7 clés pour bâtir un argumentaire commercial
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Français

7 clés pour bâtir un argumentaire commercial

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Avec Philippe Bindler, conseil et formateur en stratégie commerciale à l'ESJDB

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Date de parution 10 février 2012
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Langue Français

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7 clés pour bâtir un argumentaire commercial

Compte tenu des inquiétudes des Français face à la crise et du contexte d’incertitude économique, la consommation des ménages risque bien de fléchir. Les nouvelles mesures prises par le gouvernement pour réduire les déficits publics (hausse du taux réduit de TVA pour les travaux de rénovation qui passe de 5,5 % à 7 %, nouvelle réduction de 20 % du crédit d’impôt développement durable, recentrage du PTZ ), entament sérieusement le soutien financier qui était apporté aux particuliers. Conséquences, en 2012, il sera plus difficile de vendre des prestations de rénovation. Il apparaît important de demander aux prospects, dès le premier rendez-vous, le montant de leur budget et comment ils envisagent de financer leurs travaux. Les enjeux sont de taille : il s’agit de leur apporter la solution globale qu’ils attendent et de décrocher le marché face à la concurrence. La présentation du devis, étayée d’un argumentaire commercial, est plus que jamais d’actualité.