Comment travailler ensemble
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Description

Comment faire pour qu'un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ? Comment bénéficier de l'effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux oppositions entre les personnes ? Certains managers y arrivent de manière intuitive, mais pour beaucoup, ce n'est pas évident.


Cet ouvrage propose sept outils simples pour faire émerger des comportements collaboratifs au sein d'une équipe ou d'un réseau.


Ces techniques, entièrement originales, ont été conçues à partir de l'expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d'innovations récentes en matière d'échange professionnel. Toutes ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique.



  • Observer

  • Le double tour de parole

  • La méthode des échos

  • La place du marché

  • La place du marché aux informations

  • La place du marché communautaire

  • La place du marché contractuelle

  • La méthode du sosie

Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 07 juillet 2011
Nombre de lectures 52
EAN13 9782212160383
Langue Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0082€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Exrait

Dominique FauconnierAnnie Madrières
Comment travailler ensemble 7 outils simples pour faire émerger du collectif
Commentaméliorer l’ecacité d’un groupe ?
Comment faire pour qu’un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ? Comment bénécier de l’eet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux oppositions entre les personnes ? Certains managers y arrivent de manière intuitive, mais pour beaucoup, ce n’est pas évident.
Cet ouvrage propose sept outils simples pour faire émerger des comportements collaboratifs au sein d’une équipe ou d’un réseau.
Ces techniques, entièrement originales, ont été conçues à partir de l’expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d’innovations récentes en matière d’échange professionnel. Toutes ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique.
Dominique FauconnieretAnnie Madrièresont créé l’Atelier des Métiers en 1993. Par leurs missions de conseil et de formation, ils explorent de nouvelles façons de manager les équipes à partir de règles de métiers. Ils sont tous deux économistes de formation, Annie Madrières est également psychologue du travail, Dominique Fauconnier a été longtemps chargé de cours à l’université d’Évry sur la complexité et la décision.
barbarycourte.com | Photo : Thierry Seray ©
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7 outils simples pour faire émerger du collectif
S O M M A I R E
INTRODUCTION. ...7 .......................................................................................................... ...
CHAPITRE1 Observer11 ................................................................................................................................ LÊexemple de la conduite dÊune réunion de travail16 ......................
CHAPITRE2 Le Double Tour de Parole29 ........................................................................... Présentation de lÊoutil33 ............................................................................................ Points clés35 ......................................................................................................................... Conseils dÊanimation41 ............................................................................................. Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants46 ..........................
CHAPITRE3 La Méthode des Échos49 ...................................................................................... Présentation de lÊoutil55 ............................................................................................ Points clés56 ......................................................................................................................... Conseils dÊanimation60 ............................................................................................. Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants65 ..........................
CHAPITRE4 La Place du Marché67 .............................................................................................. Présentation de lÊoutil72 ............................................................................................ Points clés74 ......................................................................................................................... Conseils dÊanimation généraux79 ..................................................................... © Groupe Eyrolles
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CHAPITRE5 La Place du Marché aux Informations81 ......................................... Conseils dÊanimation83 ............................................................................................. Capitalisation86 .............................................................................................................. Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants87 .........................
CHAPITRE6 La Place du Marché Communautaire89 ........................................... Présentation de lÊoutil94 ........................................................................................... Conseils dÊanimation96 ............................................................................................. Capitalisation98 .............................................................................................................. Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants99 .........................
CHAPITRE7 La Place du Marché Contractuelle101 ................................................ Points clés108 ..................................................................................................................... Conseils dÊanimation110 .......................................................................................... Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants113 ......................
CHAPITRE8 La Méthode du Sosie115 ....................................................................................... Présentation de lÊoutil121 ........................................................................................ Points clés122 ..................................................................................................................... Conseils dÊanimation126 .......................................................................................... Quelques ÿ gestes Ÿ pratiqués par les participants129 ......................
CONCLUSION131 .................................................................................................................
REMERCIEMENTS133 .......................................................................................................
© Groupe Eyrolles
I N T R O D U C T I O N
ÿ On nÊy voit rien Ÿ
Daniel ARASE
La grande majorité des méthodes employées afin de favo riser la coopération entre des professionnels sont dÊorigine comportementaliste. Il vous est donné des conseils tels que ÿ soyez empathique avec vos interlocuteurs Ÿ, ÿ ne croisez pas les bras lorsque vous écoutez une personne Ÿ ou ÿ repérez son style afin de vous y adapter Ÿ. Ici, nous cher cherons à repérerles conditions nécessaires pour que les comportements adaptés émergent, et nous nous en tien drons là. Si, par exemple, vous souhaitez quÊun groupe collabore avec vous, nous vous inviterons à rechercher les raisons objectives qui pourraient lÊamener à le faire, puis ce quÊil est nécessaire de dire – et dÊentendre – pour quÊun processus de collaborationentre vous. Si vous sÊamorce prenez un moment avec ce groupe pour lui exprimer ce que vous attendez de lui et demandez également à ses membres ce quÊils attendent de ce travail, vous aurez plus de chances de trouver des objectifs communs, ou de les négocier avec eux une fois quÊils auront été explicités ensemble. Les ÿ outils Ÿ que nous vous proposons sont destinés à déve lopper et maintenir lÊefficacité collective des groupes. Ils reposent essentiellement sur des techniques permettant dÊaboutir à des accords, nous pourrions aussi dire à des © Groupe Eyrolles
  
ajustements entre personnes. Ces techniques ne sÊappuient pas, comme nous lÊavons dit, sur une analyse des comporte ments, mais sur des ÿ règles Ÿ de fonctionnement.
Donnons tout de suite un exemple. Les ÿ outils Ÿ présentés ici reposent tous sur quelques grands principes, dont ceux de ÿ réciprocité Ÿ et de ÿ réalité Ÿ. Si vous êtes le responsable, la règle proposée aux membres de vos équipes sÊappliquera également à vous – principe de réciprocité – sans modifier les faits – principe de réalité. Si vous proposez à vos interlo cuteurs de faire un tour de table des avis de chacun sur une question complexe se posant à vous, il est alors nécessaire de laisser tout le monde sÊexprimer, et de veiller à lÊéquilibre du temps de parole de chacun. Le simple fait de suivre la règle du tour de table, implique que chacun parle à son tour et se taise pendant que les autres sÊexpriment. LÊécoute de chacun par tous est alors automatiquement favorisée. Ce fait est induit par lÊacceptation de la règle du tour de parole.
Proposer une règle de travail, et la négocier dans les limites des possibilités des uns et des autres, permet un premier travail commun. Dans un contexte dÊentreprise, il est important de fixer dÊentrée de jeu ce qui nÊest pas négocia ble, comme les objectifs à atteindre par exemple. Il faut les poser comme des données. Certaines méthodes de travail peuvent ne pas être non plus discutables, comme lÊobliga tion dÊutiliser tel ou tel outil informatique. En revanche tout ce qui demeure à lÊintérieur de vos propres marges de manfluvre peut être proposé à la discussion. Votre rôle est alors dÊen maîtriser non le contenu mais le déroulement. Si les circonstances vous le permettent, vous pouvez laisser une heure de temps pour que chacun donne son point de vue sur une question qui se pose à tous, et en annonçant quÊensuite vous trancherez le débat.
Si la règle et le cadre de travail que vous proposez sont réalis tes, acceptés et utiles, vous aurez amorcé ou entretenu un processus collectif permettant de ÿ travailler ensemble Ÿ. Savoir si ce que vous proposez est réaliste ou non est une pure
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