10 étapes pour MANAGER UNE ÉQUIPE EN TÉLÉTRAVAIL

Lucien Rincent

Description

Cet ouvrage va devenir votre meilleur allié pour piloter et fédérer votre collectif dispersé !Ce livre propose une méthode et des techniques reposant sur la résolution de 10objectifs intermédiaires, concrets et opérationnels qui vont vous permettre d’identifier vos forces, de capitaliser sur vos talents et de les utiliser au mieux pour votre réussite et celle de vos équipes. Chacun des 10 chapitres est structuré en 3 temps :- Faire le point- Améliorer ses performances- Bilan d’étapeDes tests et exercices accompagnés de bilans et analyses permettent l’apprentissage, étape par étape, des compétences indispensables pour piloter et fédérer une équipe dispersée (en télétravail, hybride, à distance), prévenir les risques psychosociaux liés au télétravail et instaurer une dynamique collective au service d’une performance durable. Vous n’allez plus subir la dispersion du collectif de travail, vous allez asseoir votre leadership et développer la confiance et l’intelligence collective.

Informations

• Publié par: Studyrama Editions
• Date de parution: 12 janvier 2021
• Nombre de lectures: 48
• EAN13: 9782759045778
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

10 ÉTAPES POUR…

MANAGER UNE ÉQUIPE EN TÉLÉTRAVAIL

Lucien RINCENT Collection dirigée par Laurence BRUNEL

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Le groupe Studyrama, partenaire de votre avenir. En tant qu’acteur référent du monde de l’orientation et de l’aide à la réussite aux examens et aux concours, notre vocation est de vous accompagner et de vous conseiller tout au long de votre parcours étudiant et professionnel. Convaincus que la formation est la clé de votre employabilité, nous avons créé un écosystème pertinent pour vous aider dans les décisions déterminantes pour votre avenir : •Chaque année, nos 140 salons permettent à plus de 500 000 jeunes de trouver la formation et l’établissement qui les mèneront vers la réussite. •4,5 millions de lycéens, étudiants et professionnels trouvent chaque mois, sur nos sites web et applis, les réponses à leurs questions grâce à des contenus d’experts sur l’orientation, la formation, les révisions, l’évolution de carrière, l’efïcacité professionnelle… •Nos ouvrages, rédigés par les meilleurs spécialistes, facilitent le choix d’orientation de nos lecteurs et apportent un soutien efïcace dans la préparation des concours et des examens. •Le service d’accompagnement sur-mesure de notre réseau de conseillers d’orientation tonavenir.net guide des milliers de jeunes aïn qu’ils trouvent la voie du succès. Notre démarche est fondée sur trois objectifs majeurs : fournir une information de qualité et actualisée, créer les rencontres décisives pour votre évolution et vous offrir les meilleurs conseils d’experts et services personnalisés. Et comme c’est ensemble que nous avançons, nous sommes à votre écoute permanente pour optimiser nos produits et nos offres, aïn d’être le partenaire de votre avenir à chaque étape de votre vie !

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Sommaire

PRÉFACE AVANT-PROPOS

✓ÉTAPE 1 Relever les défis du management du télétravail

1. Faire le point Test 1 : Quel est votre niveau d’acceptation du management d’un collectif dispersé ? Test 2 : À quel point votre organisation a-t-elle développé une culture du télétravail ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Prendre conscience des principaux déïs posés par le management d’équipes dispersées Atelier 2 : Identiïer le point de bascule vers la conception d’un collectif distanciel Atelier 3 : Passer de l’autorité managériale aux postures de leadership Atelier 4 : Établir et communiquer une vision pour le collectif dispersé Atelier 5 : Accompagner une équipe avec les entretiens motivationnels

3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 2 : Développer unedynamiquecollectiveàdistance

1. Faire le point Test : Quel est le niveau de dynamique collective à distance dans votre équipe ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Prendre en compte le potentiel de votre collectif dispersé Atelier 2 : Comprendre la dynamique de développement d’un groupe Atelier 3 : Accélérer le développement du collectif en télétravail Atelier 4 : Faire le lien avec les fondements du sentiment d’appartenance Atelier 5 : Procéder à des retours d’expérience réguliers

3. Bilan d’étape

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✓ÉTAPE 3 : Faireconfianceetpiloter

