Théorie et pratique de la communication

Patrice Mbianda, Pierre Mouandjo Lewis

Description

Généraliste par l'éventail des sujets traités, cet ouvrage couvre l'ensemble des méthodes et des techniques de communication pour être un manuel pratique, accessible à tous et véritablement opérationnel. Un manuel de référence à l'usage des professionnels de la communication d'entreprise ou de la communication sociale ou politique et des étudiants, pour résoudre un problème ou affermir une réflexion.

Sujets

• Politique
• Sociologie, société et politique
• Afrique subsaharienne
• Medias
• Cameroun
• Communication

Informations

• Publié par: L'Harmattan
• Date de parution: 01 janvier 2011
• Nombre de lectures: 1 140
• EAN13: 9782296447417
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 19 Mo

Extrait

Théorieet pratiquede la communication© L�Harmattan, 2010
5-7, rue de l�Ecole polytechnique, 75005 Paris
http://www.librairieharmattan.com
[e-mail]
[e-mail]
ISBN : 978-2-296-13160-6
EAN : 9782296131606Pierre Mouandjo B. Lewis et
Patrice Mbianda
Théorieet pratiquede la communication
Préface
Professeur Ebenezer Njoh Mouelle
L�HarmattanTHÉORIE ET PRATIQUE DE LA COMMUNICATION
Déjàparus
DePierreMOUANDJOB.LEWIS
- LetransportaérienenAfriquesubsaharienne,éd. L’Harmattan,
Paris,1993,350pages.
- L’économiepolitiquedel’AfriqueauXXIesiècle
TomeI: « Crise et Croissance en Afrique »,éd. L’Harmattan,
coll.EconomieetInnovation,Paris,2002,355pages.
- L’économie L’économiepolitiquedel’AfriqueauXXIesiècle
Tome II : « Facteurs de développement en Afrique », éd.
L’Harmattan,
coll.EconomieetInnovation,Paris,2002,354pages.
- L’économiepolitiquedel’AfriqueauXXIesiècle
TomeIII: « Etat et régulation en Afrique»,éd. L’Harmattan,
coll.EconomieetInnovation,Paris,2002457pages.
DePatriceMBIANDA
- Lexique des termes de la communication d’entreprise, éd. Presses
de l’Université Catholique d’Afrique Centrale (PUCAC),Yaoundé,
2002.
6Àlamémoirede
MandengueNelleYves(MaNel)
publicitaire de la première heure, prématurément
arrachéàlaviele05décembre2006.
‘‘Lacommunicationestunenjeumajeuretunmoteur
de valeurs pour les entreprises. Il est ainsi impératif
de dé�nir et positionner la véritable communication
auseindelastratégiedel’entreprise.Ilestégalement
indispensabledefonder,légitimersesdiscoursetactes
decommunicationverslespublics-cibles,danslecadre
d’unearchitecturedemessages,intégrée,maîtriséeet
cohérente…’’
Dr.JoëlleLAGIER
RouenBusinessSchool,2009.
7THÉORIE ET PRATIQUE DE LA COMMUNICATION
8REMERCIEMENTS
En associantDr. Mbianda Patrice à ce projet,nous avons trouvé en lui un
partenaire disponible et indiqué, très passionné dans l’enseignement de la
communication qu’il dispense dans plusieurs institutions universitaires. Je tiens à le remercier
particulièrementpoursa spontanéitéà accepterde fairele chemin avecun marketeur
exigeantettrèspréoccupéparladémarcheméthodologiqueetlarigueurdel’analyse;
je lui suis très reconnaissant de la bonne humeur qui a marqué ce travail en commun
qui devra connaître au �l des ans des réactualisations, à cause de l’environnement et
del’actualitésanscesseenpleineévolution.
NoustenonsàexprimertoutenotregratitudeauProfesseurAnnieLenoble-Bart,
responsabledel’EcoledoctoraleEdilecàBordeaux.Noustemoignonségalementnotre
reconnaissanceauxdirecteursgénérauxdesentreprisesquinousontouvertleursportes
etquisesontmisparfoisànotredisposition.
Cetravailabéné�ciédelacontributionprécieusedenosétudiantsdela�lière
Commerce-Distributiondelafacultédesciencessocialesetdegestiondel’Université
Catholique d’Afrique Centrale à Yaoundé au Cameroun, et particulièrement de la
disponibilitédeNadègePiemeu,sansoublierPatrickOlivierMouandjoOclooquis’est
illustrédanslestravauxd’infographismeavecl’aidedeVioletteRamaMouandjo.
Nos remerciements vont également à Christian Ndjoum-Nkèl, spécialiste en
édition, qui a assuré la préparation du manuscrit et la production du prêt-à-clicher de
ce travail. Nous ne pourrons oublier de citer Mboudou Noah Chantal du Sécrétariat
Universitaire de l’UCAC pour la patience accordée au scanning des images à insérer
danscetouvrage.
NousremercionsladisponibilitéduProfesseurEbenezerNjohMouellequi,
malgré ses nombreuses occupations, a bien voulu préfacer cet ouvrage ; qu’il trouve
icil’expressiondenotreprofondegratitude.
Nous ne saurons clore cette liste bien symbolique, sans faire un clin d’œil à
notrevieilamiàParis,JeanStéphaneMoune,quiaassurélaliaisonpermanenteavec
