Manager un projet pour la première fois

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Description


De plus en plus de cadres se retrouvent dans la situation complexe de devoir piloter un projet : ce livre est pour eux !



À partir d'une histoire imaginée sur la base d'une multitude de situations vécues, ce petit guide présente les différentes étapes d'un projet et les points cruciaux à maîtriser pour le faire aboutir.



Le lecteur qui veut aller à l'essentiel appréciera un ouvrage concentré sur les facteurs clés de succès de la démarche projet. Les aspects trop techniques sont donc délibérément mis au second plan pour privilégier l'apprentissage du coeur de la démarche : le management !



Grâce à sa présentation didactique basée sur un récit, à sa méthodologie simple et à ses nombreux conseils pratiques, ce livre permet au lecteur de découvrir les éléments structurants dont il aura besoin pour mener à bien son projet.




  • Le projet Zumanoïdes


    • L'irruption


    • La révélation


    • L'affirmation


    • L'interrogation


    • La transformation


    • L'envolée


    • Epilogue




  • L'analyse


    • Comment passer de l'idée au projet ?


    • Comment définir un projet ?


    • Comment structurer la dynamique d'un projet dans le temps ?


    • Comment générer de l'innovation par le projet ?


    • Comment manager l'équipe projet ?


    • Comment suivre la position politique des acteurs clés ?


    • Comment gérer la fin du projet et l'après-projet ?