1. Faire le point Test 1 : Que dit-on de vous en tant que manager d’équipe dispersée ? Test 2 : À quel point adoptez-vous une posture de leader coach ? ANALYSEETDIAGNOSTIC 2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Donner de la conïance et recevoir de la conïance Atelier 2 : Piloter par les ïnalités Atelier 3 : Accompagner l’équipe avec l’entretien d’autonomisation et d’évaluation 3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 4 : Instaurer uneculturedelacommunicationàdistance 1. Faire le point Test : Où en êtes-vous dans l’élaboration d’une culture de la communication à distance dans votre équipe dispersée ? ANALYSEETDIAGNOSTIC 2. Améliorer ses performances Atelier 1 : S’appuyer sur les grands principes de la communication à distance Atelier 2 : Augmenter son pouvoir de perception Atelier 3 : Pratiquer l’écoute active à distance Atelier 4 : Développer une culture du feed-back Atelier 5 : Sélectionner les technologies d’interaction en fonction de ses actes de management 3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 5 : Faire interagirlestélétravailleurs

1. Faire le point Test : Quel est le niveau d’interactions à distance entre les collaborateurs dans votre collectif dispersé ? ANALYSEETDIAGNOSTIC 2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Afïrmer les compétences de l’équipier digital Atelier 2 : Explorer les possibilités d’interaction Atelier 3 : S’appuyer sur des rituels d’équipe Atelier 4 : Budgéter les interactions physiques et distancielles 3. Bilan d’étape

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✓ÉTAPE 6 : Fairevivrel’espacevirtuel d’équipe

1. Faire le point Test 1 : À quel point votre espace virtuel d’équipe est-il vivant ? Test 2 : À quel point votre espace virtuel d’équipe est-il intégré ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Concevoir espace virtuel et espace physique d’équipe Atelier 2 : Soutenir les dynamiques d’intégration de l’espace virtuel d’équipe Atelier 3 : Réguler l’espace virtuel d’équipe Atelier 4 : Sortir de l’espace virtuel d’équipe

3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 7 : Prévenir lesrisquespsychosociaux liésautélétravail

1. Faire le point Test 1 : Quels enjeux, liés au télétravail, et qui peuvent être des facteurs de risques psychosociaux, vous interpellent ? Test 2 : À quel point êtes-vous vigilant en matière de risques psychosociaux liés au téLétravail ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Identiïer les risques psychosociaux liés au télétravail Atelier 2 : Prévenir les risques psychosociaux Atelier 3 : Ouvrir le dialogue quand vous sentez qu’une personne ne va pas bien Atelier 4 : Être présent malgré la distance pour accompagner le changement Atelier 5 : Faire attention à soi

3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 8 : Développer l’efficacité personnelle des télétravailleurs

1. Faire le point Test 1 : Évaluez l’alignement entre le sentiment d’efïcacité personnelle de vos collaborateurs en télétravail et votre évaluation factuelle de leur efïcacité personnelle. ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Aider le télétravailleur à organiser son propre travail

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Atelier 2 : Adopter une posture de leader-coach pour développer l’efïcacité personnelle Atelier 3 : Favoriser l’émergence d’états de ow en télétravail

3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 9 Animer desréunionsd’équipevirtuelles

1. Faire le point Test 1 : Évaluez le niveau d’attention des participants à vos réunions virtuelles d’équipe Test 2 : Dans quelle mesure faites-vous vivre vos réunions grâce à votre posture de leadership ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Concevoir la réunion virtuelle d’équipe comme un acte de leadership Atelier 2 : Augmenter l’engagement dans les réunions virtuelles d’équipe Atelier 3 : Animer une réunion d’équipe hybride

3. Bilan d’étape

✓ÉTAPE 10 : S’appuyersurl’intelligencecollectiveàdistance

1. Faire le point Test 1 : À quel point l’intelligence collective est-elle à l’œuvre dans votre collectif dispersé ? Test 2 : À quel niveau mettez-vous en œuvre une posture de facilitation propice à l’émergence de l’intelligence collective ? ANALYSEETDIAGNOSTIC

2. Améliorer ses performances Atelier 1 : Intégrer les espaces d’équipe au service de l’intelligence collective Atelier 2 : Faciliter l’expression de l’intelligence collective Atelier 3 : S’appuyer sur des protocoles existants Atelier 4 : Ancrer la conscience d’elle-même qu’à l’équipe dispersée

3. Bilan d’étape

BIBLIOGRAPHIE

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Préface

Accorder ou pas un jour en télétravail par semaine à un collaborateur qui en fait la demande ? Faut voir, répondait-on auparavant. Mais ça, c’était avant. Oui, dans le monde d’avant ; celui où seuls 5 % des salariés goûtaient aux joies du télétravail. Depuis, tout a changé : au plus fort de la crise sanitaire, un tiers des salariés poursuivaient leur activité depuis leur domicile. Même si depuis la marée a quelque peu reué, le télétravail est sorti du ghetto dont il avait du mal à s’extraire : une pratique réservée aux cadres, souvent des femmes, dans les grandes métropoles et en particulier en région parisienne.

