L emailing efficace
104 pages
Français

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L'emailing efficace , livre ebook

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Description



Avec plus de 3 milliards de comptes email dans le monde, l'email reste un moyen de communication fondamental et très populaire. Les spammeurs l'ont bien compris, voilà pourquoi il est nécessaire de connaître tous les ressorts du marketing par email pour tirer son épingle du jeu. Quelle que soit votre activité,cet ouvrage de référence vous apportera toutes les techniques, conseils et astuces pour :




  • Constituer et bien gérer une liste de destinataires ;


  • Optimiser la délivrabilité pour que vos messages passent les filtres anti-spam ;


  • Inciter vos destinataires à ouvrir vos emails ;


  • Retenir leur attention et les pousser à cliquer dans vos messages ;


  • Adapter vos messages à la lecture sur mobile avec l'email responsive ;


  • Mesurer l'impact de vos campagnes et optimiser le retour sur investissement ;


  • Développer votre business et vendre plus avec l'emailing ;


  • Gagner du temps et automatiser votre email marketing.



Ce véritable guide complet contient les bases nécessaires pour se lancer dans l'emailing mais aussi pour mieux communiquer et vendre plus par email !




  • Un guide pédagogique et complet, accessible aux non spécialistes


  • Toutes les techniques et les astuces pour se perfectionner


  • Un ouvrage de référence écrit par un expert reconnu


  • Des interviews de professionnels et de nombreux exemples à suivre


  • Des fiches pratiques avec des conseils opérationnels pour aller à l'essentiel






  • Situation et contexte de l'email


  • L'emailing, canal de communication et de marketing


  • Constituer et gérer une liste de destinataires


  • Les éléments à optimiser pour être lu


  • Concevoir les emailing professionnels


  • La délivrabilité, ou comment faire en sorte que vos emails atteignent les boîtes de réception


  • Les stratégies emailing d'acquisition et de fidélisation


  • Comprendre les statistiques de campagne


  • Les fiches pratiques


Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 28 février 2013
Nombre de lectures 138
EAN13 9782212194326
Langue Français
Poids de l'ouvrage 1 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,0900€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Exrait

R sum
Avec plus de 3 milliards de comptes email dans le monde, l'email reste un moyen de communication fondamental et très populaire. Les spammeurs l'ont bien compris, voilà pourquoi il est nécessaire de connaître tous les ressorts du marketing par email pour tirer son épingle du jeu. Quelle que soit votre activité, cet ouvrage de référence vous apportera toutes les techniques, conseils et astuces pour :
• Constituer et bien gérer une liste de destinataires ;
• Optimiser la délivrabilité pour que vos messages passent les filtres anti-spam ;
• Inciter vos destinataires à ouvrir vos emails ;
• Retenir leur attention et les pousser à cliquer dans vos messages ;
• Adapter vos messages à la lecture sur mobile avec l’email responsive ;
• Mesurer l'impact de vos campagnes et optimiser le retour sur investissement ;
• Développer votre business et vendre plus avec l'emailing ;
• Gagner du temps et automatiser votre email marketing.
Ce véritable guide complet contient les bases nécessaires pour se lancer dans l’emailing mais aussi pour mieux communiquer et vendre plus par email !

