Triggers : Transformer l’entreprise pour prendre un temps d’avance

André-Benoit De Jaegere, Xavier Hochet

Description

Diriger une entreprise, c’est savoir la transformer pour prendre un temps d’avance. C’est décider de ne pas subir quand le monde bouge en profondeur. Quelles sont alors les mutations décisives ? Comment mieux les comprendre pour donner les nouvelles orientations ? Et comment les intégrer pour déclencher dans la réalité du travail les transformations qui permettront la réussite future ?Cas concrets passés à la loupe et adaptés à tous les types de structures ; éclairages apportés par des dirigeants de tous horizons sur leurs décisions et leur vision de l’avenir ; décryptage des mutations sociétales et économiques en cours : cet ouvrage, élaboré à partir de l’expertise des équipes de Capgemini Consulting, marque de conseil en stratégie et transformation du Groupe Capgemini, ouvre de nouvelles pistes de réflexion et d’action aux décideurs et gestionnaires des secteurs les plus divers, en entreprise ou dans la sphère publique. Xavier Hochet est directeur exécutif de Capgemini Consulting France. Il est aussi responsable des activités de conseil pour l’Europe du Sud et la Chine. André-Benoit De Jaegere est vice-président, directeur de l’innovation de Capgemini Consulting France.

Sujets

• Management
• Business
• Economics
• Gestion et management

Informations

• Publié par: Odile Jacob
• Date de parution: 11 juin 2010
• Nombre de lectures: 0
• EAN13: 9782738196262
• Langue: Français

Extrait

Xavier Hochet – André-Benoit De Jaegere avec les équipes de CAPGEMINI CONSULTING
TRIGGERS
Transformer l’entreprise pour prendre un temps d’avance
Préface de Xavier Fontanet
© Odile Jacob, juin 2010 15, rue Soufflot, 75005 Paris
ISBN : 978-2-7381-9626-2
www.odilejacob.fr
Sommaire

Préface
Une invitation
PREMIÈRE PARTIE. TRANSFORMATIONS
Chapitre 1. Pourquoi transformer ?
Diriger, c’est transformer
Transformer, c’est entreprendre
Transformer, c’est décider
Chapitre 2. Les transformations aujourd’hui
Transformer le modèle opérationnel
Transformer le système d’information
Transformer le modèle de management
L’entreprise globale distribuée
Chapitre 3. Les mutations qui changent tout
La fin des temps modernes
L’Occident n’est plus le centre du monde
Le défi d’une autre croissance
Une économie immatérielle
Une société en quête d’éthique
Un monde de villes
Chapitre 2. Transformer dans un monde changé
Discerner pour remettre en cause
Décider autrement
Renouveler le leadership
En guise de conclusion….  
SECONDE PARTIE. MUTATIONS
Chapitre 1. La fin des temps modernes
Ceci devient cela
L’homme insaisissable
Changement de convention
La comm’ en question
Chapitre 2. Les basculements du monde
Pourquoi la démographie compte
Des ensembles relatifs
Coexistences(s)
Codépendance(s)
Des opportunités partout ?
Chapitre 3. Une croissance écoresponsable
Raretés et finitudes
Craintes et espoirs
Militantisme ou bonne gestion ?
Opportunité ou nouvelle règle du jeu ?
L’impact sur les business models
La création de valeur réévaluée
Chapitre 4. Éthique et nouveaux partages
Du social au sociétal
L’âge des responsabilités
Quelle finalité ?
De l’alibi à l’engagement
Chapitre 5. L’âge de l’immatériel
Un nouvel espace économique
Dans les rouages du nuage
L’entreprise dans la société réticulaire
De l’immatériel à la valeur
Chapitre 6. Un monde de villes
Un mouvement irréversible
La ville vivable, une utopie vitale
Coopétition planétaire
Le voyage ne fait que commencer.  
Des mêmes auteurs chez Odile Jacob
Remerciements
 
