Le manager de proximité , livre ebook

Hommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité représentent le lien essentiel entre la direction et les salariés.En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs et faire accepter le changement, leur rôle est loin d’être évident.Concilier cette mission de management avec leur propre contribution à l’activité de l’entreprise : tel est le défi qu’ils doivent relever au quotidien !Alors de quelle façon et par quels moyens peuvent-ils révéler et exercer leur leadership, tout en gagnant en efficacité, en autonomie et en responsabilité ?À l’appui d’exemples concrets et d’analyses de situations vécues, l’auteur propose une nouvelle vision du management opérationnel, en (re)plaçant le manager de proximité au coeur de la performance de l’entreprise. L’autorité en questionL’autorité structurelleL’autorité sapientale ou autorité de la compétenceL’autorité personnelleRésumé de l’autorité en questionLe management de proximitéManagement de proximité « traditionnel »Management de proximité « contemporain »L’autorité, le pouvoir et la négociationL’efficacité du pouvoirL’assertivité et la négociationLes attitudes et les relations managérialesLes quatre attitudes de baseEfficacité de l’autorité en fonction de l’attitudeLa consistance managériale et ses dérivesLa motivationFaire vivre une équipe.Créer la confiance dans l’équipeLa reconnaissance : félicitations et critiques (réprimandes)Faire admettre son point de vueLa gestion des différends et des conflitsL’autonomie et la responsabilitéLe management adaptatifDu commandement à l’adaptationLe changement de « monde »Le cycle de progressionLe bon manager (mythe ou réalité ?)Les nouveaux défis du manager de proximitéLe manager de proximité et les collaborateurs de la génération YLe manager de proximité et les collaborateurs de la génération ZExpériences particulières de managementLe manager de proximité dans les collectivités localesL’équipe qui détient le pouvoirLes délégués du personnel qui prennent le pouvoirLe management dans les parcs d’attractionsLe manager à temps partielLe manager de proximité africainManager de proximité : mode d’emploiProcessus d’accompagnementTrouver le manager idéal