Un guide pédagogique et complet, accessible aux non spécialistes
Toutes les techniques et les astuces pour se perfectionner
Un ouvrage de référence écrit par un expert reconnu
Des interviews de professionnels et de nombreux exemples à suivre
Des fiches pratiques avec des conseils opérationnels pour aller à l’essentiel
Biographie auteur
Guillaume Fleureau , blogueur et professionnel de l'emailing reconnu, est Directeur Marketing chez , éditeur du logiciel emailing leader en France sur les PME. Depuis plusieurs années, il élabore des stratégies emailing de prospection et de fidélisation pour différentes entreprises dans les secteurs de la distribution et des services.
Son blog est repris régulièrement par les acteurs de l'emailing en France et il anime de nombreuses conférences sur le sujet.
Retrouvez le blog de l’auteur : www.guillaumefleureau.com
www.editions-eyrolles.com
Guillaume Fleureau
L’emailing efficace
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com
Chez le même éditeur :
Michal Benedick, Communiquer sans budget
Diana Derval, Réussir son étude de marché en 5 jours
Benjamin Rosoor, Agir sur l’e-reputation de l’entreprise
François Scheid, Renaud Vaillant, Grégoire de Montaigu, Le Marketing digital
David Sitbon, Étienne Naël, Réussir son affiliation
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2013
ISBN : 978-2-212-55585-1
Remerciements
Tout d’abord, je tiens à remercier mon épouse, Aude, pour son soutien indéfectible dans ce projet comme dans les autres.
Merci également à Mathieu Tarnus, directeur général de Sarbacane Software, pour avoir accepté de m’accompagner dans cette aventure.
Je remercie en outre Christophe Guerrin, directeur artistique de Sarbacane Software, pour l’élaboration du visuel de couverture très réussi de ce livre. Merci à Johanne Karolczak pour la pertinence de ses remarques concernant la partie juridique.
Un grand merci à ceux qui ont bien voulu partager leurs conseils dans cet ouvrage : Maxime Pollet du Studio Sarbacane, Paul Schmitt et Florent Verney de la société Axiatel, ainsi qu’à Jonathan Loriaux de Badsender.com. Merci également aux sociétés ayant accepté la diffusion de leur création emailing dans ce livre.
Merci à Élodie Bourdon et Julie Bouillet des Éditions Eyrolles pour leur patience et leur grand professionnalisme.
Enfin, merci à vous, cher lecteur, de vous être procuré ce livre. J’ai pris plaisir à le rédiger et je souhaite sincèrement qu’il vous apporte tout ce que vous en attendez.
Sommaire
Avant-propos
Introduction
Chapitre 1 – Situation et contexte de l’email
L’email est-il en train de mourir ?
L’email est un canal fondamental
L’email à l’épreuve des réseaux sociaux
L’email dans la vie
Les chiffres de l’email
Chapitre 2 – L’emailing, canal de communication et de marketing
Éléments clés de réussite d’une campagne de marketing direct
Pourquoi faire de l’emailing ?
Typologie de campagnes d’emailing
Chapitre 3 – Constituer et gérer une liste de destinataires
Comprendre ce qu’est le spam
Ce qu’il faut savoir sur le droit et la collecte des adresses email
Louer ou acheter des fichiers d’adresses email
Constituer soi-même sa liste d’adresses email
Entretenir sa liste de destinataires
Chapitre 4 – Les éléments à optimiser pour être lu
Le nom d’expéditeur
L’adresse email de l’expéditeur
L’objet
Chapitre 5 – Concevoir des emailings professionnels
Les formats disponibles
Créer des emailings HTML
Conseils pour élaborer des messages efficaces
Chapitre 6 – La délivrabilité, ou comment faire en sorte que vos emails atteignent les boîtes de réception
Qu’est-ce que la délivrabilité ?
Les systèmes antispams
Les règles de base à respecter
Le rôle d’un service de routage professionnel
L’impact du comportement de vos destinataires sur la délivrabilité
Les liens dans vos messages
Chapitre 7 – Les stratégies emailing d’acquisition et de fidélisation
L’emailing pour l’acquisition (prospection)
L’emailing pour la fidélisation
Le trigger email marketing
Les conseils d’un expert en stratégie emailing
La stratégie emailing d’Axiatel
Chapitre 8 – Comprendre les statistiques de campagne
Indicateurs de performance
Connexion avec Google Analytics
Chapitre 9 – Les fiches pratiques
Conclusion
Glossaire
Index
Avant-propos
Ce livre s’adresse avant tout aux personnes qui désirent démarrer en emailing. J’ai souhaité, dans cet ouvrage, couvrir les bases tout en étant très complet sur les possibilités offertes par l’emailing. Si vous recherchez un guide exhaustif sur le sujet, on peut considérer que L’emailing efficace en est un. Même si vous faites déjà de l’emailing sans être un expert, je suis convaincu que vous trouverez dans ces pages des conseils qui vous seront vraiment utiles pour aller plus loin.
L’emailing efficace est conçu comme une formation : tout ce que j’aimerais transmettre lors d’une formation de plusieurs jours y est réuni.
J’ai voulu que les sujets traités le soient de façon concrète et pratique : pas de longues théories, afin que vous mettiez en place facilement et rapidement les stratégies, les idées, les conseils et les astuces que je vous livre. Aucun de mes conseils ne nécessitera des investissements financiers importants de votre part. C’est surtout votre investissement personnel qui est sollicité. Mes conseils s’appliquent parfaitement si vous êtes un entrepreneur solitaire ou une petite entreprise.
Je souhaite que ce livre vous soit utile dans votre quotidien, que vous puissiez relire un chapitre quand vous avez un doute. Il vous inspirera et vous guidera pas à pas.

Mon objectif est de vous rendre accessible un univers qui peut, parfois, paraître technique et complexe. Ce livre n’abordera pas les aspects purement techniques de l’emailing. Ce n’est pas un livre à ranger dans la catégorie informatique, mais plutôt côté marketing.
Non, l’emailing n’est pas à la portée de tout le monde. Mais vous êtes éligible si vous répondez à ces critères :
• vous savez utiliser un ordinateur correctement ;
• vous savez naviguer sur Internet (consulter vos emails notamment !) ;
• vous avez un site Web (que vous n’avez pas forcément fait vousmême !) ;
• vous voulez développer votre activité, ou tout simplement communiquer grâce à l’emailing 1 .
Quand il s’agit d’emailing, on ne sait pas toujours par où commencer. Aussi, je vous conseille de lire les chapitres dans l’ordre chronologique puisqu’ils suivent une certaine logique dans l’apprentissage. Alors, commençons par l’introduction !

1 . Bien sûr, si vous êtes étudiant, ces deux derniers points arriveront plus tard, dans la vie professionnelle.
Introduction
Savez-vous que

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