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Category Category Les essentiels du community management

Les essentiels du community management , livre ebook

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2018

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Ebook

2018

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Date de parution

01 janvier 2018

Nombre de lectures

347

EAN13

9782128004917

Langue

Français

Poids de l'ouvrage

1 Mo

"Avec une explosion de l'usage des réseaux sociaux, le rôle du community manager dans le développement d'une marque est plus que jamais central. Tour à tour gestionnaire de communauté, fédérateur de clientèle, détecteur de leads, ce spécialiste du social media s'active sur plusieurs fronts. Découvrez 100 questions/réponses pour mettre en œuvre et mener à bien vos missions de community management. Pédagogique et synthétique, cet ouvrage vous livre le b.a.-ba du community management avec des questions : - propres au métier : – Quelles sont les compétences requises pour exercer ce métier ? – Quelles sont les différences entre community manager et le social media manager ? – Quelles sont les difficultés ? – Quelles sont les perspectives d’évolution ? – Etc. , - sur la stratégie digitale : – Comment gérer un bad buzz ? – Comment prendre la parole sur les réseaux sociaux ? – Qu’est-ce qu’un influenceur ? – Quels sont les types de rémunération envisageables ? – Etc. , - mais aussi, bien sûr, sur les réseaux sociaux avec : – Quelle est l’heure idéale pour poster mon contenu Facebook ? – Comment gagner des abonnés, rapidement, de façon organique ? – Comment analyser mon audience et mes statistiques sur Twitter ? – Quelles sont les erreurs à éviter sur LinkedIn ? – Etc. Traitées de façon synthétique, les réponses vont à l’essentiel et vous permettront de disposer d’un panorama complet du métier ! #IlMeFautCeLivre !"
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Date de parution

01 janvier 2018

Nombre de lectures

347

EAN13

9782128004917

Langue

Français

Poids de l'ouvrage

1 Mo

Les essentiels du community management
Charotte Combret et Mîckaë Raïs
www.afnor.org/editions
Les essentiels du community management
Les essentiels du community management
Charotte Combret et Mîckaë Raïs
© AFNOR 2018 ISBN 978-2-12-465673-8 Édîtîon : Domînîque Cohen Secrétaîre d’édîtîon : Gîlda Masset Créatîon de maquette et mîse en page : Gîlda Masset Fabrîcatîon : Phîlîppe Malbec
Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées er (loî du 1 juîllet 1992 - art. L 122-4et L 122-5, et Code Pénal art. 425).
AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : +33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons
Les auteurs
Charlotte CombretetMickaël Raïssont les fondateurs d’Off the grid Agency, une agence de communication digitale évoluant dans l’écosystème start-up. Ils accompagnent notamment leurs clients dans la création et l’optimisation de stratégiessocial media. Leur mission : transformer une idée créative en un contenu digital unique et performant.
Remerciements
Merci à notre mentorFrank Rouault, DBA (Doctor in Business Administration), PDG de Practical Learning France, pour sa conïance et son soutien tout au long du processus d’écriture, ainsi qu’àTiphaine Martin-Richon, chef de projet chez OuiCar etLéo Bousquet, co-fondateur de Wandy, pour leurs conseils avisés.
Sommaire
Les auteurs.................................V..................................................................... Remerciements............................................................................................ VI Préface......................................................................................................... XIII Introduction–Nouvelle économie digitale : quels enjeux ?...............XV
1
2
3
4
Le métier decommunity manager.....................................................1 La fonction ..............................................................................................2 Les outils .................................................................................................8
La communauté...................................................................................13
La stratégie digitale........................................................................... 23 Lae-réputation.....................................................................................24 Généralités sur les réseaux sociaux ..................................................27 Les inuenceurs...................................................................................42 Leblog..........................................................84........................................
Les réseaux sociaux............................................................................49 Facebook ............................................................................................. 50 Instagram ..............................................................................................73 Twitter................................................................................................... 84
LinkedIn................................................................................................ 92 Snapchat .............................................................................................. 99
Conclusion–Nos ultimes conseils pour uncommunity managementréussi...................................................................................107
VIII
Les essentiels ducommunity management
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100 Questions
Organisation des entreprises
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Ebooks

