Maîtriser les défaillances des organisations en santé et sécurité au travail La méthode Tripod (collection SRD, série NSR)

Franck Guarnieri, Julien Cambon

Description

Les grandes catastrophes industrielles telles que Bhopal, Challenger, Tchernobyl et plus près de nous Columbia ou AZF ont conduit les différents spécialistes à étendre le champ de leurs investigations et à sans cesse remonter en amont des processus de décision afin d'isoler les causes organisationnelles de ces événements.
Cette prise de conscience a conduit, très tôt, les chercheurs des universités de Manchester (Royaume-Uni) et de Leiden (Pays-Bas) à concevoir et à développer une méthode d'analyse des défaillances organisationnelles en santé et sécurité au travail : la méthode TRIPOD, largement utilisée dans les pays de l'Europe du Nord depuis quelques années.
Cet ouvrage présente ses fondements théoriques, les applications de la méthode, les conditions de sa première mise en uvre en France au sein d'un établissement du groupe Michelin et les enseignements qui en ont été tirés. Maîtriser les défaillances des organisations en santé et sécurité au travail s'adresse aux responsables qualité, aux responsables de CHSCT, aux fiabilistes et à tous ceux qui uvrent pour une meilleure santé et sécurité au travail.
De la perspective technique aux facteurs organisationnels de risque : évolution historique et méthodologique. Le management de la sécurité : perspective technique. La perspective. facteur humain dans le management de la sécurité. Le changement de paradigme dans la manière de penser le facteur humain. L'approche. facteurs organisationnels dans le management de la sécurité. Présentation de Tripod et de l'outil Tripod Delta. Retour sur les fondements historiques et théoriques de Tripod. Du modèle Tripod à l'outil Tripod Delta. Expérimentation de la méthode Tripod sur un site de production industriel. Présentation de l'expérimentation Tripod et de son contexte. Principaux résultats obtenus concernant l'environnement organisationnel de travail du site pilote. Bilan et enseignements tirés de l'expérimentation. Conclusions. Bibliographie.

Informations

• Publié par: Tec & Doc - Editions Lavoisier
• Date de parution: 14 novembre 2008
• Nombre de lectures: 26
• EAN13: 9782743018917
• Licence : Tous droits réservés
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

Les฀ grandes฀ catastrophes฀ industrielles฀ telles฀ que฀ Bhopal, Challenger, Tchernobyl฀etplus฀près฀de฀nous฀Columbia฀ou฀AZF฀ontconduitles฀différents spécialistes฀ à฀ étendre฀ le฀ champ฀ de฀ leurs฀ investigations฀ et à฀ sans฀ cesse remonter฀en฀amont des฀processus฀de฀décision฀afin฀d’isoler฀les฀causes฀orga- nisationnelles฀de฀ces฀événements.

Cette฀prise฀de฀conscience฀a฀conduit,très฀tôt,les฀chercheurs฀des฀universi- tés฀de฀Manchester฀(Royaume-Uni)฀et de฀Leiden฀(Pays-Bas)฀à฀concevoir฀et à développer฀ une฀ méthode฀ d’analyse฀ des฀ défaillances฀ organisationnelles฀ en santé฀etsécurité฀au฀travail฀:la฀méthode฀Tripod,largementutilisée฀dans฀les pays฀de฀l’Europe฀du฀Nord฀depuis฀quelques฀années.

Cet ouvrage฀présente฀les฀fondements฀théoriques฀et les฀applications฀de cette฀méthode.Sontégalementexposés฀les฀conditions฀de฀sa฀première฀mise en฀ œuvre฀ en฀ France฀ au฀ sein฀ d’un฀ établissement du฀ groupe฀ Michelin฀ et les enseignements฀qui฀en฀ont été฀tirés.

Maîtriser฀les฀défaillances฀des฀organisations฀en฀santé฀et sé curité฀au฀travail –฀La฀méthode฀Tripods’adresse฀aux฀responsables฀qualité, aux฀responsables de฀ CHSCT, aux฀ fiabilistes฀ et à฀ tous฀ ceux฀ qui฀ œuvrent pour฀ une฀ meilleure santé฀et sécurité฀au฀travail.

,estdiplômé฀de฀l'École฀des฀mines฀d'Alès.Son฀doctorata฀porté฀sur les฀systèmes฀de฀managementde฀la฀santé฀sécurité฀au฀travail฀etses฀travaux฀de฀thèse฀ont conduitau฀développementd'une฀nouvelle฀méthodologie฀de฀mesure฀de฀la฀performance en฀matière฀de฀santé฀et de฀sécurité. Il฀a฀rejoint le฀gro upe฀Bureau฀Veritas฀où฀il฀participe฀à la฀recherche฀etau฀développementdes฀produits฀santé฀sécurité฀au฀sein฀de฀la฀direction technique฀HSE฀(hygiène, sécurité, environnement)฀interna tionale฀du฀groupe. dirige฀le฀ Centre฀de฀recherche฀sur฀les฀risques฀et les฀crises฀(CRC ), laboratoire฀commun฀entre฀MINES฀Paristech฀etARMINES. Il฀ est membre฀ du฀ conseil฀ scientifique฀ de฀ la฀ FONCSI (Fondation฀ pour฀ une฀ culture฀de฀ sécurité฀ industrielle)฀ et de฀ l’I NERIS฀ (Institut national฀ de฀ l'environnement indus- conseiller฀scientifique฀auprès฀de฀la฀société฀Preventeo. 9:HSMHOD=UVU^[[: triel฀et des฀risques). Il฀est expert auprès฀de฀l’Agence฀natio- nale฀ de฀ la฀ r echerche฀ et de฀ l’Union฀ européenne. Il฀ est

