Vademecum de la vente de livres numériques en librairies indépendantes
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Description

La vente de LIvres numérIques CoMMENT ? îR aVEc QUEl pàRTENàîRE ? ///// ///// Vademecum Vademecum à l’usage à l’usage des lIbraIres des lIbraIres Indépendants Indépendants ///// ///// maI 2015 /1 /2 PoUR coMMENcER... Avant de ponger dans ce guîde et, peut-être, de vous ancer à votre tour dans a vente de îvres numÉrîques, voîcî queques înformatîons et conseîs pratîques pour baîser votre dÉmarche. lES DÉMâRChES CoNCERNâNT Lâ vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS PâSSENT PâR LES MêMES ÉTâPES. c’EST PoURqUoî, âiN D’ÉvîTER DE fâîRE LE MêME TRâvâîL DEUx foîS, NoUS voUS CoNSEîLLoNS DE PRÉCîSER À voS îNTERLoCUTEURS qUE voUS SoUhâîTEz PRoPoSER DES LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS ; Sî C’EST LE CâS, BîEN SûR. IL voUS fâUT CoMPTER UNE qUîNzâîNE DE joURS âU MîEUx PoUR METTRE EN PLâCE CE SySTèME DE vENTE (vîâ LE pnb : pRêT NUMÉRîqUE EN BîBLîoThèqUE). IL N’y â âUCUNE DîffÉRENCE DE iChîER ENTRE UN SîTE DE vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES ET UN âUTRE : C’EST L’ÉDîTEUR, EN CoLLâBoRâTîoN âvEC L’âUTEUR, qUî « fâBRîqUE » LE iChîER NUMÉRîqUE ET LUî âTTRîBUE LES DRoîTS. sîMPLEMENT, CERTâîNS PRESTâTâîRES PRoPoSENT UNîqUEMENT Lâ vENTE, D’âUTRES Lâ vENTE ET Lâ LoCâTîoN. IL N’y â PâS DE DRoîT DE PRêT SUR LE LîvRE NUMÉRîqUE Nî DE REMîSE âUx CoLLECTîvîTÉS. sUR LE CoNTRâT DE vENTE âUx PâRTîCULîERS, LES REMîSES vâRîENT DE 21 % (nUMîLoG) À 30 %.

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Publié le 04 juin 2015
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Langue Français

Exrait

Lavente deLIvresnumérIques
CoMMENT?îR aVEcQUElpàRTENàîRE? ///// ///// Vademecum Vademecum à l’usage à l’usage des lIbraIres des lIbraIres Indépendants Indépendants ///// /////
maI 2015 /1
/2
PoUR coMMENcER...
Avant de ponger dans ce guîde et, peut-être, de vous ancer à votre tour dans a vente de îvres numÉrîques, voîcî queques înformatîons et conseîs pratîques pour baîser votre dÉmarche.
lES DÉMâRChES CoNCERNâNT Lâ vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS PâSSENT PâR LES MêMES ÉTâPES. c’EST PoURqUoî, âiN D’ÉvîTER DE fâîRE LE MêME TRâvâîL DEUx foîS, NoUS voUS CoNSEîLLoNS DE PRÉCîSER À voS îNTERLoCUTEURS qUE voUS SoUhâîTEz PRoPoSER DES LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS ; Sî C’EST LE CâS, BîEN SûR. IL voUS fâUT CoMPTER UNE qUîNzâîNE DE joURS âU MîEUx PoUR METTRE EN PLâCE CE SySTèME DE vENTE (vîâ LE pnb : pRêT NUMÉRîqUE EN BîBLîoThèqUE).
IL N’y â âUCUNE DîffÉRENCE DE iChîER ENTRE UN SîTE DE vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES ET UN âUTRE : C’EST L’ÉDîTEUR, EN CoLLâBoRâTîoN âvEC L’âUTEUR, qUî « fâBRîqUE » LE iChîER NUMÉRîqUE ET LUî âTTRîBUE LES DRoîTS. sîMPLEMENT, CERTâîNS PRESTâTâîRES PRoPoSENT UNîqUEMENT Lâ vENTE, D’âUTRES Lâ vENTE ET Lâ LoCâTîoN.
