175 pages
Français

L'univers des services

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Description

L'univers des services parait multiforme et infiniment divers. Pourtant cette étude, au-delà de cette diversité évidente, s'efforce de repérer les éléments qui traversent d'une manière assez robuste un grand nombre de secteurs au sein des services. Ne voit-on pas ressurgir les mêmes questions vives et des solutions organisationnelles largement semblables les unes aux autres ? Au-delà de telle ou telle relation de service particulière, les processus qui produisent le service ne s'organisent-ils pas à partir de modes largement analogues les uns aux autres ?

Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 01 février 2005
Nombre de lectures 45
EAN13 9782296390188
Langue Français
Poids de l'ouvrage 5 Mo

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