Xavier Hochet et André-Benoit De Jaegere tiennent à remercier tout spécialement :
• Les membres du comité éditorial qui a piloté la rédaction de cet ouvrage :
– Christophe Barrière, vice-président, responsable du secteur Énergie et Utilités de Capgemini Consulting.
– Xavier Benoist-Lucy, vice-président, responsable du secteur Services financiers de Capgemini Consulting.
– Fabrice Bonneau, vice-président, responsable du secteur Industrie, Commerce et Distribution de Capgemini Consulting.
– Frédéric Burtz, vice-président, responsable du secteur Télécom et Média de Capgemini Consulting.
– Patrick Ferraris, vice-président, responsable de la practice Technology Transformation de Capgemini Consulting.
– Ludovic de Lamazière, vice-président, responsable du secteur Gouvernement de Capgemini Consulting.
– Jean-François Lendais, vice-président, responsable de la practice Compétitivité des Organisations de Capgemini Consulting.

  • Les dirigeants dont l’expérience et le regard ont enrichi et éclairé nos travaux :
– Xavier Fontanet, président d’Essilor International.
– Emmanuel Faber, directeur général délégué de Danone.

  • Michel Maffesoli, sociologue, professeur à la Sorbonne et membre de l’Institut universitaire de France.

  • Pierre Hessler, censeur du conseil d’administration du groupe Capgemini, Philippe Grangeon, directeur de la communication et du marketing et membre du comité exécutif du groupe Capgemini et Cyril Garcia, directeur de la stratégie et membre du comité exécutif du groupe Capgemini, pour leurs précieux conseils et leur soutien constant tout au long de cette entreprise.

  • Léa Dijoux et Serge Pérez.

  • Tous ceux qui nous ont apporté leur témoignage :
– Hervé Biausser, directeur de l’École centrale Paris.
– Jean-Joseph Boillot, conseiller économique Club CEPII, cofondateur d’Euro-India Economic & Business Group (EIEBG).
– Bernard Cova, professeur à Euromed Management Marseille et à l’Université Bocconi, Milan.
– Hervé Domenach, économiste, démographe, professeur d’analyse démospatiale, université Cézanne, Aix-en-Provence.
– Vivien Lévy-Garboua, BNP Paribas, conseiller du président et du directeur général.
– Pierre-Noël Giraud, professeur d’économie à Mines ParisTech et Paris-Dauphine.
– Jyoti Gupta, professeur département de Finance, ESCP Europe, European School of Management.
– James Hugues, sociologue, bioéthicien, professeur à Trinity College (Hartford, Connecticut) et executive director de l’Institute for Ethics & Emerging Technologies.
– Michel Kalika, directeur de l’école de Management de Strasbourg.
– Jean Laterrasse, professeur à l’université Paris-Est-Marne-la-Vallée, directeur du laboratoire « Ville Mobilité Transport ».
– Élisabeth Laville, fondatrice et directrice générale d’Utopies.
– Jean-Hervé Lorenzi, président du Cercle des économistes.
– Pascal Morand, directeur général ESCP Europe.
– Cécile Renouard, religieuse de l’Assomption, chercheur à l’Essec et enseignante au Centre de Sèvres (éthique sociale).
– Georges Valentis, délégué général de l’institut Veolia Environnement.
– Serge Wachter, ministère de l’Écologie et du Développement durable, délégation au développement durable, Mission Prospective.
– Jean-Marc Xuereb, doyen des professeurs Essec, professeur marketing.

  • Les équipes de Capgemini Consulting, qui se sont mobilisées pour partager avec enthousiasme leurs savoir-faire, en particulier :
– Marine d’Anterroches.
– Pascale Auger.
– François Bordes.
– François Brunier.
– Nicolas Gauthier.
– Béatrice Grebert.
– Christine-Anne Kyösti.
– Pierre Lachaize.
– Patrick Legris.
– Nicolas Mariotte.
– Stephan Paolini.
– Laurent Saïag.
– Régis Tatala.
 