IL N’y â PâS DE DRoîT DE PRêT SUR LE LîvRE NUMÉRîqUE Nî DE REMîSE âUx CoLLECTîvîTÉS.
sUR LE CoNTRâT DE vENTE âUx PâRTîCULîERS, LES REMîSES vâRîENT DE 21 % (nUMîLoG) À 30 %.
eN DÉCEMBRE 2014, pnb PRoPoSâîT 13 000 TîTRES, 60 000 EN MâRS 2015, âUjoURD’hUî (Mâî 2015), îL EN PRoPoSE 150 000.
coNCERNâNT LE MoDèLE DE LîSEUSE, îL CoNvîENT qUE Lâ BîBLîoThèqUE PRENNE CoNSEîL âUPRèS DE SoN PRESTâTâîRE îNfoRMâTîqUE PoUR TRoUvER LE SySTèME ET Lâ MâRqUE DE LîSEUSE LES PLUS âDâPTÉS. lES iChîERS âRRîvENT DâNS LE sIgb (SySTèME îNfoRMâTîqUE) ET C’EST Lâ BîBLîoThèqUE qUî GèRE âîNSî LES CoNTENUS DE SES LîSEUSES âîNSî qUE LES SoRTîES vERS LES âBoNNÉS.
eT MâîNTENâNT, ToURNEz Lâ PâGE ET âLLoNS PLUS LoîN !
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mîSE EN plàcE>
PoUR lES pàRTîcUlîERS
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éTàpE 1 :ouverture d’un compte Hub Dilicom I faut que vous demandîez à Dîîcom ’ouverture d’un compte Hub Dîîcom en eur prÉcîsant e prestataîre que vous avez choîsî (cf. p.8). Le Hub uî facture dîrectement cette opÉratîon, încuse dans ses tarîfs. Le GLN (Goba Locatîon Number) numÉrîque pour a vente aux partîcuîers est e même que e GLN papîer. I faudra demander à Dîîcom un nouveau GLN pour a vente de îvres numÉrîques aux coectîvîtÉs (e GLN PNB). Contact : Sabah Meas : sm@dîîcom.fr
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éTàpE 2 :ouverture d’un compte chez Eden Eden Lîvres est e dîstrîbuteur de nombreux dîffuseurs (envîron 20 000 tîtres). Vous devez eur sîgnaer ’ouverture de votre compte auprès du Hub. Is vous fournîront une îste compète des dîffuseurs à contacter. Contact : eden@edenîvres.fr
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éTàpE 3 :signature des contrats avec les diffuseurs Les dîffuseurs quî passent par Eden Lîvres:
Actes Sud : Dîane Fonsegrîve, d.fonsegrîve@actes-sud.fr
Mise en place
Bees Lettres Dîffusîon : Benjamîne Cornuaut, b.cornuaut@esbeesettres.com 01 80 51 58 51 DîmÉdîa : Nadîne Perreaut, nperreaut@dîmedîa.qc.ca Gaîmard Dîffusîon – CDE – SofÉdîs : AurÉîen Zapana, zapana@gaîmard.fr Edîarge / Ouest France : Yann MahÉ, ymahe@edîarge.fr Fammarîon : Fore Thîbon, fthîbon@lammarîon.fr Harmonîa Mundî : Oîvîer Fabre, ofabre@harmonîamundî.com Seuî : Matthîeu Raynaud, matthîeu.raynaud@voumen.fr
Voîcî es autres dîstrîbuteurs à contacter :
Edîtîs : Aîce Cousîn Crespe, aîce.cousîn-crespe@înterforum.fr 01 49 59 11 02 îKîosque (par e Hub Dîîcom) : émîîe Barreau, emîîe@î-kîosque.fr 01 41 62 14 47 OLF (cataogue de tîtres Étrangers, notamment en angaîs, par e Hub Dîîcom) : Fabrîce Rufieux, înformatîon@of.ch, 00 41 264 675 111 Numîog (et dîffusÉs Hachette) : Anaïs Bonîface, 01 75 60 18 70 anaîs.bonîface@numîog.com numîogpro.com ImmatÉrîe (punî.net, Petît FutÉ...) : éîsa Bouard, ebouard@îmmaterîe.fr, 01 75 43 72 82 Dîîsco / Dîîthèque : envîron 1 000 tîtres, www.dîîtheque.fr/fr/îst édîtîons Dîaogues : pus de 30 tîtres, www.edîtîons-dîaogues.fr De Marque / Entrepôt NumÉrîque : www.demarque.com
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Mise en place
Harmattan / Harmathèque : www.harmatheque.com ImmatÉrîe : www.îmmaterîe.fr IznÉo : www.îzneo.com Le Dîettante : www.edîettante.com
Les contrats ressembent à ceux destînÉs à a vente de îvres papîer. Certaîns dîffuseurs demandent un Kbîs et un RIB, seu Numîog exîge de rempîr un questîonnaîre avant de vous envoyer e contrat.