curité฀au฀travail

Maîtriser฀les฀défaillances des฀organisations฀en฀santé et sécurité฀au฀travail

La méthode Tripod

Julien Cambon • Franck Guarnieri

Maîtriser฀les฀défaillances฀des฀organisations฀en฀santé฀et sé

Maîtriser les dfaillances des organisations en sant et scurit au travail – La mthode Tripod

directeur du Centre de recherche sur les Risques et les Crises (CRC), Mines ParisTech / ARMINES

Maîtriser les dfaillances des organisations en sant et scurit au travail – La mthode Tripod

Julien CambonFranck Guarnieri

11, rue Lavoisier F-75008 Paris

Dans la mme collection Le syndrome de vulnérabilité srie « Rfrences » J. Bouisson, 2008

Pratiques de prévention des risques professionnels dans les PME srie « Notes de synthse et de recherche » C. Martin, F. Guarnieri, 2008

Climats et risques – Changements d’approches srie « Innovations » D. Lamarre, coord., 2008

La réduction de la vulnérabilité des PME-PMI aux inondations srie « Innovations » P.-G. Mengual, 2008

La catastrophe AZF – L’apport des sciences humaines et sociales srie « Rfrences » G. de Terssac, I. Gaillard, coord., 2008

Risques et enjeux de l’interaction sociale srie « Notes de synthse et de recherche » J.-M. Stb, 2008

Le cadre juridique de la gestion des risques naturels srie « Notes de synthse et de recherche » V. Sansvrino-Godfrin, 2008

Maît rise des risques et sûreté de fonctionnement – Repères historiques et méthodologiques srie « Notes de synthse et de recherche » A. Lannoy, 2008

Retour d’expérience et prévention des risques – Principes et méthodes srie « Notes de synthse et de recherche » W. Van Wassenhove, E. Garbolino, 2008

© LAVOISIER, 2008 ISBN : 978-2-7430-1096-6 ISSN : 1962-6037

Toute reproduction ou reprsentation intgrale ou partielle, par quelque procd que ce soit, des pages publies dans le prsent ouvrage, faite sans l’autorisation de l'di teur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie (20, rue des-Grands-Augustins - 75006 Paris), est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorises, d’une part, les reproductions strictement rserves â l’usage priv du copiste et non destines â une utilisation collective, et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifies par le caractre scientifique ou d’information de l’œuvre er dans laquelle elles sont incorpores (Loi du 1 -juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5 et Code pnal art. 425).

Table des matières

Introduction VII. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 1 De la perspective technique aux facteurs organisationnels de risque : volution historique et mthodologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1. Le management de la scurit : perspective technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.1. Principes et hypothses de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2. Quelques modles et outils mthodologiques issu de la perspective technique. . . . 2 1.3. La gestion de la scurit selon l’approche technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 La perspective « facteur humain » dans le management de la scurit . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1. Principes et hypothses de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1.1. Une approche du facteur humain centre sur l’individu et ses erreurs  cognitives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1.2. Une approche du facteur humain centre sur le couplage de l’oprateur  â son environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.2. Quelques modles et outils mthodologiques issus de la perspective humaine . . . . 6 2.2.1. Modles et outils mthodologiques issus de l’approche fiabiliste  et psychologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.2.2. Modles et outils mthodologiques issus de l’approche ergonomique,  centre sur le couplage de l’oprateur â son environnement. . . . . . . . . . . . . 7 2.3. La gestion de la scurit selon l’approche envisage du « facteur humain » . . . . . . 8 2.3.1. Les pratiques de gestion de la scurit impliques par l’approche  psychologique et fiabiliste du « facteur humain ». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.3.2. Les pratiques de gestion de la scurit impliques par l’approche  ergonomique du « facteur humain » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. Le changement de paradigme dans la manire de penser le « facteur humain » . . . . . . . 9 3.1. Les limites de l’approche du « facteur humain » centre sur l’individu . . . . . . . . . . 9 3.2. Le contexte organisationnel qui commence â prendre place sur les devants  de la scne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.3. Des accidents qui laissent ingnieurs, psychologues et ergonomes perplexes . . . . 10 3.4. La contribution significative des sociologues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4. L’approche « facteurs organisationnels » dans le management de la scurit . . . . . . . . 12 4.1. Principes et hypothses de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.1.1. L’approche « linaire » considrant l’organisation comme cause  de l’erreur humaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.1.2. L’approche « systmique » apprhendant l’organisation  comme un systme ouvert sur son environnement14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2. Quelques modles et outils mthodologiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.2.1. Modles et outils issus de l’approche « linaire » considrant  l’organisation comme cause de l’erreur humaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.2.2. Modles et outils issus de l’approche « systmique » de l’organisation16. . . . © Lavoisier – La photocopie non autorisée est un délit 4.3. La gestion de la scurit selon l’approche des « facteurs organisationnels »17. . . . .