La vente de LIvres numérIques CoMMENT ? îR aVEc QUEl pàRTENàîRE ? ///// ///// Vademecum Vademecum à l’usage à l’usage des lIbraIres des lIbraIres Indépendants Indépendants ///// ///// maI 2015 /1 /2 PoUR coMMENcER... Avant de ponger dans ce guîde et, peut-être, de vous ancer à votre tour dans a vente de îvres numÉrîques, voîcî queques înformatîons et conseîs pratîques pour baîser votre dÉmarche. lES DÉMâRChES CoNCERNâNT Lâ vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS PâSSENT PâR LES MêMES ÉTâPES. c’EST PoURqUoî, âiN D’ÉvîTER DE fâîRE LE MêME TRâvâîL DEUx foîS, NoUS voUS CoNSEîLLoNS DE PRÉCîSER À voS îNTERLoCUTEURS qUE voUS SoUhâîTEz PRoPoSER DES LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS ; Sî C’EST LE CâS, BîEN SûR. IL voUS fâUT CoMPTER UNE qUîNzâîNE DE joURS âU MîEUx PoUR METTRE EN PLâCE CE SySTèME DE vENTE (vîâ LE pnb : pRêT NUMÉRîqUE EN BîBLîoThèqUE). IL N’y â âUCUNE DîffÉRENCE DE iChîER ENTRE UN SîTE DE vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES ET UN âUTRE : C’EST L’ÉDîTEUR, EN CoLLâBoRâTîoN âvEC L’âUTEUR, qUî « fâBRîqUE » LE iChîER NUMÉRîqUE ET LUî âTTRîBUE LES DRoîTS. sîMPLEMENT, CERTâîNS PRESTâTâîRES PRoPoSENT UNîqUEMENT Lâ vENTE, D’âUTRES Lâ vENTE ET Lâ LoCâTîoN. IL N’y â PâS DE DRoîT DE PRêT SUR LE LîvRE NUMÉRîqUE Nî DE REMîSE âUx CoLLECTîvîTÉS. sUR LE CoNTRâT DE vENTE âUx PâRTîCULîERS, LES REMîSES vâRîENT DE 21 % (nUMîLoG) À 30 %.
CoMMENT?îR aVEcQUElpàRTENàîRE? ///// ///// Vademecum Vademecum à l’usage à l’usage des lIbraIres des lIbraIres Indépendants Indépendants ///// /////
maI 2015 /1
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PoUR coMMENcER...
Avant de ponger dans ce guîde et, peut-être, de vous ancer à votre tour dans a vente de îvres numÉrîques, voîcî queques înformatîons et conseîs pratîques pour baîser votre dÉmarche.
lES DÉMâRChES CoNCERNâNT Lâ vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS PâSSENT PâR LES MêMES ÉTâPES. c’EST PoURqUoî, âiN D’ÉvîTER DE fâîRE LE MêME TRâvâîL DEUx foîS, NoUS voUS CoNSEîLLoNS DE PRÉCîSER À voS îNTERLoCUTEURS qUE voUS SoUhâîTEz PRoPoSER DES LîvRES NUMÉRîqUES âUx PâRTîCULîERS ET âUx CoLLECTîvîTÉS ; Sî C’EST LE CâS, BîEN SûR. IL voUS fâUT CoMPTER UNE qUîNzâîNE DE joURS âU MîEUx PoUR METTRE EN PLâCE CE SySTèME DE vENTE (vîâ LE pnb : pRêT NUMÉRîqUE EN BîBLîoThèqUE).
IL N’y â âUCUNE DîffÉRENCE DE iChîER ENTRE UN SîTE DE vENTE DE LîvRES NUMÉRîqUES ET UN âUTRE : C’EST L’ÉDîTEUR, EN CoLLâBoRâTîoN âvEC L’âUTEUR, qUî « fâBRîqUE » LE iChîER NUMÉRîqUE ET LUî âTTRîBUE LES DRoîTS. sîMPLEMENT, CERTâîNS PRESTâTâîRES PRoPoSENT UNîqUEMENT Lâ vENTE, D’âUTRES Lâ vENTE ET Lâ LoCâTîoN.