PoUR lES collEcTîVîTÉS
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La mîse en pace est a même que pour ’offre numÉrîque pour es partîcuîers pour a premîère Étape : ouverture d’un compte chez Dîîcom (demander un GLN PNB), puîs chez Eden.
I convîent ensuîte de se rapprocher des dîstrîbuteurs numÉrîques pour sîgner un avenant au contrat de dîstrîbutîon, concernant PNB.
Voîcî a îste des contacts à ce jour : Gaîmard Dîffusîon – CDE – SofÉdîs : AurÉîen Zapana, zapana@gaîmard.fr Seuî : Matthîeu Raynaud, matthîeu.raynaud@voumen.fr Fammarîon : Fore Thîbon, fthîbon@lammarîon.fr Edîtîs - Dîffusîon bîbîothèques : jean-baptîste.thîoon@înterforum.fr, aurent.soyer@înterforum.fr
La seconde Étape consîste à demander à vos bîbîothèques e nom du ogîcîe de gestîon qu’ees utîîsent, et à es învîter à se rapprocher de eur prestataîre (DÉcaog, Archîmed) pour savoîr sî e ogîcîe est compatîbe avec PNB. Cea peut nÉcessîter ’înstaatîon d’un modue suppÉmentaîre. Et donc, e cas ÉchÉant, orsque vous avez sîgnÉ ’avenant, votre prestataîre met tout cea en route.
PRîNcîpES coMMERcîàUx
À ce jour, î y a un peu pus de 150 000 offres dîsponîbes pour es professîonnes. Toutes es offres sont vîsîbes sur e sîte de Dîîcom (rappe : vous pouvez y ouvrîr un compte gratuîtement). Les autres dîstrîbuteurs ouvrîront eurs lux pour es professîonnes au fur et à mesure. Sur Dîîcom, vous pouvez vous procurer a îste des Édîteurs proposant des îvres numÉrîques (48 pages !) maîs î n’est pas prÉcîsÉ s’îs proposent du PNB. La remîse varîe de 21 % (Numîog) à 30 %.
CoMMENT là bîblîoThèQUE MET-EllE EN œUVRE lE PnB?
Deux possîbîîtÉs : soît ee adapte son SIGB (système întÉgrÉ de gestîon de bîbîothèque) de manîère à ce qu’î puîsse non seuement întÉgrer es mÉtadonnÉes (y comprîs extraîts à feuîeter, vîdÉos), des îvres numÉrîques dans son
cataogue maîs aussî întÉgrer es API Dîîcom permettant d’aficher e îen vers e ichîer sÉectîonnÉ par ’usager îdentîiÉ, de mÉmorîser es consutatîons et sÉectîons de chaque usager, de conserver a trace des droîts acquîs et rÉsîdues… et bîen sûr de gÉrer e tÉÉchargement et e streamîng ; soît ee dÉveoppe une înterface web dÉdîÉe communîquant avec ’OPAC et întÉgrant es API Dîîcom. Dans es deux cas, au-deà de a mîse en œuvre des API permettant e fonctîonnement du PNB, a couverture fonctîonnee du modue SIGB ou de ’înterface reève du choîx de a bîbîothèque.
LîRE UN lîVRE NUMÉRîQUE pRoTÉgÉ pàR DES drm Les DRM sont une sÉcurîtÉ apposÉe par ’Édîteur sur ’ouvrage. Cette sÉcurîtÉ vîse à boquer e prêt d’ouvrage, a revente, a copîe, etc. Le ecteur doît, pour pouvoîr e îre, suîvre un certaîn nombre d’Étapes :
1.TÉÉcharger sur son ordînateur (MAC ou PC) Adobe Dîgîta Edîtîon. 2.CrÉer un compte Adobe, donnant accès à un ID Adobe (îdentîiant « proprîÉtaîre »). 3.Une foîs ’înstaatîon faîte, « autorîser » son ordînateur (bîbîothèque > autorîser ’ordînateur), î uî sera aors demandÉ ’îdentîiant Adobe. Le ecteur peut aors tÉÉcharger
Mise en place
CoMMENT foNcTîoNNENT lES àcQUîSîTîoNS ? La bîbîothèque sÉectîonne es tîtres dont ee souhaîte acquÉrîr es droîts sur ’înterface professîonnee du sîte de a îbraîrîe, quî prÉsente ’ensembe des cataogues des dîstrîbuteurs partenaîres.
