Groupe, pouvoir et communication

Lévesque Denis, Jean-Pierre Hogue

Description

Cet ouvrage traite de plusieurs objets de la psychologie, notamment de la dynamique du comportement, de la relation humaine, des processus d'influence et des structures sociales appliqués principalement dans le cadre du travail. Il s'adresse à tous ceux, psychologues ou gestionnaires, qui veulent comprendre la dynamique des individus pour mieux mettre en valeur les talents, les connaissances, les habiletés de chacun, ce qui constitue la plus-value des entreprises.

Sujets

• gestion
• Counseling
• Organisation
• Relations
• Influence
• Dynamique
• Comportement
• Le Pacte des Marchombres
• Humain
• Travail
• Mouvement social
• Psychologie

Informations

• Publié par: Presses de l'Université du Québec
• Date de parution: 01 novembre 1988
• Nombre de lectures: 9
• EAN13: 9782760520615
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

GROUPE, POUVOIR ET COMMUNICATION

GROUPE, POUVOIR ET COMMUNICATION

Jean-Pierre HOGUE Denis LÉVESQUE Estelle M. MORIN avec la collaboration de B. LÒPEZ-GONZÁLEZ

1989 Presses de l'Université du Québec Case postale 250, Sillery, Québec G1T 2R1

École des Hautes Études Commerciales 5255, avenue Decelles, Montréal, Québec H3T 1V6

ISBN 2-7605-0499-9 Tous droits de reproduction, de traduction et d'adaptation réservés© 1988 e 2 impression: décembre 1989 Presses de l'Université du Québec École des Hautes Études Commerciales

e Dépôt légal — 4 trimestre 1988 Bibliothèque nationale du Québec Bibliothèque nationale du Canada Imprimé au Canada

TABLE DES MATIÈRES

Remerciements ............................................................................................. XIII Avant-propos ................................................................................................ XV

Première partie. L'individu et le groupe....................................................... 1 Introduction ....................................................................................................... 3 Chapitre 1. L'individu ....................................................................................... 9 Un schéma d'intégration du comportement humain .................................... 10 L'autonomie et la sécurité ............................................................................ 16 Chapitre 2. L'individu et le groupe ................................................................. 23 La relation humaine ..................................................................................... 23 L'attachement ........................................................................................... 25 Les mécanismes de l'attachement ......................................................... 26 Les liens affectifs dans un groupe ........................................................ 27 L'autonomie et la dépendance ............................................................... 28 La socialisation ........................................................................................ 29 Les mécanismes de la socialisation ...................................................... 29 Les conflits et la conformité ................................................................. 30 Variance et déviance dans un groupe ................................................... 33 La dynamique du groupe ............................................................................. 34 Les conditions affectives et matérielles d'un groupe ................................ 35 Les besoins individuels ......................................................................... 36 La prise de conscience d'intérêts compatibles ...................................... 36 La coopération ...................................................................................... 37 L'appartenance au groupe ..................................................................... 38 Les niveaux de la relation: l'explicite et l'implicite .................................. 39 Les représentations inconscientes ......................................................... 40 Les représentations conscientes ............................................................ 41 Conclusion et conséquences pour la gérance .................................................. 43

Deuxième partie. L'individu et le pouvoir.................................................. 47 Chapitre 3. L'individu et le pouvoir ................................................................ 49 Introduction ................................................................................................. 49 Les théories du pouvoir ............................................................................... 50 Le pouvoir comme attribut de l'acteur ..................................................... 50

VIII

TABLE DES MATIÈRES

Le pouvoir comme attribut de la situation ................................................ 54 Le pouvoir comme relation ....................................................................... 55 Les bases et les sources du pouvoir ....................................................... 55 De l'interaction à la relation de pouvoir ................................................ 59 L'analyse stratégique des organisations ................................................. 61 L'analyse stratégique de la relation de pouvoir ..................................... 63 Influence — pouvoir, autorité — leadership ............................................ 65 De l'influence au pouvoir .......................................................................... 65 Le leadership et l'autorité ...................................................................... 66 Le leadership ........................................................................................ 68 L'autorité ............................................................................................... 70 Une autorité valorisante ........................................................................ 75 Organisation, pouvoir et politique ................................................................ 76 Conclusion ................................................................................................... 76 Chapitre 4. L'individu et le conflit ................................................................... 79 Introduction .................................................................................................. 79 Le conflit ...................................................................................................... 80 Définition du conflit ................................................................................. 81 Les types de conflits ................................................................................. 82 Les conséquences du conflit dans l'organisation ...................................... 83 Les sources de conflit dans l'organisation .................................................... 85 L'individu .................................................................................................. 85 Le groupe .................................................................................................. 87 L'organisation ........................................................................................... 90 La gestion des conflits et la négociation ...................................................... 91 La négociation comme mode de résolution des conflits ........................... 95 Pourquoi négocie-t-on? ......................................................................... 95 Conditions nécessaires et satisfaisantes pour négocier ......................... 97 Définition de la négociation .................................................................. 98 Éléments de la négociation .................................................................... 98 La typologie des négociations .................................................................. 99 Une stratégie de négociation constructive .............................................. 102 Conclusion .................................................................................................. 105

