Term-driven E-Commerce [Elektronische Ressource] / eingereicht von: Gerhard Rolletschek

Gerhard Rolletschek

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• Publié par: ludwig-maximilians-universitat_munchen
• Publié le: 01 janvier 2007
• Nombre de lectures: 13
• Langue: English
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

¨CENTRUM FUR INFORMATION UND SPRACHE (CIS)
der Ludwig-Maximilians-Universit¨at Munc¨ hen
Fachbereich Sprach- und Literaturwissenschaften
Term-driven E-Commerce
Inaugural-Dissertation
zur Erlangung des Doktorgrades der Philosophie
an der Ludwig Maximilians-Universit¨at Mun¨ chen
im Studiengang Computerlinguistik
eingereicht von: Gerhard Rolletschek
eingereicht am: 10. November 2006
Betreuer: Herr Prof. Dr. Franz Guenthner
Zweitgutachter: Herr Prof. Dr. Klaus Schulz




Datum der mündlichen Prüfung:


5.02.2007
Contents
1. Preface 8
2. Introduction 9
A. The framework and methodology of Term-driven E-Commerce 12
3. Term-driven E-Commerce 13
3.1. The diminishing discriminative power of the “E” in “E-Commerce” . . 14
3.2. From E-Commerce to TE-Commerce: The importance of terms . . . . 18
3.3. Term-driven E-Commerce Enhancements . . . . . . . . . . . . . . . . 22
4. TE-Commerce Agents 26
4.1. Agents on three levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.2. Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.2.1. User statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.2.2. User related research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.2.3. Users, defined by their trails. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.3. Businesses’ websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.3.1. Freshness and availability of businesses on the Web . . . . . . . 39
4.3.2. Web of German businesses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.3.3. Web of UK businesses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.3.4. Web Shops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.4. Content Providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.5. Making matches: the Search Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.5.1. Generic Web Search Engines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.5.2. Vertical and Topical Search Engines . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.5.3. Local Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4.6. Search Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4.6.1. Keyword triggered advertising . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
4.6.2. Content triggered advertising . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
4.7. TE-Commerce Technology providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4.8. Web 2.0 and Convergence Phenomena . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
4.8.1. Web 2.0 and E-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
4.8.2. Importance of Term Handling in Web 2.0 . . . . . . . . . . . . 56
4.8.3. Search and Content converges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
25. TE-Commerce interactions 60
5.1. Interactions between different agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
5.1.1. Along the value chain: Interactions between 1st degree agents . 61
5.1.2. Making matches: Interactions between 1st degree agents and
2nd degree agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
5.1.3. Combining results: Interactions between 2nd degree agents . . 67
5.1.4. Restrictions and Enablement: Interactions between 2nd degree
agents and 3rd degree agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.1.5. Schematic Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
5.2. Access modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
5.2.1. Access by Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
5.2.2. Access by Query Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
5.2.3. Combining search and browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5.3. Presentation and Delivery Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5.3.1. Documents revisited . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5.3.2. Database result and record pages . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5.3.3. Snippets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5.3.4. Presenting paid results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5.3.5. Partially filled out form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
6. E-Commerce Term Spaces 84
6.1. Beyond IR spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
6.2. Overview of the resources used . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
6.3. Counting terms: Tokenization and Lemmatization . . . . . . . . . . . 87
6.3.1. Non-alphanumeric chars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
6.3.2. Casing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
6.3.3. Spacing, Hyphenation and other forms of Delimiting . . . . . . 91
6.4. Multi-word unit recognition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
6.4.1. Definitions and Purposes of MWU detection. . . . . . . . . . . 93
6.4.2. Two words and larger words-MWUs . . . . . . . . . . . . . . . 95
6.4.3. Baseline: Frequency counting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
6.4.4. Association metrics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
6.4.5. Linguistic filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
6.4.6. Repetitive metrics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.4.7. Adding gazetteers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6.5. Term space operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6.5.1. Indexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6.5.2. Index operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
6.5.3. Folding Term Spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
6.5.4. Dividing term spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
6.6. Comparing and combining term spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
6.6.1. Micro- and Macro-comparison of Term Spaces . . . . . . . . . . 106
6.6.2. Quality of Term Spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6.7. Structuring Term Spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
36.7.1. Complex vs. simple units and the issue of pre- and postcoordi-
nations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
6.7.2. Classifying, Categorization, Clustering and Annotating Term
Spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
B. The lexicon and grammar of E-Commerce 116
7. E-Commerce Term Management 117
7.1. The classes of E-Commerce term units . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
7.1.1. Product and Service types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
7.1.2. Brands and Makers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
7.1.3. Proprietary Product Designators . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
7.1.4. Vendors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
7.1.5. Additionalterms(problems, challenges, shortcomings/needfor
action) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
7.2. Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
7.3. Branches and Yellow Page headings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
7.3.1. Atomic Branch Descriptors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
7.3.2. Complex Branch Descriptors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
7.4. Vocabulary maintenance and control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
7.4.1. Term Maintenance DB structure . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7.4.2. Representing and storing term hierarchies . . . . . . . . . . . . 133
7.5. Negative terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
8. Orthographic Matches 137
8.1. Spelling conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
8.2. Truncations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
8.3. Intended Misspellings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
8.4. Keystroke errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
8.5. An approximative matching framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
8.5.1. Approximate matching options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
8.5.2. How to discern correct terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
8.5.3. Examples of spelling variation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
9. Morphological-syntactical matches 145
9.1. Morphemes, inflection, derivation and compounding . . . . . . . . . . 145
9.1.1. Morphemes as proprium of terms . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
9.1.2. Introducing Sense-Morphemes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
9.1.3. Inflectional morphology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
9.1.4. Affixations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
9.1.5. Compounding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
9.2. Permutations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
9.3. Grammatical insertions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
49.4. Reduction forms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
10.Semantic matches 154
10.1.Semantic relationships . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
10.1.1. Lexical semantic relations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
10.1.2. TE-Commerce lexical functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
10.1.3. Orthogonality