IL N’y â PâS DE DRoîT DE PRêT SUR LE LîvRE NUMÉRîqUE Nî DE REMîSE âUx CoLLECTîvîTÉS.
sUR LE CoNTRâT DE vENTE âUx PâRTîCULîERS, LES REMîSES vâRîENT DE 21 % (nUMîLoG) À 30 %.
eN DÉCEMBRE 2014, pnb PRoPoSâîT 13 000 TîTRES, 60 000 EN MâRS 2015, âUjoURD’hUî (Mâî 2015), îL EN PRoPoSE 150 000.
coNCERNâNT LE MoDèLE DE LîSEUSE, îL CoNvîENT qUE Lâ BîBLîoThèqUE PRENNE CoNSEîL âUPRèS DE SoN PRESTâTâîRE îNfoRMâTîqUE PoUR TRoUvER LE SySTèME ET Lâ MâRqUE DE LîSEUSE LES PLUS âDâPTÉS. lES iChîERS âRRîvENT DâNS LE sIgb (SySTèME îNfoRMâTîqUE) ET C’EST Lâ BîBLîoThèqUE qUî GèRE âîNSî LES CoNTENUS DE SES LîSEUSES âîNSî qUE LES SoRTîES vERS LES âBoNNÉS.
eT MâîNTENâNT, ToURNEz Lâ PâGE ET âLLoNS PLUS LoîN !
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mîSE EN plàcE>
PoUR lES pàRTîcUlîERS
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éTàpE 1 :ouverture d’un compte Hub Dilicom I faut que vous demandîez à Dîîcom ’ouverture d’un compte Hub Dîîcom en eur prÉcîsant e prestataîre que vous avez choîsî (cf. p.8). Le Hub uî facture dîrectement cette opÉratîon, încuse dans ses tarîfs. Le GLN (Goba Locatîon Number) numÉrîque pour a vente aux partîcuîers est e même que e GLN papîer. I faudra demander à Dîîcom un nouveau GLN pour a vente de îvres numÉrîques aux coectîvîtÉs (e GLN PNB). Contact : Sabah Meas : sm@dîîcom.fr
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éTàpE 2 :ouverture d’un compte chez Eden Eden Lîvres est e dîstrîbuteur de nombreux dîffuseurs (envîron 20 000 tîtres). Vous devez eur sîgnaer ’ouverture de votre compte auprès du Hub. Is vous fournîront une îste compète des dîffuseurs à contacter. Contact : eden@edenîvres.fr
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éTàpE 3 :signature des contrats avec les diffuseurs Les dîffuseurs quî passent par Eden Lîvres:
Actes Sud : Dîane Fonsegrîve, d.fonsegrîve@actes-sud.fr
Les contrats ressembent à ceux destînÉs à a vente de îvres papîer. Certaîns dîffuseurs demandent un Kbîs et un RIB, seu Numîog exîge de rempîr un questîonnaîre avant de vous envoyer e contrat.
PoUR lES collEcTîVîTÉS
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La mîse en pace est a même que pour ’offre numÉrîque pour es partîcuîers pour a premîère Étape : ouverture d’un compte chez Dîîcom (demander un GLN PNB), puîs chez Eden.
I convîent ensuîte de se rapprocher des dîstrîbuteurs numÉrîques pour sîgner un avenant au contrat de dîstrîbutîon, concernant PNB.
Voîcî a îste des contacts à ce jour : Gaîmard Dîffusîon – CDE – SofÉdîs : AurÉîen Zapana, zapana@gaîmard.fr Seuî : Matthîeu Raynaud, matthîeu.raynaud@voumen.fr Fammarîon : Fore Thîbon, fthîbon@lammarîon.fr Edîtîs - Dîffusîon bîbîothèques : jean-baptîste.thîoon@înterforum.fr, aurent.soyer@înterforum.fr
La seconde Étape consîste à demander à vos bîbîothèques e nom du ogîcîe de gestîon qu’ees utîîsent, et à es învîter à se rapprocher de eur prestataîre (DÉcaog, Archîmed) pour savoîr sî e ogîcîe est compatîbe avec PNB. Cea peut nÉcessîter ’înstaatîon d’un modue suppÉmentaîre. Et donc, e cas ÉchÉant, orsque vous avez sîgnÉ ’avenant, votre prestataîre met tout cea en route.
