Gestion des risques

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La gestion des risques connaît une véritable révolution culturelle. Jusqu’alors fonction technique, centrée autour de l’achat de couvertures d’assurances, elle est devenue une discipline managériale et transversale : une valise d’instruments que chaque manager doit connaître et appliquer quels que soient son domaine de compétence et ses missions au sein de l’organisation. La nouvelle édition de ces 101 questions rassemblées dans cet ouvrage, prend en compte les dernières évolutions de ce domaine majeur. En plus de répondre à toutes vos interrogations vous trouverez une méthode et des outils pour conduire le diagnostic risques avec les responsables opérationnels, les propriétaires de risques, en utilisant leur langage. Découvrez dans cet ouvrage :  Comment identifier les risques ?  Comment les analyser ?  Quels sont les objectifs de la gestion des risques ?  Une carte des risques, pour quoi faire ?  Pourquoi faut-il financer les risques ?  Les entreprises ont-elles des responsabilités pénales ?  En quoi consiste la gestion des crises ?Ce titre va rapidement s’imposer comme le livre de chevet de tout dirigeant en particulier dans les ETI et PME/PMI... Le complément pratique et indispensable de la norme ISO 31000 !

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Date de parution 01 janvier 2014
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EAN13 9782128003262
Langue Français

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L’auteur Jean-Paul Louisotest notamment ingénieur civil des Mines de Saint-Étienne et titulaire d’un « Master in Business Administration » de la Kellog School of Management. Il est également titulaire de qualications professionnelles,Associate in Risk Managementde The Institutes (ARM, États-Unis) etFellow of the Institute of Risk Management(FIRM, Royaume-Uni). Il a été successivement courtier, assureur et risk-manager. Il est directeur pédagogique du CARM Institute qui assure la formation professionnelle ONR 49000 en France. Il a également été professeur associé à l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne de 2002 à 2010 et enseigne aujourd’hui la gestion des risques dans le cadre de différents masters, notamment à l’Institut catholique de Lille et à l’Institut international des Assurances (Yaoundé).
Il est l’auteur de nombreux ouvrages et articles, en particulier sur l’ERM —Entreprise-wide risk-managementet conférencier régulier dans les rencontres internationales des professionnels de la gestion des risques et de l’assurance.
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© AFNOR 2014 Couverture : création AFNOR Éditions ISBN 978-2-12-465461-1
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justiées par le caractère scientique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées er (loi du 1 juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5 et Code pénal, art. 425).
AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : +33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/editions
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100 questions pour comprendre et agir
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Avant-propos ........................................................... I Diagnostic des vulnérabilités et « cartographie » ........ 1 Les Concepts fondateurs du risk-management........... 1 Risque ou opportunité, comment voir l’incertain ? .. 2 Quelles sont les différentes acceptions du terme « risque » ?.................................................. 3 Mais alors, qu’appelle-t-on vulnérabilité ? ............ 4 Quelles sont les ressources de l’entreprise ? .......... 5 Que sont les ressources partenaires ? .................. 6 Que sont des ressources gratuites ? ..................... 7 Qu’entend-on par péril ?.................................. 8 Peut-on classer les périls ? ............................... 9 Quelles sont les particularités des périls humains volontaires ? ......................... 10 Quels sont les objectifs de la gestion des risques ? .. 11 Le coût du risque ou pourquoi faut-il gérer les risques ?12 Avez-vous dit résilience ? ................................. 2 Le diagnostic et la « cartographie » des risques ........... 13 En quoi consiste le diagnostic des risques ? ........... 14 Comment identier les risques ?........................ 15 Comment analyser les risques ? .........................
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16 Quelles sont les valeurs des actifs physiques ? ........ 17 Faut-il valoriser les actifs immatériels ? ............... 18 Quels sont les outils d’identicationet d’analyse des risques ? ................................ 19 Quelles méthodes faut-il employer pour établir un diagnostic des risques ? ................ 20 Qu’est-ce qu’un centre de risques, et comment l’utiliser ? ................................................... 21 Une carte des risques, pour quoi faire ? ............... 22 Pourquoi faut-il envisager de mettre en place un SIGR ?Risques fondamentaux de tout organisme .................
