La recherche intervention en milieu organisationnel , livre ebook
150
pages
Français
Ebooks
2013
Vous pourrez modifier la taille du texte de cet ouvrage
Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne En savoir plus
Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement
Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement
150
pages
Français
Ebook
2013
Vous pourrez modifier la taille du texte de cet ouvrage
Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne En savoir plus
Publié par
Date de parution
21 août 2013
Nombre de lectures
4
EAN13
9782760537095
Langue
Français
Poids de l'ouvrage
1 Mo
Publié par
Date de parution
21 août 2013
Nombre de lectures
4
EAN13
9782760537095
Langue
Français
Poids de l'ouvrage
1 Mo
Presses de l’Université du Québec
Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450, Québec (Québec) G1V 2M2
Téléphone : 418 657-4399 Télécopieur : 418 657-2096
Courriel : puq@puq.ca Internet : www.puq.ca
Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada
Forget, André
La recherche intervention en milieu organisationnel
Comprend des réf. bibliogr.
ISBN 978-2-7605-3707-1 ISBN EPUB 978-2-7605-3709-5
1. Gestion - Recherche sur le terrain. 2. Recherche participative.
3. Changement organisationnel. 4. Organisation - Recherche.
5. Résolution de problème. I. Titre.
HD30.4. F67 2013 658.40 072 C2012-942 871-X
Les Presses de l’Université du Québec
reconnaissent l’aide financière du gouvernement du Canada
par l’entremise du Fonds du livre du Canada
et du Conseil des Arts du Canada pour leurs activités d’édition.
Elles remercient également la Société de développement
des entreprises culturelles (SODEC) pour son soutien financier.
Conception graphique
Vincent Hanrion
Mise en pages
Le Graphe
Dépôt légal : 3 e trimestre 2013
› Bibliothèque et Archives nationales du Québec
› Bibliothèque et Archives Canada
© 2013 – Presses de l’Université du Québec
Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés
AVIS AU LECTEUR
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner les personnes
n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.
LISTE DES FIGURES
FIGURE 1.1. Représentation graphique d’un problème 7
FIGURE 1.2. Exemple d’une recension de la nature des problèmes au sein d’un milieu organisationnel 8
FIGURE 1.3. Exemple de précision d’un problème au sein d’un milieu organisationnel 11
FIGURE 1.4. Exemple de précision plus poussée d’un problème au sein d’un milieu organisationnel 12
FIGURE 1.5. Exemple de formulation d’un problème de connaissance au niveau de l’intelligibilité 20
FIGURE 1.6. Exemple de formulation d’un problème de connaissance au niveau de la prévisibilité 21
FIGURE 1.7. Exemple de formulation d’un problème de connaissance au niveau de la faisabilité 21
FIGURE 1.8. Illustration de la définition d’un système sous l’angle fonctionnel 25
FIGURE 1.9. Illustration de la définition d’un système sous l’angle structurel 27
FIGURE 1.10. Illustration de la définition d’un système sous l’angle génétique 28
FIGURE 1.11. Illustration de la finalité d’un système 28
FIGURE 1.12. Illustration de l’environnement d’un système 31
FIGURE 1.13. Modélisation systémique 36
FIGURE 1.14. Principaux éléments d’un modèle systémique 38
FIGURE 1.15. Version préliminaire du modèle de fabrication d’Alpha Design 42
FIGURE 1.16. Version finale du modèle de fabrication d’Alpha Design 44
FIGURE 1.17. Exemple d’un modèle systémique simple 47
FIGURE 2.1. Les trois démarches de décision 57
FIGURE 2.2. Méthode par examen simple 94
FIGURE 2.3. Méthode de comparaison par paires 104
FIGURE 3.1. Projet d’implantation comportant deux sous-projets en concurrence 110
FIGURE 3.2. Hiérarchisation des trois grands types de résultats (livrables) d’un projet 111
