Communications en temps de crise

Catherine Saouter, Danielle Maisonneuve

Description

La tempête de verglas de janvier 1998 a privé trois millions de personnes d'électricité au cour de l'hiver. Les autorités civiles et les organisations ont dû trouver des réponses aux besoins urgents des citoyens. Pour relancer le débat, approfondir certaines thématiques et dresser le bilan des retombées de cette situation d'urgence, des professionnels des communications et des universitaires ont joint leurs efforts pour organiser un colloque sur les communications en temps de crise. Voilà donc une contribution sociale hors du commun destinée à l'ensemble de la collectivité.

Sujets

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• Communiqué
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• Congrès
• Verglas
• Tempête
• Urgences
• Presse
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• Catastrophe
• Information
• Media
• Environnement

Informations

• Publié par: Presses de l'Université du Québec
• Date de parution: 05 octobre 1999
• Nombre de lectures: 28
• EAN13: 9782760516267
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 5 Mo

Extrait

Communications CRISE en temps de

DANS LA MÊME COLLECTION

e Les relations publiques dans une société en mouvance -2 édition Danielle Maisonneuve, Jean-François Lamarche et Yves St-Amand1999, 468 pages PRIX DU LIVRE D ' AFFAIRES 1999 PRICEWATERHOUSECOOPERS

La guerre mondiale de l'information Antoine Char 1999, 168 pages

PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450 Sainte- Foy (Québec) G1V 2M2 Téléphone : [phone]Télécopieur: [phone] Courriel : [e-mail]Internet : www.puq.uquebec.ca Distribution

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Communications

en temps de CRISE

Sous la direction de Danielle Maisonneuve Catherine Saouter Antoine Char

Textes présentés lors du colloque organisé sous l'égide du Département des communications de l'Université du Québec à Montréal, et tenu à l'Université du Québec à Montréal les 28 et 29 janvier 1999

2001 Presses de l'Université du Québec Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450 Sainte-Fo(Québec) Canada G1V 2M2

Données de catalogage avant publication (Canada)

Vedette principale au titre Communications en temps

de crise (Collection Communication et relations publiques)

Textes présentés lors du colloque organisé sous l'égide du Département des communications de l'Université du Québec à Montréal, et tenu à l'Université du Québec à Montréal les 28 et 29 janv. 1999. Comprend des réf. bibliogr.

ISBN 2-7605-1028-X

1. Gestion des situations d'urgence - Congrès. 2. Gestion de la crise - Congrès. 3. Communication - Congrès. 4. Médias et crises - Congrès. 5. Tempête de verglas - Québec (Province) - Montréal, Région de - Congrès. 6. Passage à l'an 2000 (Informatique) - Congrès. I. Maisonneuve, Danielle, 1949 - . II. Saouter, Catherine, 1956- . III. Char, Antoine, 1950 - . IV. Université du Québec à Montréal. Département des communications. V. Collection. HV551.2.C651999 363.34'7 C99-941160-8

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123456789 PUQ2001 987654321 Tous droits de reproduction, de traduction et d'adaptation réservés © 1999 Presses de l'Université du Québec Dépôt légal - 3e trimestre 1999 Bibliothèque nationale du Québec / Bibliothèque nationale du Canada Imprimé au Canada

Tout moment de réflexion peut contribuer au transfert des acquis par la trace inscrite dans la mémoire collective. Dans les cas de crise, l'apprentissage de la survie ne se fait malheureusement qu'après coup : on tire des leçons, on diffusesavérité et on espère ainsi contribuer modestement à améliorer la situation souvent tragique des populations aux prises avec d'autres crises, jamais tout à fait les mêmes, jamais complètement différentes.

D'une crise à l'autre, les problématiques de commu- nication sont en grande partie similaires. C'est pourquoi les organisateurs du colloqueCommunications en temps de criseont consigné par écrit les témoignages des experts, des élus, des citoyens qui y ont participé, les 28 et 29 janvier 1999. Ce colloque a rassemblé plusieurs centaines de personnes à l'Université du Québec à Montréal. Organisé sous l'égide du Département des communications, ce forum de discussion a été rendu possible grâce à la collaboration des conférenciers, des étudiants en relations publiques et des commanditaires.

Le comité organisateur tient à leur reconnaissance pour leur généreuse collaboration.

exprimer

sa

Les conférenciers Michel Audet Michel C. Auger Jean-Pierre Beaudry Claude Beauregard André Caillé Antoine Char Claude-Yves Charron Lise Chartier Raymond Corriveau Andrée Dupont Yves Dupré Steve Flanagan Bruce Gervais Pierre Grégoire Isabelle Gusse James Lee Hopkins Louise Jacob André Lafrance Sylvain Lafrance Patrick Lagadec Alain Lapointe Paul Leduc Claude Masson Serge Ménard Roger Nicolet Emanuela Petracchi René Jean Ravault Marc Rouleau Catherine Saouter André Tremblay

Le comité organisateur Antoine Char Danielle Maisonneuve Catherine Saouter

Le comité de logistique Coordonnateur Guy Leroux, Shandwick, Québec

Membres Josée Béliveau Philippe Bordeleau Géraldine Bouchard-Vézina Andrée Dupont Carole Lachance Zita Lawson Geneviève Leblanc Richard Leblanc Jean-Claude Lefebvre François Perreault Karine Plouffe Élise Proulx Stéphane Prud'homme Manon Richard Annie Rochefort Claude Tétreault Julie Tremblay Sabrina Tremblay Le Service de l'audiovisuel et le personnel administratif du Département des communications de l'UQAM ont également apporté leur soutien.

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Communications en temps de crise

La préparation du manuscrit a été rendue possible grâce à la collaboration d'Anne-Marie Boucher, Julie Grenier et Sophie Langlois. Les commanditaires Gouvernement du Canada Ministère de la Défense nationale Ministère du Développement économique Protection civile du Canada

Gouvernement du Québec Ministère des Ressources naturelles Ministère de la Sécurité publique Communication Québec Le Groupe BDDS ADCOM A.L. Van Houtte Banque de développement du Canada Canadian Newswire Canadien National Chambre de commerce du Québec Fédération des caisses populaires Desjardins de Montréal et de l'Ouest du Québec Groupe Vidéotron Hydro-Québec Léger et Léger ORBICOM, réseau des Chaires UNESCO en communication Réseau Caisse, Chartier Sani Mobile Société des relationnistes du Québec Union des municipalités du Québec

Le Québec sous le verglas en janvier 1998

juillet 1998

National Geographic Magazine,