La synergie dans l'entreprise

Jean Belotti

Description

Depuis la révolution industrielle, le développement des entreprises s'est toujours appuyé sur des théories dont seule la stricte application devait permettre d'assurer leur pérennité. Ainsi, certains concepts ont servi de référence puisqu'ils expliquaient tout, justifiaient tout et englobaient tout sans pour autant que leur contenu soit forcément bien assimilé. Après ces leitmotiv qui se sont successivement ancrés dans l'esprit des entrepreneurs et des personnels, le concept à la mode est devenu celui de synergie, dont certains ont montré qu'il ne se réduisait, très souvent, qu'à la suppression de doublons. Cet ouvrage définit et précise ce que sont les synergies, puis présente les trois bases sur lesquelles repose leur création : l'organisation, la formation et l'information. Par l'analyse des types d'organisations et de comportements qui sont de nature à créer les synergies, les lecteurs pourront développer leurs réflexions et leurs actions vers une meilleure efficience.

Sujets

• Entrepreneuriat
• Personal Management
• Human Resources
• Gestion et management
• Human Resources (film)
• French frigate Entreprise
• Economics
• Business
• Ressources humaines
• Création
• Création d'entreprise
• Entreprise
• Gestion d'équipe

Informations

• Publié par: Hermès - Editions Lavoisier
• Date de parution: 01 septembre 2022
• Nombre de lectures: 6
• EAN13: 9782746227453
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 10 Mo

Extrait

La synergie dans l’entreprise

© LAVOISIER, 2005 LAVOISIER 11, rue Lavoisier 75008 Paris

Serveur web : www.hermes-science.com

ISBN 2-7462-1069-X

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La synergie dans l’entreprise

Jean Belotti

C OLLECTION DIRIGÉE PAR JEAN-MARIE DOUBLET

T ABLE DES MATIÈRES

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

P REMIÈRE PARTIE .C OMPOSANTES DE LA SYNERGIE . . . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 1. La synergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1. Recherche d’une définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2. Analyse de la synergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1. Les types de synergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1.1. La synergie organisationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1.2. La synergie relationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1.3. La synergie stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.2. Les effets de la synergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.2.1. Les effets directs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.2.2. Les effets induits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3. La classification des différentes synergies . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3.1. Le critère de répétitivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3.2. Le critère de nombre d’intervenants. . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3.3. Le critère de valorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3.4. La récapitulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3. La création de synergies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1. La création de synergies opérationnelles . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1.1. La prise en compte des « demandes » et des « offres » . . . 1.3.1.2. Les liaisons interfonctionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1.3. L’évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1.4. Généralisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2. La création de synergies relationnelles . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2.1. Les deux types de relations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2.2. Les méthodes de stimulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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6 La synergie dans l’entreprise

1.3.1.3. L’analyse des actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4. Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

D EUXIÈME PARTIE .L ES PILIERS DE LA SYNERGIE . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapitre 2. L’organisation71. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1. Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 2.2. Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 2.2.1. Ecole classique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 2.2.2. Ecole des relations humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.2.3. Les autres écoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.3. Les types d’organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.3.1. Différentes écoles de pensées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.3.2. Les structures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 2.3.2.1. Structure opérationnelle (ou linéaire, ou directe, ou pyramidale, ou hiérarchique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.3.2.2. Structure fonctionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 2.3.2.3. Variantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 2.3.2.4. L’évolution des structures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 2.3.3. Les organigrammes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 2.3.4. Un troisième type de hiérarchie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 2.3.5. Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 2.4. L’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 2.4.1. Le concept de système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 2.4.2. Système bouclé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 2.4.2.1. Sous-ensemble « organisation » . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 2.4.2.2. Sous-ensemble « production » . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 2.5. Le fonctionnement de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 2.5.1. La logistique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 2.5.2. La réorganisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 2.5.2.1. Les consultants extérieurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 2.5.2.2. L’organisation permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 2.5.3. Les décisions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 2.6. Ressources humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 2.7. Pathologie de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 2.7.1. La bureaucratisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 2.7.2. La réunionite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Table des matières 7

Chapitre 3. La formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1. Le problème de la formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.1. Constats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2. Contenu de la formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3. Types de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2. Le projet d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1. Première étape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2. Deuxième étape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2.1. Les objectifs de performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2.2. Les objectifs opérationnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.3. Troisième étape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.4. Quatrième étape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.5. Cinquième étape : les méthodes pédagogiques. . . . . . . . . . . . 3.2.5.1. Choix de la méthode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.5.2. Types de méthodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.6. Sixième étape : les moyens pédagogiques . . . . . . . . . . . . . . 3.2.7. Septième étape : les enseignants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.8. Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3. Le système de formation intégré (SFI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.1. Les prodromes du SFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.2. Intégration des objectifs et des moyens de formation . . . . . . . . 3.3.3. Les postes fonctionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.4. Découpage modulaire de la formation . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.5. Décomposition des modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.6. Exploitation des modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.7. Processus de création des modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.8. Spécificités intégrées dans les modules . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.9. Avantages du SFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4. Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 4.L’information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1. La politique d’information dans l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1. L’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.2. La communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.3. Information et communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.4. Les réseaux de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2. La politique d’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3. Elaboration de la politique d’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.1. Le milieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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8 La synergie dans l’entreprise

4.3.2. Les émetteurs-récepteurs finals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.2.1. Les individus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.2.2. Les groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3. Les émetteurs-récepteurs initiaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3.1. Quoi ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3.2. Quand ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3.3. Où ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3.4. Comment ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3.5. Qui ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4. Fonctionnement du système de communication . . . . . . . . . . . 4.3.4.1. Barrières et distorsions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4.2. L’efficacité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4.3. Le coût . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.5. Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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