Sociabilités ordinaires, réseaux sociaux et médiation des technologies de communication, Everyday sociability, social networks and ICTs

Zbigniew Smoreda

Description

Sous la direction de Patrice Flichy
Thèse soutenue le 06 octobre 2008: Paris Est
La forte croissance des Technologies d'Information et de Communication (TIC) constitue un défi, tant pour les études qui portent sur la sociabilité que pour celles qui traitent des usages de ces technologies. Elle oblige en fait à réinterroger des méthodologies et des analyses sociologiques qui se sont jusqu'alors principalement fondées autour de la sociabilité en face-àface. Le travail présenté retrace l'historique des recherches conduites par l'auteur depuis dix ans sur les pratiques de communication outillées par les TIC. Il pose les hypothèses développées autour des liens entre la sociabilité et le téléphone fixe, puis il examine les effets de la popularisation des moyens de contact mobiles et individualisés tels que le téléphone cellulaire sur les pratiques de communication interpersonnelle. Il s'achève avec des questions méthodologiques et un regard sur des recherches plus récentes qui s'efforcent de saisir la sociabilité à travers l'ensemble des contextes et des moyens technologiques de communication largement diffusés ces dernières années. L'articulation entre médias de communication et sociabilités est modifiée par la transformation du paysage technologique actuel. Même s'ils ne les conditionnent ni ne les déterminent, les outils de communication posent les cadres d'interaction dans lesquels sont entretenus les liens sociaux. Les manières de construire, d'administrer et d'alimenter ces liens sont étroitement entrelacées avec l'outillage qui médiatise les contacts. Au même moment, une forte corrélation entre rencontres en face-à-face et appels échangés avec les proches est observée. Ce constat reste d'ailleurs valable pour l'ensemble des nouveaux outils de communication. Les recherches montrent que chaque nouveau service de communication adopté s'inscrit dans l'économie relationnelle globale, en augmentant le nombre des possibilités de tisser le lien. Il n'y a donc pas de substitution entre les différents outils de contact, mais des agencements continuels au fur et à mesure que les nouveaux instruments de communication apparaissent et sont insérés dans la partition qui fait vivre les liens interpersonnels. L'inscription des TIC dans les pratiques sociales est aujourd'hui si forte qu'il devient difficile de pouvoir analyser des interactions, des liens ou des réseaux sociaux, sans prendre en compte les outils techniques qui les épaulent, les orientent et les cadencent. En particulier, le passage vers les outils de communication mobiles et délocalisés, par rapport aux lieux habituels de présence outillée (maison, bureau.), transforme en partie notre accessibilité aux autres. Les nouveaux usages relationnels, lourdement instrumentés en outils de communication, favorisés par le recours aux dispositifs de communication portables, particulièrement adaptés à des enjeux de coordination, s'appuient sur le développement et le recours croissant aux messageries (email, SMS, IM). Même si ces technologies allègent les contraintes de disponibilité que les TIC font peser sur les acteurs en permettant une réponse différée aux sollicitations, la multiplication des échanges médiatisés fait croître la pression d'une nouvelle cadence relationnelle. Cette imbrication du « réel » et du « virtuel » dans la sociabilité de tous les jours risque de produire des formes de contrôle et des manières de gérer sa propre joignabilité inédites et à terme reconstruire les rythmes et les normes relationnels
-Sociologie de la communication
-Sociabilités
-TIC
-Communication personnelle
-Multi-usages
-Nouvelles technologies de l'information et de la communication
-Communication - Aspect social
The impressive growth of Information and Communication Technologies (ICT) in the last decade constitutes a challenge both for social studies on sociability and on ICT usage. It demands to put methodologies and sociological analysis that have mainly been developed for the study of face-to-face interactions into question. The work presented here traces the history of research on communication practices undertaken by the author for more than a decade. The text presents the hypotheses developed about the links between social contacts and telephone usage and then examines the effects of the popularisation of mobile and individual devices such as cell phones on the practices of interpersonal communications. It concludes with a discussion of methodological issues and looks at more recent research that tries to study sociability across all the various contexts and communication technologies that became widely disseminated in recent years. The relationship between communication technologies and sociability has been changed by the current transformation of the technological landscape. Even if the technologies mentioned neither determine nor totally control social action the new communication technologies lay the framework wherein social bonds are created and maintained. Ways to build, manage and nurture those relationships are closely intertwined with the technologies that mediate contacts. At the same time face-to-face contacts and phone calls are often highly correlated. This is also true for the new communication tools. Research undertaken by the author shows that each new communication service has been adopted in a more global relational economy thus increasing the number of opportunities to forge social links. Hence the new communication technologies are not substituting the older ones but a continuous, mutual and stepwise re-adaptation can be observed as new communication technologies arrive and get integrated into the social partition that guides the music of link. Today’s integration of ICTs into social practices seems to be particularly intense so that it becomes doubtful to analyse social interactions, links or networks without taking into account the technologies that provide support, guide and give them their rhythm. In particular, the transition towards mobile and ubiquitous communication technologies can transform our accessibility if we compare with their use at the usual places of technology-supported presence, like the home or the office. The new technology-heavy relational practices are based on the increasing use of text messaging (email, SMS, IM). Even though these technologies reduce the availability constraints inherent to ICTs by allowing a asynchronous response to contact solicitations the proliferation of mediated contacts increases the pressure exercised by a new relational pace. This interweaving of the “real” and the “virtual” in everyday sociability may bring about new forms of individual control and ways to manage individual reachability. In the long run it might reconfigure the relational rhythms and social norms
-Sociology of communication
-Sociability
-ICT
-Social networks
-Communication practices
-Multi-usages
Source: http://www.theses.fr/2008PEST0257/document