Organisation des entreprises

Roger Aïm

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Gestion et management

Organisation des entreprises

Roger Aïm

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152 pages

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L’économie circulaire
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L’économie circulaire

Hervé Ross-Carré

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Economie

L’économie circulaire

Hervé Ross-Carré

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152 pages

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Gestion des risques
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Gestion des risques

Jean-Paul Louisot

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Gestion et management

Gestion des risques

Jean-Paul Louisot

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Apprendre à manager une équipe
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Apprendre à manager une équipe

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Gestion et management

Apprendre à manager une équipe

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Les rapports du développement durable
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Les rapports du développement durable

Benjamin Perdreau, Jean-Luc Ribas

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Les rapports du développement durable

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La communication responsable - En phase avec la norme AFNOR NF ISO 26000:2010
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La communication responsable - En phase avec la norme AFNOR NF ISO 26000:2010

Alain Labruffe

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La communication responsable - En phase avec la norme AFNOR NF ISO 26000:2010

Alain Labruffe

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336 pages

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Hygiène de vie et bien-être au travail
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Hygiène de vie et bien-être au travail

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Efficacité professionnelle

Hygiène de vie et bien-être au travail

Laurence Breton-Kueny, Hélène Coulombeix, Marie-Claude Pelletier

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288 pages

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Le CHSCT - Prévention des risques professionnels et qualité de vie au travail
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Le CHSCT - Prévention des risques professionnels et qualité de vie au travail

Lise Mattio, Francis Cohen

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Droit et juridique

Le CHSCT - Prévention des risques professionnels et qualité de vie au travail

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270 pages

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Les fondamentaux du management de projet

Jean-Louis G. Muller

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Les fondamentaux du management de projet

Jean-Louis G. Muller

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Tutorat, alternance et employabilité
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Tutorat, alternance et employabilité

Francis Cohen, Christian Drugmand, Frank Rouault, Lise Mattio

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Tutorat, alternance et employabilité

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Chercher et trouver le bon stage
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Chercher et trouver le bon stage

Pascale Hermel, Gaëlle Hermel, Laurent Hermel

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Orientation scolaire

Chercher et trouver le bon stage

Pascale Hermel, Gaëlle Hermel, Laurent Hermel

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196 pages

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Le kit du responsable qualité en agroalimentaire - HACCP IFS BRC ISO/FSSC 22000
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Ebooks

Le kit du responsable qualité en agroalimentaire - HACCP IFS BRC ISO/FSSC 22000

Olivier Boutou

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Gestion et management

Le kit du responsable qualité en agroalimentaire - HACCP IFS BRC ISO/FSSC 22000

Olivier Boutou

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192 pages

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ISO 50001 Systèmes de management de l énergie
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ISO 50001 Systèmes de management de l'énergie

Béatrice Poirier, Paule Nusa

ISO 50001 Systèmes de management de l énergie Alternate Text
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Ebooks

Techniques

ISO 50001 Systèmes de management de l'énergie

Béatrice Poirier, Paule Nusa

Book

200 pages

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Employabilité Flexisécurité - Sécurisation de l emploi
Category

Ebooks

Employabilité Flexisécurité - Sécurisation de l'emploi

Frank Rouault, Christian Drugmand, Lise Mattio

Employabilité Flexisécurité - Sécurisation de l emploi Alternate Text
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Ebooks

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Employabilité Flexisécurité - Sécurisation de l'emploi

Frank Rouault, Christian Drugmand, Lise Mattio

Book

182 pages

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VAE - Validation des Acquis de l’Expérience
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Ebooks

VAE - Validation des Acquis de l’Expérience

Christian Drugmand, Mattio Lise

VAE - Validation des Acquis de l’Expérience Alternate Text
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Ebooks

Emploi et carrières

VAE - Validation des Acquis de l’Expérience

Christian Drugmand, Mattio Lise

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266 pages

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