La perception d'une offre

Edu-Clever

Sujets

• Marketing
• Vente
• Mercatique
• Terminale

Informations

• Publié par: Educlever
• Nombre de lectures: 1
• Langue: Français

Extrait

La perception d'une offre (fiche - Terminale STMG)

Objectif :identifier les critères de perception de l’offre.

1. Les différents critères de la perception de l’offre a. Pour l’entreprise La valeur de l’offre repose sur des critères économ iques, financiers et stratégiques.

Critères

Objectifs

Exemples de l’offre des produits d’assurance d’une banque

Chiffre Economiques d’affaires Augmentation du CA de l’entreprise (CA) Lors d’un même rendez-vous avec un Améliorer client, la banque vend une carte de Financiers la rentabilité paiement et une assurance auto. La marge totale réalisée est améliorée. Les commerciaux ont pour objectif de Obtenir vendre une assurance habitation pour Stratégiques de nouveaux huit crédits accordés afin de gagner des marchés parts de marché dans l’assurance des biens.

b. Pour le consommateur La valeur qu’un client attribue à une offre détermi née dépend de l’importance du sacrifice qu’il doit consentir pour obtenir cette o ffre. Le client recherche dans l’offre des avantages, des bénéfices, fonctionnels et symboliqu es.

Valeur attendue

Définitions

Exemples

Ils sont constitués par Avantages tous les modes L’utilisation sans risques fonctionnelsappareil de jardinage.d’utilisation, d’un sans risque, de l’offre. Avantages qui Une voiture de luxe pour Avantages permettent d’affirmer sa affirmer sa réussite symboliquespersonnalité ou son professionnelle. statut social. Ils sont constitués du Le choix d’une nouvelle prix à payer, du temps assurance implique des