Selon la loi de Moore, la puissance des ordinateurs
double tous les 18 mois.
– Dans le même temps, le coût global des systèmes
diminue, en particulier celui des systèmes de
stockage.
– De nouveaux algorithmes et de nouvelles
technologies de recherche sont mis au point.
– Les réseaux, dont Internet, permettent à un plus
grand nombre de systèmes de dialoguer entre eux.
– Il est donc chaque jour un peu plus facile de gérer des
masses d'information croissantes, de les croiser et de
les utiliser pour des recherches affinées.
• Définition de l'éthique
– L'éthique est classiquement considérée comme l'une
des trois branches de la philosophie, avec la physique
et la logique (par exemple, chez les stoïciens ou chez
Kant).
– Il s'agit de la connaissance normative du
comportement humain.
– Les philosophes cherchent à connaître les normes de
la nature, c'est-à-dire de la raison (car le monde
physique est informé selon ses lois, qui sont
l'expression du divin).
– Cette connaissance est la sagesse, état de la psyché
(âme) qui la rend en quelque sorte invincible.
– En ce sens, l'éthique suppose une maîtrise
surhumaine des passions, qui, pour les Anciens,
rapproche du dieu créateur du monde.
Jalal BOULARBAH Page 3Éthique et impact social des SILe cadre général de l'éthique
– Le mot « éthique» est construit sur le grec ethos, qui
signifie « coutume », « usage », « caractère ».
– Le terme latin ethica désigne la philosophie morale,
qui relève des sciences sociales, par opposition aux
sciences exactes (mathématiques, logique) et
empiriques (chimie, physique).
– De nos jours, l’« éthique» est un concept relativement
galvaudé, un « ensemble de règles décrivant ce qui
est bien et ce qui est mal ».
– C'est ce qui guide notre comportement et dicte notre
conduite.
– L'usage moderne de ce mot le rapproche donc de «
morale ».
– L'éthique se vit d'abord comme une affaire
personnelle, la conduite de chacun relevant au final
de sa conscience individuelle.
– Cependant, l'éthique des uns n'intéresse les autres
qu'en raison de l'interaction sociale entre les hommes.
– Ainsi, l'éthique est souvent perçue comme un
ensemble de règles (par exemple, le code éthique
d'une profession obligera ses praticiens à un certain
devoir de réserve, voire au secret) et de schémas de
coopération.
– Le concept est donc sorti du cadre individuel et privé
pour s'appliquer à divers milieux professionnels,
d'abord sous le vocable de «déontologie
professionnelle».
– Plusieurs corps de métiers ont défini leurs propres
règles: un médecin fera référence à « l'éthique
médicale », tandis qu'en entreprise, on parlera d'«
éthique managériale ».
Jalal BOULARBAH Page 4Éthique et impact social des SILe cadre général de l'éthique
• Quelques principes éthiques
– Pour illustrer ce concept par des exemples universels,
voici quelques principes éthiques et leur explication.
– La règle d'or
» La règle d'or est une expression très simple, sans
doute inspirée par la religion.
» Il s'agit de ne pas faire aux autres ce que l'on ne
voudrait pas qu'ils nous fassent.
– L'impératif catégorique d'Emmanuel Kant
» Dans sa théorie de l'impératif catégorique, Kant
cherche à formuler le principe suprême de la
moralité.
» Le respect de la loi est le mobile de l'action
morale: il est l'effet de la représentation d'une loi
sur nous, ce qui détermine notre volonté.
» Cette loi consiste à agir de telle sorte que je
puisse vouloir que ma maxime (principe
subjectif) devienne une loi universelle (principe
objectif) :
• « Puisque l'universalité de la loi d'après laquelle des
effets se produisent constitue ce qu'on appelle
proprement nature dans le sens le plus général (quant à
la forme), c'est-à-dire l'existence des objets en tant
qu'elle est déterminée selon des lois universelles,
/'impératif universel du devoir pourrait encore être
énoncé en ces termes: Agis comme si la maxime de ton
action devait être érigée par ta volonté en LOI
UNIVERSELLE DE LA NATURE. » (Fondements
de la métaphysique des mœurs)
» L'impératif catégorique peut se résumer ainsi: si
une action n'est pas acceptable pour une seule
personne, alors elle ne l'est pour personne.
Jalal BOULARBAH Page 5Éthique et impact social des SILe cadre général de l'éthique
– Loi du changement de Descartes
» Si une action ne peut pas être reproduite, alors il
n'est pas juste de la mettre en pratique, ne serait-
ce qu'une fois.
– Le principe utilitaire ou utilitarisme
» Cette expression qualifie un système de morale
qui remonte à l'Antiquité grecque.
