Les enjeux de territoires et d'identités dans le travail des auxiliaires familiaux et sociaux des centres locaux de services communautaires du Québec - article ; n°3 ; vol.20, pg 37-64

Marguerite Cognet

Description

Sciences sociales et santé - Année 2002 - Volume 20 - Numéro 3 - Pages 37-64
Work territories and identity issues among Quebec home care workers in Local Service Community Centres
The rapid transformation of the Quebec health care System during the last decade of the XXth century has produced a reorganisation of professions in that some existing professional groups were forced to redefine their areas of expertise while others emerged as newcomers on the front scene. The latter is the case of home care workers. However, little value is attached to their work and not much is known about it. As a professional group they seem to have difficulty in fully affirming themselves. The sentiment of belonging to a professional order is discouraged by the diverse types of training and found among members of this group. An analysis of intervention practices and work relationships indicates that gender and ethnie identities serve as substitutes over that of a professional identity when women, immigrants (and in particular immigrants of colour) compose the dominant group profile. Above ail, professional recognition occurs by the way in which home care workers invest in and use their work territories.
Territorios de trabajo y postura identitaria
en las asistentes familiares de los Centros Locales de Servicios Comunitarios del Québec
En el curso del último decenio, la rápida transformación del sistema de salud en el Quebec produjo una reorganización de las profesiones obligando a los grupos existentes a redéfinir sus areas de competencia y proyectando a la vez a nuevos grupos en un primer piano. Es este el caso de las asistentes familiares y sociales, pesé a que su trabajo no este suficientemente reconocido ni valorizado y que sus propios intégrantes tengan dificultadas en afirmarse con pleno derecho como un grupo profesional. La diversidad del grupo en términos de formación y de posiciones en el sistema de salud, no favoriza la sensación de pertenencia a un cuerpo profesional. El análisis de las prácticas y de las relaciones de trabajo muestra que, si bien las caracteristicas del grupo favorizan la substitución de la identidad profesional por las identidades de género y de atribución étnica — ya que las mujeres y las inmigrantes y mas aún, las inmigrantes de color estan sobre-representadas — la búsqueda de reconocimiento pasa ante todo por una instramentalización de los territorios de trabajo de las asistentes.principalement des infirmiers, des travailleurs sociaux et des ergothérapeutes.
Résumé. Au cours de la dernière décennie, la transformation rapide du système de santé au Québec a entraîné avec elle une réorganisation des professions, à la fois en contraignant les groupes existants à redéfinir leurs domaines de compétences et en projetant sur l'avant-scène de nouveaux groupes. C'est le cas des auxiliaires familiaux et sociaux. Pourtant, leur travail est peu reconnu et peu valorisé et il semble avoir du mal à s'affirmer comme groupe professionnel à part entière. La diversité du groupe en termes de formation et de positions dans le système de santé ne favorise pas le sentiment d'appartenance à un corps professionnel. L'analyse des pratiques et des relations de travail montre que les caractéristiques du groupe — dans lequel les femmes et les immigrantes et plus particulièrement les immigrantes de couleur sont sur-représentées — favorisent la substitution de l'identité professionnelle par les identités de genre et d'attribution ethnique. La quête de reconnaissance passe d'abord par une instrumentalisation des territoires du travail des auxiliaires.
28 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Sujets

