Entre stress et détresse : des outils pour comprendre et agir
284 pages
Français

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Description

Le métier de manager est attractif et enrichissant pour qui veut relever des défis humains, techniques et organisationnels. Pourtant, les cadres sont soumis à un stress important, pouvant affecter leur moral et leur santé, jusqu'à les conduire au burn out. Adressé à tous les acteurs de l'entreprise, l'ouvrage établit le lien entre le management, la considération de l'humain, sa place dans l'entreprise, le sens de l'action et la santé. En revisitant les pratiques managériales quotidiennes, il apporte le double éclairage du psychologue du travail et du préventeur.

Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 01 octobre 2016
Nombre de lectures 12
EAN13 9782140019142
Langue Français
Poids de l'ouvrage 1 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,0005€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Exrait

Frédéric Plan
Entre stress et détresse : des outils pour comprendre et agir
L’indispensable au management de proximité en entreprise de services
Vivre l’entreprise Série Managementiet Ressources humainesi
© L’Harmattan, 2016 5-7, rue de l’École-Polytechnique, 75005 Paris http://www.harmattan.fr diffusion.harmattan@wanadoo.fr ISBN : 978-2-343-10055-5 EAN : 9782343100555
Entre stress et détresse : des outils pour comprendre et agir
Collection Vivre l’entreprise Management et Ressources humaines Cette collection regroupe des ouvrages consacrés aux méthodes et à la réflexion sur l’organisation humaine des entreprises. Déjà parus LionelGUILLAIN,Le management par le Zen. Nouvelles perspectives au service de l’entreprise,2016.StéphaneMARINIER,Moi, manager ?, Essai sur la légitimité et l’autorité managériale. De la philosophie à la pratique,2016.Christophe ANDEVERT,Les 8 valeurs gagnantes des managers épanouis et performants, 2015. Denis CRISTOL,Humaniser la formation des dirigeants, Vers un leadership démocratique, 2014. Michel GIBERT,La créativité n’est pas un jeu. Une approche nouvelle de la psychologie du travail, 2014. Yves CINOTTI,L’accueil : l’autre déficit français, 2014. Jean-Raymond LOISEL,Un manager sur le chemin des ressources humaines, 2013. Jean-Marie GOGUE,Le management n’est pas un long fleuve tranquille, 2013. Tony JAGU,Changer d’air, 2013.
Frédéric PLAN Psychologue du travail et préventeur Entre stress et détresse : des outils pour comprendre et agir L'indispensable au management de proximité en entreprise de services Avant-propos rédigé par Docteur AlainMONTMAYEUR, Médecin du travail, PhD, Spécialiste de recherches du Service de santé des armées
Sommaire
Avant-propos ..................................................................................................9 Introduction...................................................................................................19 Première partie Histoire du métier et approche bibliographique............................................21 Chapitre 1 - Le métier de manager dans la grande entreprise de services ....31 Chapitre 2 - Les ressources dans l’entreprise ...............................................49 Chapitre 3 - Les contraintes managériales et les risques ..............................71 Seconde partie Approche du métier par la pratique de terrain ..............................................87 Chapitre 1 - Repères et observations en entreprise pour la pratique du métier de manager de proximité ..............................................................89 Chapitre 2 - Compréhension et développement de l’approche humaine dans le travail ..............................................................................................125 Chapitre 3 - Performance et santé au travail : des clés pour comprendre ...155 Conclusion ..................................................................................................245 Annexe : le volet réglementaire ..................................................................263 Bibliographie ..............................................................................................269 Table des matières ......................................................................................273
Avant-propos  par le Docteur AlainMONTMAYEURFrédéric Plan n’est pas seulement psychologue du travail. Il travaille également comme préventeur dans un grand groupe prestataire de services. Il a en charge la prévention de personnels dont les compétences dans les réseaux de télécommunication sont très techniques avec un haut niveau de formation et de disponibilité. Je suis médecin du travail dans ce même groupe, je travaille dans la même région que celle de Frédéric et certains des personnels dont nous avons la charge sont communs à nos secteurs d’intervention. Les objectifs des médecins du travail sont très proches de ceux des préventeurs : dans une logique de prévention, chercher à améliorer la santé des employés. L’organisation des Services de Santé au Travail (SST) diffère structurellement de celle du réseau des préventeurs, par les modes de fonctionnements, le contexte règlementaire et les moyens. Nous partageons cependant les mêmes soucis d’analyse et de traitement des situations.In fine, et en ce qui concerne les conséquences du stress et du mal être de nature professionnelle, les techniques dont nous disposons sont globalement les mêmes. Seul notre contexte de mise en œuvre change. Les actions du préventeur et du médecin du travail doivent donc s’organiser pour être complémentaires et en phase. C’est une garantie d’efficacité et la seule façon d’amplifier l’effet de nos deux systèmes de travail, redondants, indépendants mais liés par un objectif commun. L’un des préalable pour organiser cette coordination est de partager une vision : technique, scientifique voir philosophique. Il faut donc s’astreindre à communiquer, à échanger pour analyser les faits et construire l’action. Il faut du temps, de la méthode. La synergie entre le réseau des préventeurs et duSSTs’organise dans les commissions médico-techniques issues du code du travail et leurs avatars dans les grands groupes. Une des difficultés majeure réside dans le fait que
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