PRîNcîpES coMMERcîàUx
À ce jour, î y a un peu pus de 150 000 offres dîsponîbes pour es professîonnes. Toutes es offres sont vîsîbes sur e sîte de Dîîcom (rappe : vous pouvez y ouvrîr un compte gratuîtement). Les autres dîstrîbuteurs ouvrîront eurs lux pour es professîonnes au fur et à mesure. Sur Dîîcom, vous pouvez vous procurer a îste des Édîteurs proposant des îvres numÉrîques (48 pages !) maîs î n’est pas prÉcîsÉ s’îs proposent du PNB. La remîse varîe de 21 % (Numîog) à 30 %.
CoMMENT là bîblîoThèQUE MET-EllE EN œUVRE lE PnB?
Deux possîbîîtÉs : soît ee adapte son SIGB (système întÉgrÉ de gestîon de bîbîothèque) de manîère à ce qu’î puîsse non seuement întÉgrer es mÉtadonnÉes (y comprîs extraîts à feuîeter, vîdÉos), des îvres numÉrîques dans son
cataogue maîs aussî întÉgrer es API Dîîcom permettant d’aficher e îen vers e ichîer sÉectîonnÉ par ’usager îdentîiÉ, de mÉmorîser es consutatîons et sÉectîons de chaque usager, de conserver a trace des droîts acquîs et rÉsîdues… et bîen sûr de gÉrer e tÉÉchargement et e streamîng ; soît ee dÉveoppe une înterface web dÉdîÉe communîquant avec ’OPAC et întÉgrant es API Dîîcom. Dans es deux cas, au-deà de a mîse en œuvre des API permettant e fonctîonnement du PNB, a couverture fonctîonnee du modue SIGB ou de ’înterface reève du choîx de a bîbîothèque.
LîRE UN lîVRE NUMÉRîQUE pRoTÉgÉ pàR DES drm Les DRM sont une sÉcurîtÉ apposÉe par ’Édîteur sur ’ouvrage. Cette sÉcurîtÉ vîse à boquer e prêt d’ouvrage, a revente, a copîe, etc. Le ecteur doît, pour pouvoîr e îre, suîvre un certaîn nombre d’Étapes :
1.TÉÉcharger sur son ordînateur (MAC ou PC) Adobe Dîgîta Edîtîon. 2.CrÉer un compte Adobe, donnant accès à un ID Adobe (îdentîiant « proprîÉtaîre »). 3.Une foîs ’înstaatîon faîte, « autorîser » son ordînateur (bîbîothèque > autorîser ’ordînateur), î uî sera aors demandÉ ’îdentîiant Adobe. Le ecteur peut aors tÉÉcharger
Mise en place
CoMMENT foNcTîoNNENT lES àcQUîSîTîoNS ? La bîbîothèque sÉectîonne es tîtres dont ee souhaîte acquÉrîr es droîts sur ’înterface professîonnee du sîte de a îbraîrîe, quî prÉsente ’ensembe des cataogues des dîstrîbuteurs partenaîres.
Une foîs a commande vaîdÉe, e îbraîre a transmet au Hub Dîîcom quî a transmet à son tour au dîstrîbuteur. Ceuî-cî envoîe à a bîbîothèque es mÉtadonnÉes des tîtres acquîs.
’ouvrage et e îre sur Adobe Dîgîta Edîtîon. Sî ce ecteur souhaîte îre son îvre numÉrîque (ebook) sur une tabette ou îseuse, î devra suîvre une Étape suppÉmentaîre : 4.Brancher ensuîte a tabette/ îseuse à son ordînateur, autorîser a tabette/îseuse depuîs Adobe Dîgîta Edîtîon (cecî permettant d’utîîser e même numÉro ID Adobe et donc d’être reconnu comme e même « proprîÉtaîre ») puîs transfÉrer ’ouvrage sur cee-cî.