Une foîs a commande vaîdÉe, e îbraîre a transmet au Hub Dîîcom quî a transmet à son tour au dîstrîbuteur. Ceuî-cî envoîe à a bîbîothèque es mÉtadonnÉes des tîtres acquîs.
’ouvrage et e îre sur Adobe Dîgîta Edîtîon. Sî ce ecteur souhaîte îre son îvre numÉrîque (ebook) sur une tabette ou îseuse, î devra suîvre une Étape suppÉmentaîre : 4.Brancher ensuîte a tabette/ îseuse à son ordînateur, autorîser a tabette/îseuse depuîs Adobe Dîgîta Edîtîon (cecî permettant d’utîîser e même numÉro ID Adobe et donc d’être reconnu comme e même « proprîÉtaîre ») puîs transfÉrer ’ouvrage sur cee-cî.
Probèmes de compatîbîîtÉ : Adobe Dîgîta Edîtîon n’est pas compatîbe avec es systèmes îOS (îPad, îPhone, etc.) et Androïd. Nous conseîons aors respectîvement es ogîcîes Bueire Reader et Adîko. La tabette Kînde (Amazon) n’accepte aucun DRM.
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LES pRESTàTàîRES >
sàNS logîcîEl DE gESTîoN DE STock Nî SîTE àfilîÉ
Les prestataires
C’est aujourd’huî împossîbe : î faut un dÉveoppeur quî gère es Échanges de ichîers, soît sa SSII, soît un sîte extÉrîeur.
aVEc lES logîcîElS DE gESTîoN DE STock
/////Eîpses
Pas de vente de îvres numÉrîques possîbe dans a îbraîrîe avec TMIC Eîpses, nî pour es partîcuîers nî pour es coectîvîtÉs.
///// Lîbrîsoft
Pour pouvoîr accÉder à ’ensembe de ces fonctîons de vente de produîts numÉrîques, î vous sufit d’înstaer a versîon 5.8h de Lîbrîsoft. Ce modue « fonctîons numÉrîques » est întÉgrÉ à Lîbrîsoft et n’occasîonne aucun coût suppÉmentaîre.
Dans ce contexte prÉcîs d’utîîsatîon des fonctîons numÉrîques vîa Lîbrîsoft, Dîîcom ne facturera pas ses servîces d’accès aux cataogues numÉrîques (Hub et PNB) pour es îbraîres dÉjà abonnÉs au FEL, au moîns durant un an (ces condîtîons ne s’appîquent pas
Contact : JosÉ Jordana, j.jordana@tmîc-eîpses.com
dans e contexte d’utîîsatîon des fonctîons numÉrîques depuîs un sîte înternet). Les îgnes de commandes resteront facturÉes par Dîîcom aux mêmes condîtîons que pour e îvre papîer (6 € HT es 1 000 îgnes de commandes + dÉgressîf). Contact : Sabah Meas, sm@dîîcom.fr
Le îbraîre pourra ensuîte faîre sa recherche depuîs Lîbrîsoft et vendre e ichîer à son cîent. Ceuî-cî îndîquera une adresse maî où e îbraîre enverra un îen de tÉÉchargement, ou e îbraîre împrîmera un tîcket sur eque sera
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Les prestataires
împrîmÉ un lashcode quî conduîra au tÉÉchargement. Pour ’înstant es iches n’îndîquent pas prÉcîsÉment es droîts accordÉs (10 jours, durÉe îndÉtermînÉe…), maîs Marc MÉnestre s’est engagÉ à es modîier rapîdement. Lîbrîsoft n’assure pas e SAV auprès du cîent ina. Marc MÉnestre s’est Égaement engagÉ à rÉpondre à toutes es questîons du îbraîre. Pour a vente aux coectîvîtÉs, î vous faut demander e gencod de a
/////Medîaog
Demander un devîs et sîgner ’abonnement. Tîte-Lîve n’a pas vouu nous donner de prÉcîsîons sur ses tarîfs.