• Sociologie, société et politique

Informations

• Publié par: SCIENCES_SOCIALES_ET_SANTE4
• Publié le: 01 janvier 2002
• Nombre de lectures: 39
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Marguerite Cognet
Les enjeux de territoires et d'identités dans le travail des
auxiliaires familiaux et sociaux des centres locaux de services
communautaires du Québec
In: Sciences sociales et santé. Volume 20, n°3, 2002. pp. 37-64.
Citer ce document / Cite this document :
Cognet Marguerite. Les enjeux de territoires et d'identités dans le travail des auxiliaires familiaux et sociaux des centres locaux
de services communautaires du Québec. In: Sciences sociales et santé. Volume 20, n°3, 2002. pp. 37-64.
doi : 10.3406/sosan.2002.1559
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/sosan_0294-0337_2002_num_20_3_1559Abstract
Work territories and identity issues among Quebec home care workers in Local Service Community
Centres
The rapid transformation of the Quebec health care System during the last decade of the XXth century
has produced a reorganisation of professions in that some existing professional groups were forced to
redefine their areas of expertise while others emerged as newcomers on the front scene. The latter is
the case of home care workers. However, little value is attached to their work and not much is known
about it. As a professional group they seem to have difficulty in fully affirming themselves. The
sentiment of belonging to a professional order is discouraged by the diverse types of training and found
among members of this group. An analysis of intervention practices and work relationships indicates
that gender and ethnie identities serve as substitutes over that of a professional identity when women,
immigrants (and in particular immigrants of colour) compose the dominant group profile. Above ail,
professional recognition occurs by the way in which home care workers invest in and use their work
territories.
Resumen
Territorios de trabajo y postura identitaria
en las asistentes familiares de los Centros Locales de Servicios Comunitarios del Québec
En el curso del último decenio, la rápida transformación del sistema de salud en el Quebec produjo una
reorganización de las profesiones obligando a los grupos existentes a redéfinir sus areas de
competencia y proyectando a la vez a nuevos grupos en un primer piano. Es este el caso de las
asistentes familiares y sociales, pesé a que su trabajo no este suficientemente reconocido ni valorizado
y que sus propios intégrantes tengan dificultadas en afirmarse con pleno derecho como un grupo
profesional. La diversidad del grupo en términos de formación y de posiciones en el sistema de salud,
no favoriza la sensación de pertenencia a un cuerpo profesional. El análisis de las prácticas y de las
relaciones de trabajo muestra que, si bien las caracteristicas del grupo favorizan la substitución de la
identidad profesional por las identidades de género y de atribución étnica — ya que las mujeres y las
inmigrantes y mas aún, las inmigrantes de color estan sobre-representadas — la búsqueda de
reconocimiento pasa ante todo por una instramentalización de los territorios de trabajo de las
asistentes.principalement des infirmiers, des travailleurs sociaux et des ergothérapeutes.
Résumé
Résumé. Au cours de la dernière décennie, la transformation rapide du système de santé au Québec a
entraîné avec elle une réorganisation des professions, à la fois en contraignant les groupes existants à
redéfinir leurs domaines de compétences et en projetant sur l'avant-scène de nouveaux groupes. C'est
le cas des auxiliaires familiaux et sociaux. Pourtant, leur travail est peu reconnu et peu valorisé et il
semble avoir du mal à s'affirmer comme groupe professionnel à part entière. La diversité du groupe en
termes de formation et de positions dans le système de santé ne favorise pas le sentiment
d'appartenance à un corps professionnel. L'analyse des pratiques et des relations de travail montre que
les caractéristiques du groupe — dans lequel les femmes et les immigrantes et plus particulièrement les
immigrantes de couleur sont sur-représentées — favorisent la substitution de l'identité professionnelle
par les identités de genre et d'attribution ethnique. La quête de reconnaissance passe d'abord par une
instrumentalisation des territoires du travail des auxiliaires.Sciences Sociales et Santé, Vol. 20, n° 3, septembre 2002
Les enjeux de territoires et d'identités
dans le travail des auxiliaires familiaux
et sociaux des centres locaux
de services communautaires du Québec
Marguerite Cognet*
Résumé. Au cours de la dernière décennie, la transformation rapide du
système de santé au Québec a entraîné avec elle une réorganisation des
professions, à la fois en contraignant les groupes existants à redéfinir
leurs domaines de compétences et en projetant sur l' avant-scène de nou
veaux groupes. C'est le cas des auxiliaires familiaux et sociaux. Pourtant,
leur travail est peu reconnu et peu valorisé et il semble avoir du mal à
s'affirmer comme groupe professionnel à part entière. La diversité du
groupe en termes de formation et de positions dans le système de santé ne
favorise pas le sentiment d'appartenance à un corps professionnel.
L'analyse des pratiques et des relations de travail montre que les caracté
ristiques du groupe — dans lequel les femmes et les immigrantes et plus
particulièrement les immigrantes de couleur sont sur-représentées —
favorisent la substitution de l'identité professionnelle par les identités de
genre et d'attribution ethnique. La quête de reconnaissance passe d'abord
par une instrumentalisation des territoires du travail des auxiliaires.
* Marguerite Cognet, sociologue, Centre de Recherche et Formation - CLSC Côte-
des-Neiges, Bureau 553, 5700, Côte-des-Neiges, Montréal (Qc) H3T 2A8, Canada ;
e-mail : [e-mail] MARGUERITE COGNET 38
Mots-clés : identité professionnelle, territoire du travail, services,
système de santé.
La transformation du système de santé du Québec (1) fondée sur des
objectifs à la fois économiques (réduction des coûts relatifs aux hospitali
sations) et sociaux (restitution aux individus d'une partie du processus de
gestion des soins) a pris la forme d'un virage ambulatoire largement
appuyé sur le développement des activités des Centres locaux de services
communautaires (CLSC) (2). Devenus l'une des principales portes d'en
trée du réseau de la santé, les CLSC sont chargés de prévenir et relayer les
hospitalisations. Desservant un territoire géographiquement circonscrit,
ils assurent tous les soins de santé primaires (promotion, prévention, post
cure) ne nécessitant pas de plateau technique sophistiqué : consultations
médicales, soins infirmiers, soins et services à domicile aux personnes
dépendantes et semi-dépendantes, dépistages, vaccinations, etc. Ces der
nières années, les interventions effectuées à domicile n'ont cessé de
croître, déplaçant ainsi une part importante des services du territoire
public et institutionnel vers celui du privé de la clientèle. Cette réorgani
sation structurelle entraîne avec elle une réorganisation des groupes pro
fessionnels en les conduisant à une redéfinition des domaines de
compétences et projetant à l' avant-scène de nouveaux groupes. C'est le
cas des auxiliaires familiaux et sociaux. Mandatés auprès des personnes
en situation de dépendance et semi-dépendance (que celle-ci soit provi
soire ou à long terme), leur travail est devenu une des composantes fon
damentales des programmes de « maintien à domicile » (3). D'abord,
(1) Loi 120 de 1991 modifiant diverses dispositions législatives relatives aux services
de santé et services sociaux.
(2) Selon la loi, les CLSC répartis dans toutes les régions du Québec (147 au total)
offrent des services de santé, des services sociaux courants et des programmes spéci
fiques, de nature préventive ou curative, ainsi que des services de réadaptation ou de
réinsertion. Ils s'assurent que les services requis sont dispensés à l'intérieur de ses ins
tallations, dans le milieu de vie, à l'école, au travail ou à domicile. Au besoin, ils orien
tent la clientèle vers les établissements, les organismes ou les personnes les plus aptes à
lui venir en aide. Ils ont pour mission, d'améliorer l'état de santé et de bien-être des indi
vidus de la communauté. Ils ont également pour objectif de rendre plus responsables les
individus et leurs proches dans la prise en charge de leur santé et leur bien-être.
(3) Le développement des programmes dits « de maintien à domicile » a