Probèmes de compatîbîîtÉ : Adobe Dîgîta Edîtîon n’est pas compatîbe avec es systèmes îOS (îPad, îPhone, etc.) et Androïd. Nous conseîons aors respectîvement es ogîcîes Bueire Reader et Adîko. La tabette Kînde (Amazon) n’accepte aucun DRM.
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LES pRESTàTàîRES >
sàNS logîcîEl DE gESTîoN DE STock Nî SîTE àfilîÉ
Les prestataires
C’est aujourd’huî împossîbe : î faut un dÉveoppeur quî gère es Échanges de ichîers, soît sa SSII, soît un sîte extÉrîeur.
aVEc lES logîcîElS DE gESTîoN DE STock
/////Eîpses
Pas de vente de îvres numÉrîques possîbe dans a îbraîrîe avec TMIC Eîpses, nî pour es partîcuîers nî pour es coectîvîtÉs.
///// Lîbrîsoft
Pour pouvoîr accÉder à ’ensembe de ces fonctîons de vente de produîts numÉrîques, î vous sufit d’înstaer a versîon 5.8h de Lîbrîsoft. Ce modue « fonctîons numÉrîques » est întÉgrÉ à Lîbrîsoft et n’occasîonne aucun coût suppÉmentaîre.
Dans ce contexte prÉcîs d’utîîsatîon des fonctîons numÉrîques vîa Lîbrîsoft, Dîîcom ne facturera pas ses servîces d’accès aux cataogues numÉrîques (Hub et PNB) pour es îbraîres dÉjà abonnÉs au FEL, au moîns durant un an (ces condîtîons ne s’appîquent pas
Contact : JosÉ Jordana, j.jordana@tmîc-eîpses.com
dans e contexte d’utîîsatîon des fonctîons numÉrîques depuîs un sîte înternet). Les îgnes de commandes resteront facturÉes par Dîîcom aux mêmes condîtîons que pour e îvre papîer (6 € HT es 1 000 îgnes de commandes + dÉgressîf). Contact : Sabah Meas, sm@dîîcom.fr
Le îbraîre pourra ensuîte faîre sa recherche depuîs Lîbrîsoft et vendre e ichîer à son cîent. Ceuî-cî îndîquera une adresse maî où e îbraîre enverra un îen de tÉÉchargement, ou e îbraîre împrîmera un tîcket sur eque sera
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Les prestataires
împrîmÉ un lashcode quî conduîra au tÉÉchargement. Pour ’înstant es iches n’îndîquent pas prÉcîsÉment es droîts accordÉs (10 jours, durÉe îndÉtermînÉe…), maîs Marc MÉnestre s’est engagÉ à es modîier rapîdement. Lîbrîsoft n’assure pas e SAV auprès du cîent ina. Marc MÉnestre s’est Égaement engagÉ à rÉpondre à toutes es questîons du îbraîre. Pour a vente aux coectîvîtÉs, î vous faut demander e gencod de a
/////Medîaog
Demander un devîs et sîgner ’abonnement. Tîte-Lîve n’a pas vouu nous donner de prÉcîsîons sur ses tarîfs.
Les dîficutÉs : Pas de synchronîsatîon avec votre prestataîre (es commandes
lESlîbRàîRES.fR
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bîbîothèque et e transmettre à Dîîcom. Le îbraîre pourra ensuîte faîre sa recherche depuîs Lîbrîsoft et passera sa commande. Cea gÉnÉrera un bordereau de îvraîson. Le process envoîe dîrectement e ichîer à a coectîvîtÉ. Sî vous avez un sîte afiîÉ esîbraîres.fr, Lîbrîsoft permet a synchronîsatîon des commandes quî s’încrÉmentent automatîquement dans votre ogîcîe. Contact : Fabîenne Removîe, fabîenne.removîe@2dcom.fr
et es factures sont à saîsîr de nouveau dans MÉdîaog). Pas de ocatîon de ichîer, seus es ichîers en vente sont proposÉs dans a base. Contact : éîse Rabouam, e.rabouam@tîteîve.com
LancÉ en 1999 pour a vente en îgne de îvres papîer, e sîte marchand de a îbraîrîe Dîaogues à Brest donne accès à tous ses outîs de vente en îgne au monde de a îbraîrîe îndÉpendante avec a mîse en pace de a pateforme esîbraîres.fr et d’une offre de sîtes înternet adaptÉs aux îbraîres.