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Informations

Publié par
Ajouté le 07 juillet 2011
Nombre de lectures 161
EAN13 9782212156706
Langue Français
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A l a i n A s q u i n  T h i e r r y P i c q
Thierry Picq
Manager un projet pour la première fois
DE L’IDÉE À LA RÉALISATION
Manager un projet pour la première fois
Chez le même éditeur, dans la même collection
Patrick Audebert,Négocier pour la première fois Jean-Christophe Berlot et José-Luis Bustamante,Être acheteur pour la première fois Frédéric Crépin,Manager pour la première fois Daniel Hervouët,Mener des hommes pour la première fois Patrick Jolly,Créer son entreprise pour la première fois Jean-Marc Manusardi,pour la première foisFaire de la Com’ Jean Margerand et Florence Gillet-Goinard,Manager la qualité pour la première fois René Moulinier,Vendre pour la première fois Serge Panczuk,Ressources humaines pour la première fois
Alain Asquin & Thierry Picq
Manager un projet pour la première fois
De l’idée à la réalisation
Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05
www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com
er Le Code de la propriété intellectuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet expressé-ment la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette prati-que s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2007 ISBN : 978-2-212-53829-8
Sommaire
Introduction................................................................................................................................9
1 2 3 4 5 6 7
Partie 1 Le projet Zumanoïdes
Les principaux protagonistes 13 ........................................................................................... Les membres de l’équipe projet Zumanoïdes13 .................................................................. Les membres du comité de pilotage.................................................................................14 Les autres acteurs.............................................................................................................14 L’irruption.......................................................................... ................15 ................................ La révélation.....................................................................................................................22 L’affirmation......................................................................................................................30 L’interrogation.................................................................................................................40 51 La transformation........................................................................................................... L’envolée............................................................................................................................60 69 Épilogue.............................................................................................................................
Partie 2 L’analyse 1Comment passer de l’idée au projet ?................................................................77 Repérer les éléments personnels qui nous rendent sensibles aux opportunités....77 Favoriser la détection d’opportunités susceptibles d’être transformées en projet 79 ............................................................................................................................... Faire sortir les collaborateurs de l’entreprise.................................................................80 Sensibiliser et responsabiliser les acteurs eux-mêmes.....................................................80 Favoriser des postures de questionnement et d’écoute....................................................80 © Groupe Eyrolles Savoir s’appuyer sur un large réseau de contacts81 .......................................................... Laisser une chance aux idées nouvelles par un principe de bienveillance.....................81
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Manager un projet pour la première fois
Transformer une opportunité pour en faire un projet..............................................82 Raisonner en termes de valeur stratégique.....................................................................83 Raisonner de façon globale83 ............................................................................................. Travailler de façon collective83 .......................................................................................... S’appuyer sur un sponsor84 ................................................................................................ Savoir vendre ses idées.....................................................................................................84 Affirmer ses convictions et jouer l’effet Pygmalion85 ........................................................ Accepter de travailler « en perruque »85 ........................................................................... Comment définir un projet ?.................................................................................... 87 Le projet compris comme un futur désiré, à construire 87 ........................................... Définir la cible du projet..................................................................................................88 Ne jamais oublier le client du projet..............................................................................89 Considérer le résultat sous forme de livrable, d’objectif et d’indicateurs.....................89 Évaluer les contraintes et les ressources.............. ............................90 ................................ Formaliser un plan de projet91 .......................................................................................... Prendre en compte les caractéristiques du parcours.................................................91 Considérer le projet comme un parcours d’apprentissage en continu............................92 Être ouvert aux aléas et incertitudes tout au long du parcours.....................................93 Admettre que le parcours est borné dans le temps et irréversible93 ................................... Associer des compétences complémentaires dans un parcours collaboratif....................94 Être conscient des risques du parcours pour l’entreprise comme pour l’individu..........95 Comment structurer la dynamique d’un projet dans le temps ?...........97 Structurer le projet pour mieux (se) le représenter..................................................97 Changer l’orientation d’une phase à l’autre.................................................................98 Ouvrir le projet dans les phases amont............ ..........................100 ................................ Faire exprimer les représentations en présence............................................................100 Organiser l’ingénierie concourante.............................................................................101 Converger vers un scénario.... .......................................................102 ................................ Veiller à équilibrer exploration et réalisation...........................................................103 Les risques d’une exploration insuffisante ou tardive.................................................104 Choisir et déployer des outils de gestion de projet adaptés 105 .................................. Choisir entre les méthodologies internes et les outils spécifiques pour le projet........106 Principes d’une planification selon la logique des événements clés............................107 Les principes de la gestion par la valeur acquise........................................................108 Comment générer de l’innovation par le projet ?......................................111 Faire du projet un bassin de créativité 111 ........................................................................ Diversifier et adapter les types de créativité................................................................111 Les facteurs humains facilitant la créativité113 ...............................................................