FIGURE 3.3. Hiérarchisation des activités et des tâches d’un projet 115
FIGURE 3.4. Exemple de représentation des délais du projet d’implantation de la procédure X, selon la méthode CPM ( Critical Path Method ) 124
FIGURE 3.5. Représentation d’un nœud dans un chemin critique 1 2 4
FIGURE 3.6. Principales étapes de l’établissement d’un chemin critique 126
FIGURE 3.7. Quatre techniques d’estimation du coût d’un projet 131
FIGURE 3.8. Fonction de contrôle 148
FIGURE 3.9. Tableau de contrôle 150
FIGURE 3.10. Exemple fictif d’un système simple 157
FIGURE 3.11. Transposition du modèle systémique de la figure 3.10 en modèle causal 159
FIGURE 3.12. Chaîne de preuves dans un modèle causal du système représenté à la figue 3.10 161
FIGURE A1.1. Problèmes de l’Institut Alpha identifiés 171
FIGURE A1.2. Problème de revenus de l’Institut Alpha précisé 172
FIGURE A2.1. Représentation graphique du problème d’inscriptions de l’École Oméga 177
FIGURE A4.1. Modèle de reproduction de réseaux informatiques de gestion centralisée des absences 183
FIGURE A5.1. Modèle du système de production d’horaires 188
FIGURE A7.1. Chemin critique du projet Marcus 196
LISTE DES TABLEAUX
TABLEAU 1.1. Exemples d’échelles de mesure nominales 14
TABLEAU 1.2. Exemples d’échelles de mesure ordinales 15
TABLEAU 1.3. Exemples d’échelles de mesure d’intervalles 15
TABLEAU 1.4. Exemples d’échelles de mesure de proportions 16
TABLEAU 1.5. Échelle de mesure du résultat effectif 17
TABLEAU 1.6. Échelle de mesure de l’écart problématique 17
TABLEAU 1.7. Échelle de mesure de l’état effectifdes connaissances actuelles 22
TABLEAU 1.8. Échelle de mesure de l’écart problématique actuel 22
TABLEAU 1.9. Définition élémentaire du système en cause 32
TABLEAU 1.10. Exemple de symboles graphiquesutilisés dans un modèle 37
TABLEAU 1.11. Formulation du problème et du systèmede fabrication d’Alpha Design 41
TABLEAU 1.12. Exemple de simulation sur un modèlesystémique simple 51
TABLEAU 2.1. Liste des critères recensés 60
TABLEAU 2.2. Échelles de mesure de l’importanced’un détenteur d’enjeux 64
TABLEAU 2.3. Explication du choix de l’échelondans l’échelle de mesure de l’importanced’un détenteur d’enjeux 65
TABLEAU 2.4. Valeur de chaque critère non éliminatoireaux yeux de chaque détenteur d’enjeux 66
TABLEAU 2.5. Pondération des critères non éliminatoiresretenus 67
TABLEAU 2.6. Exemple de la mesure 68
TABLEAU 2.7. Échelle de mesure du coût 69
TABLEAU 2.8. Échelle de mesure de la température 69
TABLEAU 2.9. Échelle de mesure de la couleur 70
TABLEAU 2.10. Échelle de mesure de l’émotion 70
TABLEAU 2.11. Échelle de mesure de la certification bio 71
TABLEAU 2.12. Échelle de mesure du lieu de fabrication 71
TABLEAU 2.13. Échelle de mesure du coût maximal 71
TABLEAU 2.14. Échelle de mesure de la durée maximale 71
TABLEAU 2.15. Échelle de mesure du lieu de naissance à Montréal 72
TABLEAU 2.16 Échelle de mesure du sexe de la personne 72
TABLEAU 2.17. Échelle de mesure de la langue maternellefrançaise 72
TABLEAU 2.18. Échelle de mesure de la possessiond’un diplôme en génie mécanique 72
TABLEAU 2.19. Échelle de mesure de la localisation 73
TABLEAU 2.20. Échelle de mesure de la transportabilité 73
TABLEAU 2.21. Échelle de mesure du degré de chaleur 73
TABLEAU 2.22. Échelle de mesure de l’âge 73
TABLEAU 2.23. Échelle de mesure du coût maximal 74
TABLEAU 2.24. Échelle de mesure du coût 74
TABLEAU 2.25. Exemple de formulation d’une option de solution 81
TABLEAU 2.26. Critère de l’inspection fédérale 82
TABLEAU 2.27. Critère de l’inspection provinciale 82
TABLEAU 2.28. Critère du lieu de production (poids = 2) 82
TABLEAU 2.29. Critère du goût de la viande (poids = 3) 82
TABLEAU 2.30. Échelle de mesure du délai de livraison (poids =&