Préface
 
Triggers paraît au bon moment et fait œuvre utile.
La période demande en effet aux entreprises de faire preuve d’imagination et d’énergie car le monde bouge peut-être plus vite qu’il ne l’a jamais fait. Ce livre va les y aider.
Triggers se lit avec plaisir. Le texte est truffé de remarques stimulantes, prend constamment des détours imprévus et, jusqu’au dernier chapitre (où le livre décortique avec brio l’impact des villes sur la vie en société), ouvre des pistes fécondes de réflexion.
Il faut dire que c’est le livre d’une entreprise globale qui a su associer à son écriture l’ensemble de ses équipes pour qu’elles expriment la quintessence de leur expérience quotidienne auprès d’un très grand nombre d’entreprises partout dans le monde.
Au passage, on prend conscience des trésors d’expérience que recèlent les grandes entreprises de conseil immergées depuis longtemps dans l’économie de marché, et des éclairages qu’elles peuvent apporter à chacun de nous pour mieux appréhender le monde qui nous attend.
Il se démarque de la plupart des ouvrages qui voient dans la baisse des coûts le meilleur moyen de faire face à la crise et en sortir. Sans nier la nécessité de faire des efforts sur les structures, le livre cherche essentiellement à aider les entreprises à faire de meilleurs produits et à apporter de meilleurs services à leurs clients. Pour ce faire, il les aide à identifier les grands changements qui affectent leurs consommateurs, leur géographie (le centre du monde se déplace au cœur de l’Asie) et leurs employés.
Notez que vous trouverez dans ce livre beaucoup d’histoires et de remarques venant d’entreprises actives dans les pays du BRIC qui montrent à l’évidence l’importance d’y être actif.
Vous ressentirez, tout au long de l’ouvrage, l’expérience de Capgemini Consulting dans les domaines des systèmes d’information, expérience d’autant plus utile que ces technologies prennent une place toujours croissante dans nos vies et que le mouvement est loin d’être fini.
Le livre sort de la technique et n’hésite pas à aborder également les problèmes de sens, j’entends le sens à donner à son travail ; c’est une bonne chose car la crise est passée par là et cette quête est une demande essentielle des jeunes.
Ce travail est d’ailleurs une bonne occasion de rappeler que l’économie de marché, lorsqu’elle s’applique dans un cadre juridique bien construit et qu’elle est animée par des gens modérés et actifs, n’est pas au bout du bout un si mauvais système que certains veulent le dire.
Il montre enfin que les entreprises sont des lieux privilégiés où l’exercice de son métier, au niveau top de l’excellence, permet aussi de réfléchir au-delà des implications directes de son travail et contribue à enrichir la discussion sur les problèmes de société.

  Xavier Fontanet,
président, Essilor International.
Une invitation
 
Les activités de transformation occupent une place centrale dans l’agenda des dirigeants d’entreprise, managers, responsables d’activité ou de business unit . De fait, aujourd’hui, diriger une organisation, c’est avant tout la transformer : c’est la rendre « autre » pour qu’elle soit à même de remplir durablement ses missions dans un monde qui change et qui continuera à changer, inexorablement. À travers ce livre, nous invitons tous ceux à qui il incombe de diriger des équipes et des organisations à porter un autre regard sur les transformations qu’ils conduisent et, en changeant de cadre de référence et de grilles de lecture, à prendre un temps d’avance dans la compréhension des mutations économiques et sociétales qui ont ou auront un impact sur la finalité des entreprises et, par conséquent, sur les décisions de transformation que prennent leurs dirigeants.
Les grandes entreprises et organisations publiques mènent en moyenne sept programmes de transformation tous les trois ans. Il est désormais acquis pour la grande majorité des dirigeants et des managers que l’évolution et la performance de l’entreprise passent par une dynamique de transformation et la maîtrise d’un certain nombre d’outils et de techniques permettant de conduire une transformation à bonne