Premiers pas avec le CMMI®

Alphonse Carlier

Description

Le CMMI® (Capability Maturity Model Integration) n’est ni une méthode, ni un outil, ni un langage, ni une norme. C’est une démarche qui vise à porter l’entreprise à un niveau de maturité qui lui permettra de réaliser correctement ses projets, avec en ligne de mire trois objectifs : - Satisfaire les utilisateurs finaux.- Maîtriser les projets (délais, budget et qualité). - Viser la transparence des projets pour tous les acteurs. Avec cet ouvrage didactique spécialement destiné aux débutants, volontiers effrayés par une démarche réputée ardue, Alphonse Carlier clarifie les fondamentaux du CMMI® et surtout, met en valeur les apports considérables que l’organisation, quelle que soit sa taille, peut attendre de sa mise en œuvre. L’ouvrage est structuré en cinq séquences qui schématisent le déroulement de la démarche : - Présentation générale. - Mise en œuvre.- Suivi et application.- Audits et certification.- Exemple de mise en pratique avec Progress S.A.

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2017
• Nombre de lectures: 4
• EAN13: 9782128004375
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 36 Mo

Extrait

Alphonse Carlierwww.afnor.org/editions
Premiers pas
®avec le CMMI
Le CMMI® (Capability Maturity Model Integration) n’est ni une méthode, ni un Premiers pas
outil, ni un langage, ni une norme. C’est une démarche qui vise à porter
l’entreprise à un niveau de maturité qui lui permettra de réaliser correctement
ses projets, avec en ligne de mire trois objectifs : ®− Satisfaire les utilisateurs fnaux.
− Maîtriser les projets (délais, budget et qualité). avec le CMMI
− Viser la transparence des projets pour tous les acteurs.
Avec cet ouvrage didactique spécialement destiné aux débutants, volontiers
efrayés par une démarche réputée ardue, Alphonse Carlier clarife les fonda-
mentaux du CMMI® et surtout, met en valeur les apports considérables que
l’organisation, quelle que soit sa taille, peut attendre de sa mise en œuvre.
L’ouvrage est structuré en cinq séquences qui schématisent le déroulement
de la démarche :
− Présentation générale.
− Mise en œuvre.
− Suivi et application.
− Audits et certifcation.
− Exemple de mise en pratique avec Progress S.A.
Organisation – Processus – Performance
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ISBN : 978-2-12-465577-9scannez ce QR code
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A. Carlier
Premiers pas avec le CMMI© AFNOR 2017
Secrétaire d’édition et mise en pages : Gilda Masset
Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © Adobestock 2017
ISBN 978-2-12-465577-9
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages
publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une
contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du
copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations
justifées par le caractère scientifque ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi
erdu 1  juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425).
AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex
Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/editions© AFNOR 2017
Secrétaire d’édition et mise en pages : Gilda Masset
Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © Adobestock 2017
ISBN 978-2-12-465577-9
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages
publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une
contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du
copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations
justifées par le caractère scientifque ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi
erdu 1  juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425).
AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex
Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/editionsL’auteur
Alphonse Carlier est consultant qualité et chef de projet SI. Il est également
formateur et expert en Bases de données, ETL open source, ITIL 2011 + SS et
CS, ISO 20000, BIG DATA, Cloud, Animation de réunions, Web et technologies
de communication, auditeur interne ISO 9001. Il est l’auteur chez AFNOR
Éditions de Intelligence Économique et Knowledge Management, Business
Intelligence et Management et Management des projets collaboratifs, ainsi que
de plusieurs ouvrages parus aux éditions Hermès Lavoisier : Management de
la qualité pour la maîtrise des systèmes d’information, Manuel qualité pour les
systèmes d’information, Le pilotage des évolutions des SI, SI élargis, Gestion
des connaissances…Liste des normes classées
par thèmes
Qualité des projets
ISO 10006. Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour le
management de la qualité dans les projets.
Exigences logicielles et évaluation des procédés
ISO/CEI 9126. Génie du logiciel – Qualité des produits
ISO/CEI 15504. Technologies de l’information – Évaluation des procédés.
Sécurité des systèmes d’information
ISO/CEI 15408. Technologies de l’information – Techniques de sécurité – Critères
d’évaluation pour la sécurité
ISO 17779 (ou BS 7799). Sécurité de l’information
ISO/CEI 27001. Systèmes de gestion de sécurité de l’informationPrincipaux sigles métiers
CA : Common Area
®CMMI  : Capability Maturity Model Integration
CMU : Carnegie Mellon University
EPG : Engineering Process Group
EPGL : Engineering Process Group Leader
Effcacité niveau de réalisation des activités planifées et d’obtention des résultats
(ISO 9000:2000) : escomptés (« Atteindre ses objectifs »)
Effcience rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées (« Atteindre ses
(ISO 9000:2000) : objectifs au moindre coût »)
GED : gestion électronique des documents
GG : Global Goal
GP : Global Practice
GTT : groupes techniques de travail
®IDEAL  : Initiating, Diagnosing, Establishing, Acting, Learning
ITIL : Information Technology Infrastructure Library
ISO 15504 : référentiel ISO/SPICE pour le management des processus d’ingénierie
logiciel
ISO 13485 : norme 2003 qui s’applique spécifquement aux systèmes qualité des
fabricants de dispositifs médicaux
KPA : Key Process Area
KPI : Key Performance Indicator
MSG : Management Steering Group
MSP : Management Successuf Program
OLA : Operational Level Agreement
PA  : Process Area
Performance une qualité mesurée en général par une valeur numérique qui caractérise
(ISO 9000:2000) : un aspect particulier des capacités ou attributs d’un système. Résultat
chiffré ou homologué obtenu dans une épreuve
PMO : Project Management Offce
PRINCE2 : PRoject IN Control Environnement
PSAUMM : Practical Services oriented Architecture Unifed Maturity Model
ROI : Return on Investment
®SCAMPI : Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (méthode
d’évaluation)
®SEI : Software Engineering Institute (lnstance internationale du CMMI )
SG : Specifc Goal
SLA : Service Level Agreement
SMSI : système de management de la sécurité de l’information
SOA : Service Oriented Application
SP : Specifc Practice
SPICE : Software Process Improvement and Capability Determination
WBS : Work Breakdown Structure
VIIISommaire
L’auteur ................................................................................................. V
Liste des normes classées par thèmes ............................................ VII
®1 Comprendre le CMMI ................................................................ 1
1 . 1 L e s p r i n c i p a u x b é n é f c e s a t t e n d us ................................................ 3
®1.2 Ce que n’est pas le CMMI ........................................................... 5
®1.3 Ce qu’est le CMMI ....................................................................... 6
®1.4 Travailler dans le monde avec le CMMI ....................................... 6
1.5 Le contenu des chapitres .............................................................. 8
®2 Les points forts du CMMI ......................................................... 13
®2.1 Le CMMI génère une démarche globale d’amélioration
des performances ......................................................................... 13
®2.2 Le CMMI : référentiel pilote de gestion de projet ......................... 17
®3 CMMI : quelle démarche adopter ? ......................................... 21
3.1 Gérer ses délais, sa qualité et ses risques ................................... 23