» Plus spécialement, elle a désigné, dans
l'Angleterre moderne (au XVIIIe siècle et dans la
première moitié du XIXe siècle), un groupe
d'hommes politiques soucieux de posséder une
théorie éthique commune, d'appuyer leur
programme sur des principes généraux et de le
justifier par une méthode abstraite.
» C'est la proportion selon laquelle une chose ou
un acte donnés peuvent aider à atteindre une fin
elle-même déterminée.
» Par conséquent, selon cette morale de l'utile, nos
actions ou nos tendances à agir devront être
appréciées en raison de leur efficacité dans la
poursuite d'un but considéré comme l'utile
suprême.
– Le principe d'aversion du risque
» Il s'agit de toujours prendre la décision qui
induise le moins de désagréments ou qui soit la
moins coûteuse.
– Rien n'est gratuit
» Tous les objets, réels ou virtuels, appartiennent à
quelqu'un qui souhaite une compensation pour
son travail.
Jalal BOULARBAH Page 6Éthique et impact social des SIProtection de la vie privée
– La protection de la vie privée dans le cadre des
systèmes d'information est la combinaison des
problèmes engendrés par la constitution de fichiers
de données privées et l'utilisation de systèmes
automatiques de traitement, ce qui génère deux types
de risques liés:
» Au traitement lui-même, ce à quoi servent les
données.
» Aux risques de piratage ou d'erreur de
traitement.
– De plus, il convient d'aborder ce problème sous deux
angles différents:
» Celui de l'utilisateur.
• Que faisons-nous de nos données privées?
• Comment les protégeons-nous des regards
indiscrets?
• Que risquons-nous de dévoiler à notre insu?
» Celui de l'entreprise.
• Quels sont sa responsabilité et les risques
encourus?
– Pour un utilisateur, la protection de la vie
privée concerne:
» L'utilisation d'un système informatique
personnel et les dangers de « fuites» potentielles
que celui-ci peut comporter.
» Les interactions qu'il peut avoir avec des
entreprises utilisatrices d'un système
d'information et l'utilisation qu'elles peuvent
faire de ses données.
– Une entreprise doit avant tout respecter le cadre légal,
mais elle souhaite aussi souvent aller bien au-delà,
pour donner confiance à ses clients et fournisseurs.
Jalal BOULARBAH Page 7Éthique et impact social des SIProtection de la vie privée
• Présentation du cadre légal
– Les traitements automatisés de données personnelles
se rencontrent dans les activités:
» De l'entreprise.
• L'informatique traditionnelle de gestion a étendu
ses traitements aux données personnelles, depuis
la simple paye jusqu’à la gestion des compétences
et des formations, des congés.
» De l'administration.
• Le citoyen peut divulguer certaines informations
personnelles en payant ses impôts et diverses
taxes par des moyens électroniques et en
consultant des sites officiels.
• Le vote électronique est aussi un domaine qui
nécessite un encadrement optimal.
» Du citoyen, de l'employé.
• Paiement de factures en ligne par carte bleue,
utilisation d'un téléphone portable et localisation
sont autant d'opérations qui laissent des traces
permettant de retracer l'activité et les
déplacements d'une personne.
– Les applications Internet sont plus récentes, mais leur
développement est exponentiel.
– Leur utilisation est alternative ou cumulative:
création de sites et utilisation du réseau comme
moyen de communication.
– La création de sites Web connaît un fort engouement,
mais les sites personnels contiennent de nombreuses
informations qui, une fois sorties du contexte familial,
peuvent conduire à des, abus.
– Les « blogs », sorte de journaux intimes ouverts à
tous, dévoilent souvent les convictions politiques ou
religieuses de leurs auteurs.
Jalal BOULARBAH Page 8Éthique et impact social des SIProtection de la vie privée
– Le site personnel d'un généalogiste permettra
d'obtenir de nombreuses informations personnelles
sur toute une famille.
– Le « nom de jeune fille de votre mère» utilisé pour
débloquer les comptes électroniques verrouillés par
un mot de passe oublié est aussi lisible par tous.
– Le réseau Internet est également utilisé comme
instrument de communication, essentiellement grâce
aux applications de courrier électronique, ou «
courriel », et aux listes de discussions, forums de
discussion ou « chats ».
– Dans tous les cas, même si les applications clientes
qui permettent d'accéder aux messages sont
protégées par un mot de passe, les messages eux-
mêmes sont transmis en clair.
– Plusieurs outils peuvent les crypter, mais ils sont très
rarement utilisés car interprétés, à tort, comme une
contrainte inutile.
– Les messages que nous échangeons sont donc
parfaitement lisibles durant leur trajet à travers
Internet, à la fois sur les canaux de communication
mais aussi sur les nœuds du réseau où ils sont stockés
avant d'être routés vers le nœud suivant.
– Dans ce contexte global d'expansion des usages de
l'informatique et d'Int