Les risques traditionnels ...................................... 23 Les risques de personne sont-ils du ressort de la gestion des risques ? ................................ 24 La retraite représente-t-elle un risque pour l’entreprise ? ................................................... 25 Prévoyance et frais médicaux : faut-il s’en inquiéter ? . 26 Qu’est-ce qu’une personne-clé ? ........................ 27 Quels sont les principaux risques de dommages aux biens ? ...................................................... 28 Comment analyser les engagements de responsabilité ? 29 Quelle est la différence entre responsabilité civile contractuelle et responsabilité civile délictuelle ? ... 30 D’où viennent les pertes de revenus ? .................. 31 Comment analyser les pertes de revenus ? ............ Les risques émergents ......................................... 32 Les entreprises ont-elles des responsabilités pénales ?33 La sécurité informatique est-elle une nécessité vitale ? 34 Pourquoi faut-il gérer les risques de la chaîne logistique ?...................................................... 35 Les atteintes à l’environnement font-elles partie de la gestion des risques ? ................................
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36 L’image et la réputation d’une entreprise sont-elles sources de risques ? ........................... 37 Peut-on gérer les risques de réputation ? .............. 38 En quoi consiste la responsabilité des dirigeants ? ... 39 Que penser des catastrophes naturelles ? ............. 40 Qu’entend-on par risque climatique ? .................. Le traitement des risques .....................................
La réduction des risques ...................................... 41 Qu’entend-on par réduction des risques ? ............. 42 Qu’est-ce que la prévention ? ........................... 43 Qu’est-ce que la protection ? ............................ 44 Quelles sont la théorie et la pratique de la ségrégation des risques ? .......................... 45 Quelles sont les pratiques et les limites du transfert contractuel des risques ? ................................. 46 Le retour d’expérience est-il une nécessité pour les organismes ?...................................... 47 Pourquoi et comment utiliser le plan de continuité ? 48 En quoi consiste la gestion des crises ?................. 49 Quand faut-il envisager un plan de redéploiement stratégique ? ......................... 50 Comment traiter les personnes-clés ? .................. 51 Peut-on rentabiliser la réduction des risques ?........ Le înancement des risques...................................52 Pourquoi faut-il nancer les risques ?.................. 53 Faut-il nancer le sinistre avant, ou peut-onle nancer après sa survenance ?....................... 54 Que choisir : un nancement interneou un nancement externe ?............................. 55 Qu’est-ce qu’un instrument de nancementdes risques ? ................................................ 56 Que penser de l’assurance et de l’autoassurance ? ..
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57 Quels contrats d’assurance souscrire pour « rassurer » le dirigeant d’une PME/PMI ? ............................ 147 58 Comment souscrire des contrats d’assurance ? ....... 149 59 Comment dénir les « Alternative Risk Transfer »et quel rôle jouent-ils dans le nancementdes risques ? ................................................ 151 60 Les captives, un sujet captivant ?....................... 153 61 Les avantages d’une captive sans les coûts, est-ce possible ?............................................ 155 Programme de gestion des risques et audit ............... 159 Le programme de gestion des risques ...................... 161 62 Comment conduire un processus de gestion des risques ?................................................... 163 63 Qu’entend-on par traitement des risques ?............ 165 64 Comment la réduction et le nancementconcourent à la mitigation des risques ? ............... 167 65 Comment établir un programme de gestion des risques ?................................................... 169 66 Comment arbitrer entre les instruments de traitement des risques ? .............................. 171 La mise en œuvre pratique de la gestion des risques ... 173 67 Qui est responsable de la mise en œuvrede la gestion des risques ? ................................ 175 68 Avez-vous dit propriétaire de risques ? ................. 177 69 Comment instaurer une culture des risques au sein d’un organisme ? ................................. 179 70 Allons-nous vers une gestion intégrée de tous les risques dans un système unique ?................... 181 Les assurances et la gestion des risques ................... 185 71 L’expertise préalable a-t-elle une valeur ajoutée ? .. 187 72 Qu’est-ce qu’un « assureur-conseil » ? ................. 189 73 Quelles prestations attendre de son « conseil en assurances » ?........................................... 191
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