LEUR phîloSophîE
Sur a pateforme esîbraîres.fr, es îvres numÉrîques et es îvres papîer sont mêÉs.
Sur es rÉsutats de recherches apparaîssent îndîffÉremment es îvres papîer et numÉrîques. Un itre permet toutefoîs d’Éîmîner es uns ou es autres seon ce que dÉsîrent es cîents.
Les îbraîres peuvent constîtuer un dossîer mêant es îvres papîer et es îvres numÉrîques, mettre en avant une sÉectîon de îvres numÉrîques en page d’accueî. Les Édîtîons papîer et numÉrîque sont reîÉes. Les înformatîons technîques sur es îvres Éectronîques sont es pus caîres possîbe.
tàRîfS poUR pàRTîcUlîERS
Voîcî es tarîfs pour une boutîque de îvres numÉrîques sur votre sîte : 100 € HT pour a mîse en pace, 25 € HT/moîs comprenant ’abonnement au Hub de Dîîcom quî permet de se connecter à a pupart des cataogues Édîteurs, La commîssîon sur es ventes est de 9 % et comprend e servîce après-vente auprès de vos cîents. Dîîcom vous facturera es îgnes de commande comme pour es îvres papîer.
sav
esîbraîres.fr prennent en charge e SAV sur es ventes de îvres numÉrîques. Is învîtent es ecteurs à es contacter par maî à contact@esîbraîres.fr en prenant soîn de dÉcrîre e support de ecture aînsî que e message d’erreur rencontrÉ.
tàRîfS poUR pRofESSîoNNElS
Pour es professîonnes, es tarîfs pour une boutîque de îvres numÉrîques sur votre sîte sont es mêmes que ceux pour
Les prestataires
es partîcuîers (c’est a même boutîque, vous ne payez donc qu’une seue foîs, soît : 100 € pour a mîse en pace et 25 €/moîs HT pour ’abonnement, comprenant ceuî de Dîîcom). La commîssîon sur es ventes est de 5 % (contre 9 % pour es partîcuîers). Dîîcom vous facturera es îgnes de commande comme pour es îvres papîer.
PRîNcîpES TEchNîQUES
Sur votre sîte, es offres numÉrîques proposÉes seront dîffÉrentes : Sî e cîent n’est pas îdentîiÉ, ou ’est comme partîcuîer : î verra ’offre pour es partîcuîers. Sî e cîent est îdentîiÉ comme professîonne, î verra ’offre PNB avec pus de dÉtaîs.Les offres PNB ont des caractÉrîstîques partîcuîères : par exempe, une offre permet de prêter e îvre pendant sîx ans, avec un maxîmum de 50 prêts sîmutanÉs. Le prîx aussî peut être dîffÉrent. Ce sont es Édîteurs quî ixent es prîx et es caractÉrîstîques des offres.Vous ne pouvez proposer ces offres que sî a bîbîothèque ou a mÉdîathèque dîspose d’un portaî quî soît capabe de mettre en œuvre ces offres. Vous devez donc eur demander de se renseîgner auprès de eur SIGB (système întÉgrÉ de gestîon de bîbîothèque) : DÉcaog, Archîmed, OrphÉe, etc.
Le prîncîpe de passage de commande est e suîvant : Les bîbîothèques passent commande sur votre sîte. La commande est transmîse Éectronîquement (vîa Dîîcom), avec e gencod de a bîbîothèque destînataîre (pensez à renseîgner e gencod dans