Troisième partie. L'individu et la communication ................................... 107 Chapitre 5. L'individu et la communication .................................................. 109 Introduction ................................................................................................ 109 Bref historique ........................................................................................... 111 Les sens donnés au terme ....................................................................... 111 Les courants théoriques .......................................................................... 111 La communication ..................................................................................... 118

TABLE DES MATIÈRES

La communication : un processus complexe et circulaire ..................... Signification selon le contexte de l'interaction ...................................... La base stabilisatrice de la communication ........................................... Un phénomène intemporel ..................................................................... La parole : un des modes de communication ......................................... Le processus d'émission du message parlé ......................................... Le processus de réception du message parlé ...................................... Les éléments essentiels à une communication efficace ............................ Les conséquences pour la gérance ......................................................... Conclusion ................................................................................................

Chapitre 6. L'individu et l'organisation ........................................................ Introduction ............................................................................................... Les groupes et la structure de l'organisation ............................................. La structure administrative et les groupes formels ................................ La structure pratique et les groupes informels ....................................... Les notions de statut et de rôle .................................................................. La dynamique des statuts et des rôles .................................................... L'apprentissage des rôles ....................................................................... Conclusion ................................................................................................ Implications pour la gérance .....................................................................

IX

119 120 120 122 123 123 124 125 127 129

131 131 132 135 136 137 139 142 147 148

Quatrième partie. Étude de cas : À la recherche de Marianna.............. 151 Introduction ............................................................................................... 155 La pratique de counselling ........................................................................ 159 Deux approches de counselling ................................................................. 159 Les théories de counselling ....................................................................... 162 Objectifs du travail .................................................................................... 162 Étude de cas .............................................................................................. 163 À la recherche de Marianna : étude de cas ................................................ 164 Marianna et la psychanalyse freudienne ................................................... 167 Analyse sommaire du cas ...................................................................... 167 Le principe d'économie psychique ..................................................... 167 La théorie de la structure du psychisme ............................................. 168 Le développement du moi .................................................................. 169 Les mécanismes de défense ................................................................ 169 Résumé ............................................................................................... 170 Éléments fondamentaux de la psychanalyse freudienne ........................ 171 Quelques principes de la théorie psychanalytique ............................. 171 Quelques concepts .............................................................................. 172 Mode d'intervention ........................................................................... 175 Résumé ............................................................................................... 175

X TABLE DES MATIÈRES À la recherche de Marianna .................................................................... 176 Impact de l'approche ............................................................................... 177 Marianna et l'approche cognitive-behaviorale ........................................... 178 Analyse sommaire du cas ....................................................................... 178 Le traitement de l'information ............................................................ 178 Les pensées automatiques ................................................................... 178 Le langage intérieur ............................................................................ 178 Résumé ............................................................................................... 179 Éléments fondamentaux de l'approche cognitive-behaviorale ................ 179 Contexte général des théories behaviorales ........................................ 179 Quelques principes de l'approche cognitive-behaviorale .................... 181 Quelques concepts .............................................................................. 182 Mode d'intervention ............................................................................ 183 Résumé ............................................................................................... 184 À la recherche de Marianna .................................................................... 185 Impact de l'approche ............................................................................... 186 Marianna et l'approche analytique de Jung ................................................ 186 Analyse sommaire du cas ....................................................................... 186 La structure de la personnalité ............................................................ 186 Les types psychologiques ................................................................... 187 Les archétypes et les fantaisies ........................................................... 187 Résumé ............................................................................................... 187 Éléments fondamentaux de l'approche analytique de Jung ..................... 188 Contexte général de la théorie analytique de Jung .............................. 188 Quelques principes et concepts de l'approche jungienne .................... 188 Mode d'intervention ............................................................................ 191 Résumé À la recherche de Marianna .................................................................... 193 Impact de l'approche ............................................................................... 194 Analyse comparative des théories à l'étude ............................................... 195 La conception de l'homme ...................................................................... 195 La conception du milieu ......................................................................... 195 Quelques principes de ces théories ......................................................... 196 Objectifs .................................................................................................. 196 Méthodologie .......................................................................................... 197 L'intervention .......................................................................................... 197 Impact sur le développement de la personne .......................................... 198 Apport de ces théories à une quelconque intention restitutive de l'intégrité perdue ................................................................ 198 Conclusion ................................................................................................. 199