Sujets

• Communication
• TIC
• Technologies de l'information et de la communication
• ICT

Informations

• Publié par: Thesee
• Nombre de lectures: 55
• Langue: English
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

UNIVERSITE PARIS-EST
Ecole doctorale « Entreprise, Travail, Emploi » (n° 416)
Laboratoire Techniques, Territoires et Société



Doctorat en Sociologie


SOCIABILITES ORDINAIRES, RESEAUX SOCIAUX ET
MEDIATION DES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATION

Zbigniew SMOREDA






Thèse dirigée par M. Patrice FLICHY, professeur à l’Université Paris-Est

Soutenue le 6 octobre 2008



JURY :
M. Patrice FLICHY, professeur à l’Université Paris-Est (directeur de thèse)
M. Michel GROSSETTI, directeur de recherche au CNRS, LISST-CERS (rapporteur)
Mme Dominique PASQUIER, directrice de recherche au CNRS, CEMS-EHESS (rapporteur)
Mme Claire BIDART, chargée de recherche au CNRS, LEST (examinateur)
Mme Catherine PARADEISE, professeur à l’Université Paris-Est (examinateur)
tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010Résumé
La forte croissance des Technologies d'Information et de Communication (TIC) constitue un
défi, tant pour les études qui portent sur la sociabilité que pour celles qui traitent des usages de
ces technologies. Elle oblige en fait à réinterroger des méthodologies et des analyses
sociologiques qui se sont jusqu'alors principalement fondées autour de la sociabilité en face-à-
face. Le travail présenté retrace l'historique des recherches conduites par l'auteur depuis dix ans
sur les pratiques de communication outillées par les TIC. Il pose les hypothèses développées
autour des liens entre la sociabilité et le téléphone fixe, puis il examine les effets de la
popularisation des moyens de contact mobiles et individualisés tels que le téléphone cellulaire
sur les pratiques de communication interpersonnelle. Il s'achève avec des questions
méthodologiques et un regard sur des recherches plus récentes qui s'efforcent de saisir la
sociabilité à travers l'ensemble des contextes et des moyens technologiques de communication
largement diffusés ces dernières années.
L'articulation entre médias de communication et sociabilités est modifiée par la transformation
du paysage technologique actuel. Même s'ils ne les conditionnent ni ne les déterminent, les
outils de communication posent les cadres d'interaction dans lesquels sont entretenus les liens
sociaux. Les manières de construire, d'administrer et d'alimenter ces liens sont étroitement
entrelacées avec l'outillage qui médiatise les contacts. Au même moment, une forte corrélation
entre rencontres en face-à-face et appels échangés avec les proches est observée. Ce constat
reste d'ailleurs valable pour l'ensemble des nouveaux outils de communication. Les recherches
montrent que chaque nouveau service de communication adopté s'inscrit dans l'économie
relationnelle globale, en augmentant le nombre des possibilités de tisser le lien. Il n'y a donc pas
de substitution entre les différents outils de contact, mais des agencements continuels au fur et à
mesure que les nouveaux instruments de communication apparaissent et sont insérés dans la
partition qui fait vivre les liens interpersonnels.
L'inscription des TIC dans les pratiques sociales est aujourd'hui si forte qu'il devient difficile de
pouvoir analyser des interactions, des liens ou des réseaux sociaux, sans prendre en compte les
outils techniques qui les épaulent, les orientent et les cadencent. En particulier, le passage vers
les outils de communication mobiles et délocalisés, par rapport aux lieux habituels de présence
outillée (maison, bureau.), transforme en partie notre accessibilité aux autres. Les nouveaux
usages relationnels, lourdement instrumentés en outils de communication, favorisés par le
recours aux dispositifs de communication portables, particulièrement adaptés à des enjeux de
coordination, s'appuient sur le développement et le recours croissant aux messageries (email,
SMS, IM). Même si ces technologies allègent les contraintes de disponibilité que les TIC font
peser sur les acteurs en permettant une réponse différée aux sollicitations, la multiplication des
échanges médiatisés fait croître la pression d'une nouvelle cadence relationnelle. Cette
imbrication du « réel » et du « virtuel » dans la sociabilité de tous les jours risque de produire
des formes de contrôle et des manières de gérer sa propre joignabilité inédites et à terme
reconstruire les rythmes et les normes relationnels.

