Communiquer, négocier et travailler efficacement avec des partenaires du Royaume-Uni et de l'Irlande

Niamh Browne-Tixier, Laure Dykstra

Description

Le Royaume-Uni, ennemi héréditaire ? Partenaire particulier, plutôt ! Si l’on en croit les statistiques du ministère des Affaires étrangères, il y aurait environ 300 000 Français établis au Royaume-Uni. Selon l’INSEE, on comptait 3 074 filiales françaises implantées en 2012. Le Royaume-Uni est le premier pays européen d’implantation des entreprises françaises pour le nombre d’employés et pour le nombre de filiales présentes, et le second en Europe (derrière l’Allemagne) pour le chiffre d’affaires réalisé. Chaque année, de nombreux jeunes – ou moins jeunes – franchissent la Manche pour travailler en Angleterre ou en Irlande. Ce livre répond très directement à leurs besoins, ainsi qu’à ceux des professionnels français qui, au quotidien, travaillent avec des entreprises britanniques ou irlandaises. Il traite des spécificités culturelles du Royaume-Uni et de l’Irlande, et nous rappelle les fondamentaux des deux pays. Le regard des auteures met en avant les faits saillants du cadre institutionnel, géographique, historique et sociologique, permettant de capter le contexte global nécessaire pour faire le lien entre culture et compréhension de la vie des affaires. En abordant la culture d’entreprise à travers organisations, modes de travail et modes de communication, par des exemples concrets, cet ouvrage permet de faire le lien entre l’histoire, la culture et le monde de la négociation des affaires. Enrichi de recommandations et de conseils, ainsi que de témoignages d’acteurs, ce livre vise à apporter aux professionnels les outils et références nécessaires à l’ajustement culturel pour optimiser leurs relations avec les Britanniques et les Irlandais. Un grand merci au romancier Ian Rankin, qui a bien voulu nous confier quelques réflexions sur les relations France-Écosse.

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2016
• Nombre de lectures: 4
• EAN13: 9782128004016
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 27 Mo

Extrait

Travailler efficacement avec le RoyaumeUni et l’ Irlande

Niamh BrowneTixier Laure Dykstra

Préfaces deCatherine Le Yaouancet deClem Garvey Avec l’aimable participation deIan Rankin Communiquer, négocier et travailler efficacement avec des partenaires du RoyaumeUni et de l’ Irlande

© AFNOR Éditions 2016

Couverture : création AFNOR Éditions - Crédit photo © 2016 Fotolia Correction et mise en pages : Émilie Guillemin

ISBN 978-2-12-465540-3

Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justiées par le caractère scientique ou er d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1 juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5 et Code pénal, art. 425).

AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : [phone] – www.afnor.org

Sommaire

Les auteures...................................................................................1

Remerciements..............................................................................3

Introduction....................................................................................5

Préface............................................................................................9

Partie I Le Royaume-Uni

1 Histoire, identité et géographie industrielle.......................13

1.1 De quoi parle-t-on ? .........................................................13

1.2 Les différentes phases de l’histoire britannique ..............16

1.3 Relations du Royaume-Uni avec le reste du monde........24

1.4 L’identité britannique ........................................................28

1.5 Géographie : reconguration du paysage industriel........31

2 Institutions et société............................................................37

2.1 Les institutions .................................................................37

2.2 La société britannique ......................................................43

VI

Communiquer, négocier et travailler eIcacement…

3 La Grande-Bretagne dans les affaires................................55

3.1 Un leadership économique et commercial incontesté .....55

3.2 Un environnement scal, administratif et juridique très attractif.....................................................................57

3.3 Londres concentre encore 45 % de l’ensemble des investissements britanniques ....................................59

3.4 La force du soft power !................................................... 60

3.5 Relations économiques et commerciales entre la France et le Royaume-Uni ..................................61

3.6 L’environnement de l’entreprise........................................63

3.7 Une atmosphère positive pour les entrepreneurs........... 66

3.8 Le contexte du travail dans l’entreprise............................72

3.9 Évolution de la culture d’entreprise ..................................75

4 Communiquer efIcacement.................................................87

4.1 Les spécicités de la langue anglaise.............................87

4.2 Attitudes et postures appropriées ................................... 90

4.3 Communiquer avec les Britanniques : un art qui se travaille ....................................................... 94

5 Négocier avec habileté........................................................101

5.1 Inuencer pour gagner en stratégie...............................101

5.2 Négocier et rechercher le compromis............................102

5.3 Une attitude fair-play ...................................................... 103

5.4 Un mode de pensée empirique ......................................104

5.5 Nouveauté, opportunité, prise de risque ........................104

5.6 Préparation et organisation, les clés de la réussite .......106

5.7 Penser aux éléments nanciers et comptables.............108

5.8 Créer un climat cordial pendant la négociation .............108

Sommaire

5.9 Partage d’informations et communication fréquente pendant la négociation ...................................................109

5.10 La négociation, un processus séquentiel ......................109

5.11 Clarier et résumer fréquemment.................................. 110

5.12 Marchander sans intransigeance excessive .................. 111

6 L’Écosse................................................................................113

6.1 Un peu d’histoire ............................................................ 114

Partie II L’Irlande

Préface........................................................................................127

Introduction................................................................................129

7 L’Irlande : géographie, climat, identité..............................131

7.1 Géographie ....................................................................132

7.2 Climat .............................................................................132

7.3 Qui sont les Irlandais ? Le peuplement de l’Irlande.......132

7.4 Une démographie en pleine évolution ...........................133

8 Histoire : quelques dates et événements majeurs..........135

8.1 Les héros celtes .............................................................136

8.2 Les lois anciennes..........................................................136

8.3 L’arrivée de saint Patrick et du christianisme .................137

8.4 Les saints voyageurs......................................................137

8.5 L’invasion des Vikings ....................................................139

8.6 La Bataille de Clontarf....................................................139

8.7 L’invasion normande et le début de la colonisation anglaise .............................................139

re 8.8 L’Irlande sous Élisabeth I .............................................140

VII

VIII

Communiquer, négocier et travailler eIcacement…

8.9 Oliver Cromwell : les années sombres ......................... 141

8.10 La dépossession des terres et les « Penal Laws »........ 141

8.11 Oppression et nationalisme ...........................................142

8.12 L’amitié avec la France ...................................................143

8.13 Un début d’émancipation catholique avec Daniel O’Connell..........................................................143

8.14 La Grande Famine .........................................................144

8.15 Le gouvernement britannique et la famine.....................145

8.16 Les « Land Wars » .........................................................145

e 8.17 Fin du xix siècle : un nouveau mouvement pour l’indépendance .......................................................146

8.18 Easter Rising .................................................................. 147

8.19 Signature du traité d’indépendance ...............................147

8.20 Guerre civile ...................................................................148

8.21 Constitution de la République ........................................148

8.22 Déclaration ofcielle de la République d’Irlande...........149

9 Le tourbillon économique irlandais..................................151

9.1 Un très jeune État........................................................... 151

9.2 L’Église catholique et le développement économique ...153

9.3 L’expansion, la construction, l’entrée dans l’Europe ......154

9.4 Chômage, endettement et fuite des cerveaux ...............155

9.5 La naissance du « Tigre »..............................................156

9.6 Le « Tigre celtique » ou la période de « boom » ...........158

9.7 Le bonheur, la fête… ......................................................159

9.8 La « bulle » immobilière et le « crash ».........................159

9.9 L’austérité, « negative equity » et l’intervention de la « Troïka » .......................................... 160