l’éditeur,maissurtouts’estoccupé,chaquefoisqu’ilétaitsollicité,denousretrouver
des ouvrages dans des librairies; qu’il trouve ici l’expression de notre indéfectible
attachement.THÉORIE ET PRATIQUE DE LA COMMUNICATION
Nousremercionstrèschaleureusementtousceuxquiontétéomiset,quiont
apporté leur contribution si modique soit-elle, pour l’aboutissement de ce travail.
Que tous ceux-là et très certainement bien d’autres que nous avons oubliés de citer,
nousnousexcusonsdecetteomission;qu’ilstrouventicil’expressiondenossincères
remerciementsetnotreprofondegratitudepourleurconcours.
En�n, nous avons une pensée émue pour nos épouses, Bernadette et Eliane,
qui ont, chacune à sa manière, fait preuve d’une immense patience et d’un soutien
permanentnouspermettantdemeneràbienlaréalisationdecetouvrage.
10PRÉFACE
Théorie et Pratique de la communication de Pierre Mouandjo B. Lewis
et
PatriceMbiandaestunouvrageàviséepédagogiqueetpragmatique.Lalibéralisation
intervenuedanscesecteurdepuisledébutdesannées1990ayantsuscitédenombreusesvocations,PierreMouandjoetPatriceMbiandasesontsentisledevoird’apporter
leur contribution à la réduction de la part d’amateurisme que ne pouvait
dissimuler
l’enthousiasmedébordantquis’estmanifestédanslaplupartdessegmentsdelacom-
munication.Unsoucicentralparcourtcetouvragedepartenpart;c’estceluidefaire
tenirensemblelathéorieetlapratique.Acetégard,letitrequiluiestdonnésetrouve
pleinementjusti�é.C’estainsiqu’onpeutvoirlesauteurspréoccupésdefaireappréhenderlacommunicationnonseulementparunerevuedesconceptsthéoriquesconcernés
mais également par ses occurrences à travers de nombreux exemples et illustrations
spéci�quesainsiqu’àtraversunerevuedestypesdecommunicationconnus.
On ne manquera pas de remarquer qu’après avoir réservé la première partie à
la communication de masse à travers l’étude particulière de la communication
gouvernementale et de la communication politique, ils s’attardent sur laion
d’entreprisedansladeuxièmepartie.Delargesdéveloppementsysontconsacrés.Ilest
questiondefaireappréhenderlesdifférentespratiquesdelacommunicationmisesen
œuvreparl’entreprisequiveutatteindresesciblesdanslebutd’in�uencerlemarché
enfaveurdesesproduits.
D’unemanièregénérale,latropgrandeattentionquiaétélongtempsaccordée
àlacommunicationpolitiqueaeutendanceàvoilerlefaitquelesLoissurlaLiberté
dedécembre1990,notammentcellesayantconsacréladéréglementationéconomique,
ontpermisl’émergenced’unnouvelenvironnementconcurrentielquidevaitinciterles
entreprises à mettre un accent particulier sur la communication interne à l’entreprise
etsurtoutsurla«communicationproduit»etlapublicité.
S’il est plus évident de percevoir ou faire percevoir l’utilité de la publicité, il
n’en va pas de même concernant la « communication en interne »; et les auteurs
du
présentouvrageonteuraisondeconsacreràcetaspectdeleurtravaillaplaceimportantequelelecteurdécouvrira.Commeilsl’écrivent, « la communication en interne
accompagne la stratégie de l’entreprise, c’est-à-dire le projet économique, social et
�nancier. Elle fait partie de la dynamique de construction de l’image de l’entreprise
tout comme la communication externe».Toutlemondesait que«lessociétésdontonTHÉORIE ET PRATIQUE DE LA COMMUNICATION
ditleplusdebiensontcellesdontlepersonnel,informé,motivé,écouté,peutrépondre
auxcritiques,expliquerlesdif�cultés,diffuserlessuccès,vanterlesmérites».Etcela
ne peut se faire et ne se fait que lorsque la communication en interne fonctionne
de
manièresatisfaisante.S’agissantdelapublicité,ilestheureuxqu’ellefassedésormais
l’objetd’uneprofessionnalisationaccruedansnotrepaysetquelesentreprisesfassent
recoursdeplusenplussystématiquementàsesprofessionnels.
PierreMouandjoetPatriceMbiandaétantdesenseignantsquiinterviennentdans
laformationdesgestionnairesàl’UniversitéCatholiqued’AfriqueCentraleàYaoundé,
ilneserapasdif�cileauxlecteursdeserendrecomptequeleurprojetd’écrireauraété
inspiréparlesoucidemettreàladispositiondesétudiantsdemarketingetdecommunicationunoutildevantleurpermettredecompléterlesenseignementsdispenséspar
leursprofesseurs.Ilssontconcernésaussibienparlathéoriequeparlapratiquedont
l’occasion d’en vivre l’expérience leur est donnée dans le cadre des stages pratiques
en entreprises qui devraient compléter leur formation.Ainsi, le manuel universitaire
se double parfaitement d’un guide pratiqueutile à toute organisation et en particulier
auxentreprises.
E.NJOHMOUELLE
AncienMinistredelaCommunication
12SOMMAIRE
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