Mots clés : sociologie de la communication, sociabilités, TIC, communication
personnelle, multi-usages
2
tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010
Abstract
The impressive growth of Information and Communication Technologies (ICT) in the last
decade constitutes a challenge both for social studies on sociability and on ICT usage. It
demands to put methodologies and sociological analysis that have mainly been developed for
the study of face-to-face interactions into question. The work presented here traces the history
of research on communication practices undertaken by the author for more than a decade. The
text presents the hypotheses developed about the links between social contacts and telephone
usage and then examines the effects of the popularisation of mobile and individual devices such
as cell phones on the practices of interpersonal communications. It concludes with a discussion
of methodological issues and looks at more recent research that tries to study sociability across
all the various contexts and communication technologies that became widely disseminated in
recent years.
The relationship between communication technologies and sociability has been changed by the
current transformation of the technological landscape. Even if the technologies mentioned
neither determine nor totally control social action the new communication technologies lay the
framework wherein social bonds are created and maintained. Ways to build, manage and nurture
those relationships are closely intertwined with the technologies that mediate contacts. At the
same time face-to-face contacts and phone calls are often highly correlated. This is also true for
the new communication tools. Research undertaken by the author shows that each new
communication service has been adopted in a more global relational economy thus increasing
the number of opportunities to forge social links. Hence the new communication technologies
are not substituting the older ones but a continuous, mutual and stepwise re-adaptation can be
observed as new communication technologies arrive and get integrated into the social partition
that guides the music of link.
Today’s integration of ICTs into social practices seems to be particularly intense so that it
becomes doubtful to analyse social interactions, links or networks without taking into account
the technologies that provide support, guide and give them their rhythm. In particular, the
transition towards mobile and ubiquitous communication technologies can transform our
accessibility if we compare with their use at the usual places of technology-supported presence,
like the home or the office. The new technology-heavy relational practices are based on the
increasing use of text messaging (email, SMS, IM). Even though these technologies reduce the
availability constraints inherent to ICTs by allowing a asynchronous response to contact
solicitations the proliferation of mediated contacts increases the pressure exercised by a new
relational pace. This interweaving of the “real” and the “virtual” in everyday sociability may
bring about new forms of individual control and ways to manage individual reachability. In the
long run it might reconfigure the relational rhythms and social norms.

Key words: sociology of communication, sociability, ICT, social networks,
communication practices, multi-usages


3
tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010



Table des matières

Première Partie : Synthèse ______________________________________________ 6
Introduction ______________________________________________________________ 7
Technologies de communication et formats relationnels _________________________ 12
Face-à-face et téléphone : les premiers pas d’une approche élargie des sociabilités ____________ 13
Plus on se voit et plus on s’appelle ______________________________________________ 14
Appels courts, appels longs : distance et fréquence de l’activation du lien ___________________ 18
Les identités sexuées au téléphone __________________________________________________ 26
Sociabilité et cycle de vie au prisme du lien téléphonique ________________________ 37
Bifurcations biographiques et transformation des réseaux ________________________________ 40
La sélection des liens : alignement des cyc