Knowledge management en entreprise , livre ebook

Dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises doivent sans cesse s’adapter pour rester compétitives.

Le Knowledge Management s’impose alors comme un levier stratégique essentiel pour allier pérennité et croissance.

Véritable philosophie d’entreprise, il transforme la manière dont les organisations appréhendent, partagent et exploitent leurs savoirs.

À travers une approche claire et structurée, cet ouvrage explore chaque étape du Knowledge Management, depuis la cartographie des méthodes d’ingénierie des connaissances jusqu’à la mise en place de stratégies pour améliorer la performance organisationnelle.

À l’appui d’un cas concret d’entreprise et intégrant les dernières innovations, l’auteur propose une démarche pragmatique qui fait le lien entre la théorie et son application sur le terrain.

Véritable outil de gestion des RH qui favorise la transmission, l’innovation et l’agilité, le Knowledge Management permet à toute organisation de s’adapter durablement aux évolutions du monde économique.

En quoi consiste le Knowledge Management et à quoi sert-il ?
Présentation théorique des concepts, termes,
démarche, méthodologie
Thomas, le protagoniste du projet
Relations entre l’information et la gestion de la donnée
Le niveau de maturité de l’organisation dépend de l’état effectif
de la gestion du patrimoine des savoirs dans l’entreprise
Contraintes liées à l’avancement méthodologique
Définition de la connaissance
Typologie de la connaissance
Création d’une carte d’information pour tracer l’information au sein de la structure
Acteurs, prescripteurs et référents un cercle vertueux
Mise en place d’un dispositif de propagation du savoir (réalité ou utopie), autres nouvelles solutions et leurs fonctionnalités
Cas pratique : Thomas organise la revue de lancement de son projet
La cellule de veille économique, son rôle, sa mission et son marché
Comment définir le rôle et la mission de la cellule de veille économique
Conditions pour faire de la veille
Les vecteurs pour faire de la veille
Chemins de diffusion des informations de la cellule vers les collaborateurs
Les gardiens de l’information et les agents qui la véhiculent
Suivre l’évolution de la gestion de l’information
Cas pratique : Thomas dans sa démarche de lobbying
La méthodologie et les infrastructures existantes pour gérer la connaissance
Panoplie des méthodes, outils et leurs fonctionnalités
Critères de choix en fonction de la spécificité de l’entreprise,
de son secteur d’activité
Impact sur la culture d’entreprise - Préparer les grands temps
Cas pratique : Thomas est dans une démarche de partenariat
Valorisation du facteur humain pour éviter l’écueil technologique
Impliquer et motiver les collaborateurs
par la gestion des connaissances et le partage
L’infrastructure un levier ou un frein
Impact de la technologie sur la gestion des connaissances
Intégrer le Knowledge Management dans la structure
et assurer le bon fonctionnement de la nouvelle organisation
Mettre en place un référentiel des connaissances
Cas pratique : Thomas présente un projet pilote qui répond à un besoin précis, identifié dans un service
Présentation des synergies de la plate-forme KM avec d’autres domaines
Knowledge Management et Learning Management System dans l’entreprise
Quelle place pour le travail collaboratif ?
Le management transversal des compétences et la gestion des connaissances
Les réseaux sociaux et la maîtrise de la (e-)réputation
Droits d’auteurs et gestion des droits numériques
Cas pratique : Thomas présente les avantages de la solution à travers le cas de Curly (un groupe international)