Proposition d’un cours ponctuel

Trottetn

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• Publié par: Zyog
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• Langue: Français

Extrait

Fiche programme Sachez écouter et communiquer en interne Durée :1 jour ½ Intervenant :Gilles Regamey, enseignant à la Haute école de gestion Public visé :directeur, dirigeants, cadres moyens et supérieurs Objectif: vos collaborateurs ne sont pas seulement les ressources humaines de votre organisation : chaque collaborateur possède ses propres potentiels et ressources qui n’attendent qu’à être mobilisés. La survie d’une organisation dépend précisément de cette capacité à libérer les potentiels de ces ressources. Ceci implique aussi que chaque collaborateur, et plus encore chaque cadre, développe son intelligence émotionnelle, sa capacité à écouter, à entendre, à comprendre, à informer, à communiquer et à maîtriser ses émotions. À la suite de ce séminaire, chaque participant aura : - auto-évalué ses capacités d’écoute et de communication - expérimenté au moins deux améliorations dans son style d’écoute etde communication - proposé des solutions aux disfonctionnements de l’écoute et de la communication dans son environnement professionnel - esquissé un projet de stratégie de communication interne et les moyens de contrôler son efficacité - augmenté sa perception des besoins souvent divergents des collaborateurs et de l’entreprise Pré-requis :voir public cible Contenu :voir programme détaillé au verso Particularités pédagogiques :approche pragmatique : exercices individuels et en groupe, synthèse en plénum et échanges d’expériences complètent les quelques principes théoriques. Ce séminaire s'étend sur 1 jour set demi non consécutifs pour permettre la réflexion en entreprise et de revenir avec de nouvelles interrogations et attentes Dates :jeudi 3 mars et jeudi matin 10 mars 2005 Horaires :9h00 - 12h00et 13h30- 17h30 Lieu :Hes-Genève – Service formation continue Prix :Fr. 700.--, repas de midi et support de cours compris Nombre de participants :afin que chacun puisse tirer le meilleur parti de cette formation, le nombre de participants est limité à 12 Délai d’inscription :au plus tard 15 jours avant le début du cours Organisation :Hes-Genève  Serviceformation continue 10, chemin du Château-Bloch 1219 Le Lignon Tél : [phone]Fax : [phone] E-mail : [e-mail] :www.hesge.ch/formation

Programme détaillé er 1 jour ♦Suis-je disposé à écouter et à communiquer ? auto-évaluation de mes capacités d’écoute et de communication à l’aide d’exercices et d’un inventaire des intérêts (questionnaire à remplir et à renvoyer avant le cours) ♦Mes frustrations relatives à l’écoute et la communication dans mon activité quotidienne identification des frustrations – analyse des causes – recherche de remèdes ♦Techniques et outils de la communication interne  domaines,stratégies, politiques et efficacité de la communication interne ♦Et la suite … j'élabore un plan d'action individuel avec fixation d'objectifs personnels pour la semaine prochaine. ème 2 jour(1/2 jour) ♦Ai-je atteint mes objectifs d’écoute et de communication au cours de la semaine passée ? échange facultatif sur les expériences personnelles ♦Quelques thèses provocantes : qui écoute qui et quoi ? le supérieur est-il réellement intéressé par les problèmes de ses collaborateurs ? obstacles à l’écoute et tabous ♦J'approfondis des sujets spécifiques en fonction des intérêts majeurs des participants et du temps disponible ♦Ai-je eu une réponse à mes préoccupations ? synthèse, conclusion et tour de table sur les bénéfices retirés de ce séminaire et les préoccupations encore ouvertes des participants Conditions Dès réception de votre inscription , nous vous envoyons un accusé de réception. La mise en place d’un cours dépend du nombre d’inscriptions. Dès que le minimum de participants est atteint, nous vous faisons parvenir une confirmation avec un bulletin de versement pour paiement à réception. Ces documents vous sont expédiés au plus tard 12 jours avant le début du cours. En fonction de ce qui précède, nous nous réservons le droit d’annuler toute formation au cas où ne nombre d’inscriptions serait insuffisant. Une inscription annulée plus de quinze jours avant le début du cours est remboursée à 90%. Passé ce délai, aucun remboursement ne peut intervenir. Genève, juillet 2004