© Groupe Eyrolles
Sommaire
7
Passer de la créativité à l’innovation puis au changement.....................................114 Développer l’innovation foisonnante..........................................................................116 Évaluer l’impact des changements générés… et des résistances au changement.......117 Le projet percute donc directement les systèmes en place dans l’entreprise117 ................ Le paradoxe de l’innovation par les projets................................................................118 5 Comment manager l’équipe projet ?................................................................120 La constitution de l’équipe...........................................................................................120 Mener une analyse des besoins rigoureuse120 ................................................................... Se méfier de la tentation de la « dream team »121 .......................................................... Savoir composer entre l’idéal et la réalité121 ................................................................... Faire de la constitution de l’équipe un enjeu collectif122 ............................................... Créer un collectif à géométrie variable123 ........................................................................ Créer une dynamique d’animation de l’équipe 125 ........................................................ Faire émerger la diversité des représentations du projet au sein de l’équipe.............125 Créer une identité et un sentiment d’appartenance du projet125 .................................... Engager l’équipe dans l’action....................................................................................126 Créer une dynamique du succès126 ................................................................................... Veiller à la pérennité des énergies et des implications dans la durée 127 .................. Adapter et flexibiliser son mode de management...................................................129 S’adapter aux acteurs et aux situations......................................................................130 Prendre du recul pour s’ouvrir des marges de manœuvre...........................................131 6Comment suivre la position politique des acteurs clés ?.......................133 Identifier les acteurs et leur position dès le départ du projet...............................133 Suivre l’évolution des positions en fonction de l’avancée du projet...................136 Suivre l’évolution de la position des acteurs jusqu’en phase de réalisation.......139 7141 Comment gérer la fin du projet et l’après-projet ?.................................... Mesurer le succès du projet : une question complexe...........................................141 Reconstruire le bon référentiel d’évaluation en fonction de la réalité du projet.......141 Jouer des critères subjectifs pour conforter le succès objectif du projet.......................142 Envisager l’évaluation sous ses multiples aspects143 ........................................................ Préparer le choc émotionnel de la fin du projet......................................................145 Faire son deuil du projet146 .............................................................................................. Aider les coéquipiers à faire leur deuil du projet........................................................147 Anticiper les conséquences et impacts personnels du mode projet....................149 Grandir par les projets149 ................................................................................................. Prendre conscience des risques et dangers pour les individus......................................150 © Groupe Eyrolles Ne pas se faire « presser » par le projet150 ...................................................................... Ne pas se faire écarteler par le projet..........................................................................151
8
Manager un projet pour la première fois
Interpeller la GRH de l’entreprise sur sa contribution..........................................152 Reconnaître les compétences spécifiques développées dans le projet...........................152 Synchroniser la participation à des projets et les parcours de carrière......................153 Faire évoluer et adapter les systèmes d’évaluation et de rémunération.....................154
Pour conclure.......................................................................................................................157 Ce qui se cache derrière le projet… 157 .......................................................................... Le projet transforme les organisations et les hommes...........................................159
© Groupe Eyrolles
Introduction
Manager un projet pour la première fois ! Est-ce que l’on ne gère pas toujours un projet pour la première fois ? Un projet contient nécessairement une forme de nouveauté qui le rend pour partie singulier. Que ce soit par leur contenu, leur finalité, leur méthodologie ou les contextes dans lesquels ils se déploient, deux projets ne sont jamais totalement identiques. Il y a bien, dans la notion de projet, l’idée que l’on gère cette mission pour la première, et en même temps, pour la dernière fois. Cela veut-il dire qu’on ne peut être un chef de projet expérimenté ? Certes non ! Cette expérience, c’est celle de celui ou de celle qui est « averti », qui sait globa-lement à quoi s’attendre dans un projet. Il ou elle peut ainsi se mettre en éveil et se préparer à gérer des situations types, alors même que l’on ne peut pas prédire ce qu’elles seront dans le détail, ni comment elles vont se dérouler. Nous pensons que, dans les entreprises, les collaborateurs, quels que soient leur âge, fonction et niveau d’expérience sont mal préparés à répondre aux exigences des situations projet. Celles-ci sont en effet plus complexes qu’il n’y paraît de prime abord. Com-plexe… du latincomplexus, ce qui est tissé, ce qu’il est à la fois difficile de discer-ner et dont on ne peut avoir l’espoir d’une représentation exhaustive. La complexité du projet vient de l’abondance des facteurs à prendre en considé-ration dans une situation toujours urgente. Mais la complexité tient également du sens qu’il faut donner, au moins provisoirement, aux phénomènes que l’on observe. Le nouveau chef de projet doit s’accoutumer à vivre avec l’incertitude. Il doit renoncer à vouloir la réduirea priori. Il doit renoncer à ne s’engager que lorsqu’il aura une information parfaite. Il doit imaginer que la demande de la direction générale peut évoluer, qu’elle est imprécise. Il doit envisager que le client puisse ne pas très bien savoir ce qu’il veut. Il doit s’accommoder des acteurs en présence, orienter et gérer leurs contributions et énergie, positive ou négative. Les entreprises ne forment pas leurs collaborateurs à évoluer dans la complexité © Groupe Eyrolles et à vivre l’incertitude. Elles les forment au mieux, à la maîtrise d’outils de « bonne gestion » (planification, coordination, suivi, contrôle).