Avant le conïnement, plus de la moitié des entreprises n’avaient jamais expérimenté le télétravail. Aujourd’hui, plus de 80 % s’y sont mises.

Il y aura donc un avant et un après. Inutile de résister. Pour l’ANDRH, l’association des directeurs de ressources humaines, il n’y aura pas de « retour vers l’autre rive ». Le télétravail a fait une entrée fracas- sante dans la vie des Français. Alors, managers, que vous en soyez heureux ou pas, vous n’avez tout simplement pas le choix. Et vous n’aurez pas le choix même quand ce virus qui a donné la ïèvre à toute la planète ne sera qu’un mauvais souvenir. Désormais, certains candidats écartent des offres d’emploi parce que leur employeur potentiel ne favorise pas le télétravail.

Comment allez-vous vous en sortir ? En installant des mouchards sur les claviers de vos collaborateurs ? En les prenant en photo toutes les dix minutes grâce à leur webcam ? En leur passant un coup de ïl à 8 h 31 ? Tout ça se fait, je n’invente rien. Cela revient à déplacer la culture du présentéisme à laquelle le management français est si attaché. Si je ne te vois pas travailler, c’est donc que tu ne travailles pas. Ça n’est pas la voie dans laquelle Lucien Rincent suggère de vous engager. Ce qu’il vous propose, c’est de grandir. De passer à l’âge adulte du management. D’en terminer avec cette relation infantilisante dans laquelle nous nous sommes trop souvent complus. Je m’en doute, ça n’a rien d’évident, ça n’est pas facile. Du reste, le toujours très pertinent sociologue François Dupuy, au terme de quelques six cents entretiens menés dans neuf grands groupes au printemps 2020, me le conïait : dans cette crise, ce sont les managers de proximité qui sont le plus à risque de craquage. Ce sont eux qui ont dû improviser pour guider leurs troupes dans le brouillard. Ce sont eux qui ont choisi de braver les règles existantes, si nombreuses en entreprise, pour s’adapter et préserver l’esprit d’équipe. Il faut faire attention à eux. Ils n’ont pas été formés pour passer à une autre ère du management, celle de la conïance et de la distance.

Une psychologue du travail dont j’apprécie beaucoup les analyses, Evelyne Stawicki juge que le télétravail agit comme un révélateur. Dans les entreprises pathogènes, celles basées sur le «command and controlil se passe mal, il isole, il démotive. Dans les entreprises matures, où la conïance et », l’autonomieétaientdéjàcultivées,ilboostelesrésultats.Vousavezachetécelivre?Alorsvousavez déjà choisi votre camp.

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Philippe Duport Journaliste à France info.

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Avant-propos

Que vous soyez manager, chef de projet, chef d’équipe, coordinateur, etc., mener une équipe en télétravail vous place en posture de leadership. Il s’agit alors de faire agir à distance, de fédérer un collectif de travail dispersé, de développer une performance durable et pas seulement une productivité à court terme, de prévenir les risques psychosociaux propres au télétravail, de valoriser une intelligence collective – et non des individualités –, d’instaurer une culture de la communication à distance et un usage optimal des outils collaboratifs à votre disposition.

Quel que soit le contexte de télétravail dans votre équipe (occasionnel, régulier, à 100 %, avec du nomadisme, duex ofïce, une dimension locale ou globale, dans une culture d’organisation favorable ou non au télétravail), ces dix étapes vous amèneront à prendre la pleine mesure du rôle challengeant et valorisant de leader d’un collectif dispersé.

Elles vous amèneront ainsi à placer au cœur de votre action les clés de succès d’une équipe en télétravail : la conïance et l’autonomie, l’engagement et les interactions, le sentiment d’appartenance et l’intelligence collective, l’intégration des espaces physiques et virtuels de travail.

Un cheminement structurant et énergisant vous est proposé pour faire vivre à distance une dynamique collective positive au service d’une performance durable de votre équipe en télétravail. Découvrez les clés du succès du management du télétravail à travers les 10 étapes que vous propose cet ouvrage axé sur la pratique. L’auteur

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