Les dîficutÉs : Pas de synchronîsatîon avec votre prestataîre (es commandes
lESlîbRàîRES.fR
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bîbîothèque et e transmettre à Dîîcom. Le îbraîre pourra ensuîte faîre sa recherche depuîs Lîbrîsoft et passera sa commande. Cea gÉnÉrera un bordereau de îvraîson. Le process envoîe dîrectement e ichîer à a coectîvîtÉ. Sî vous avez un sîte afiîÉ esîbraîres.fr, Lîbrîsoft permet a synchronîsatîon des commandes quî s’încrÉmentent automatîquement dans votre ogîcîe. Contact : Fabîenne Removîe, fabîenne.removîe@2dcom.fr
et es factures sont à saîsîr de nouveau dans MÉdîaog). Pas de ocatîon de ichîer, seus es ichîers en vente sont proposÉs dans a base. Contact : éîse Rabouam, e.rabouam@tîteîve.com
LancÉ en 1999 pour a vente en îgne de îvres papîer, e sîte marchand de a îbraîrîe Dîaogues à Brest donne accès à tous ses outîs de vente en îgne au monde de a îbraîrîe îndÉpendante avec a mîse en pace de a pateforme esîbraîres.fr et d’une offre de sîtes înternet adaptÉs aux îbraîres.
LEUR phîloSophîE
Sur a pateforme esîbraîres.fr, es îvres numÉrîques et es îvres papîer sont mêÉs.
Sur es rÉsutats de recherches apparaîssent îndîffÉremment es îvres papîer et numÉrîques. Un itre permet toutefoîs d’Éîmîner es uns ou es autres seon ce que dÉsîrent es cîents.
Les îbraîres peuvent constîtuer un dossîer mêant es îvres papîer et es îvres numÉrîques, mettre en avant une sÉectîon de îvres numÉrîques en page d’accueî. Les Édîtîons papîer et numÉrîque sont reîÉes. Les înformatîons technîques sur es îvres Éectronîques sont es pus caîres possîbe.
tàRîfS poUR pàRTîcUlîERS
Voîcî es tarîfs pour une boutîque de îvres numÉrîques sur votre sîte : 100 € HT pour a mîse en pace, 25 € HT/moîs comprenant ’abonnement au Hub de Dîîcom quî permet de se connecter à a pupart des cataogues Édîteurs, La commîssîon sur es ventes est de 9 % et comprend e servîce après-vente auprès de vos cîents. Dîîcom vous facturera es îgnes de commande comme pour es îvres papîer.
sav
esîbraîres.fr prennent en charge e SAV sur es ventes de îvres numÉrîques. Is învîtent es ecteurs à es contacter par maî à contact@esîbraîres.fr en prenant soîn de dÉcrîre e support de ecture aînsî que e message d’erreur rencontrÉ.
tàRîfS poUR pRofESSîoNNElS
Pour es professîonnes, es tarîfs pour une boutîque de îvres numÉrîques sur votre sîte sont es mêmes que ceux pour
Les prestataires
es partîcuîers (c’est a même boutîque, vous ne payez donc qu’une seue foîs, soît : 100 € pour a mîse en pace et 25 €/moîs HT pour ’abonnement, comprenant ceuî de Dîîcom). La commîssîon sur es ventes est de 5 % (contre 9 % pour es partîcuîers). Dîîcom vous facturera es îgnes de commande comme pour es îvres papîer.
PRîNcîpES TEchNîQUES
Sur votre sîte, es offres numÉrîques proposÉes seront dîffÉrentes : Sî e cîent n’est pas îdentîiÉ, ou ’est comme partîcuîer : î verra ’offre pour es partîcuîers. Sî e cîent est îdentîiÉ comme professîonne, î verra ’offre PNB avec pus de dÉtaîs.Les offres PNB ont des caractÉrîstîques partîcuîères : par exempe, une offre permet de prêter e îvre pendant sîx ans, avec un maxîmum de 50 prêts sîmutanÉs. Le prîx aussî peut être dîffÉrent. Ce sont es Édîteurs quî ixent es prîx et es caractÉrîstîques des offres.Vous ne pouvez proposer ces offres que sî a bîbîothèque ou a mÉdîathèque dîspose d’un portaî quî soît capabe de mettre en œuvre ces offres. Vous devez donc eur demander de se renseîgner auprès de eur SIGB (système întÉgrÉ de gestîon de bîbîothèque) : DÉcaog, Archîmed, OrphÉe, etc.
Le prîncîpe de passage de commande est e suîvant : Les bîbîothèques passent commande sur votre sîte. La commande est transmîse Éectronîquement (vîa Dîîcom), avec e gencod de a bîbîothèque destînataîre (pensez à renseîgner e gencod dans
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