Mettre en oeuvre le Six Sigma

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Comment utiliser le Six Sigma avec facilité

Définir et positionner le projet

Mesurer la situation existante

Analyser les causes des problèmes

Innover et améliorer en cherchant des solutions pour remédier aux problèmes


Comment utiliser le Six Sigma avec facilité




  • Définir et positionner le projet


  • Mesurer la situation existante


  • Analyser les causes des problèmes


  • Innover et améliorer en cherchant des solutions pour remédier aux problèmes


  • Contrôler les résultats par la mise en place de solutions pérennes



Le Six Sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde. Elle permet d'améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d'accroître la rentabilité des opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l'appliquent avec succès.



Le Six Sigma repose sur plusieurs piliers, dont ce livre rend compte : l'utilisation des statistiques mises en images par logiciel, l'articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et, surtout, l'appui de la direction. Toutes ces dimensions font du Six Sigma un outil très performant, qui permet des économies considérables.



En suivant un exemple simple, l'auteur montre comment mettre en oeuvre le Six Sigma. Au-delà d'une simple liste d'outils ou de concepts, cet ouvrage présente, à l'intérieur du cadre DMAIC, une logique d'utilisation des outils avec la manière dont ils répondent à la résolution d'un problème concret. Le lecteur trouvera ainsi le sens à donner à ses projets.



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  • PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM


  • Système d'exploitation Windows 95 ou supérieur


  • Le logiciel Acrobat Reader 4.0 (ou supérieur) est nécessaire à la consultation de ces fichiers. 


  • Ces fichiers contienent MINITAB 13.31 version française et MINITAB 14 version anglaise en version d'évaluation valable 30 jours après la date d'installation




  • Introduction


  • Les concepts du Six Sigma


  • La phase de décision


  • Etape 1 : définir le cadre du projet


  • Etape 2 : mesurer


  • Etape 3 : analyse du processus


  • Etape 4 : innover/améliorer


  • Etape 5 : contrôler/maîtriser


  • Conclusion


  • Bibliographie


  • Sites Internet utiles


  • Utilisation des fichiers téléchargeables

Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 07 juillet 2011
Nombre de visites sur la page 353
EAN13 9782212860160
Langue Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0187 €. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

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CarolineFréchet
Mettre en œuvre Six Sigma le
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Comment utiliser le Six Sigma avec facilité
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Configuration requise PC avec processeur Pentium, OFFERT 32 Mo de RAM. Système d’exploitation Win-dows 95 ou supérieur. Le logiciel Acrobat Reader 4.0 (ou supérieur) est nécessaire à la consultation de ces fichiers. (fourni) Ces fichiers contiennent MINITAB® 13.31 version française et MINITAB® 14 version anglaise en version d’évaluation valable 30 jours après la date d’installation.
Q UALITÉ
Le Six Sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde. Elle permet d’améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d’accroître la rentabilité des opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l’appliquent avec succès.
Le Six Sigma repose sur plusieurs piliers, dont ce livre rend compte : l’utilisation des statistiques mises en images par logiciel, l’articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et, surtout, l’appui de la direction. Toutes ces dimensions font du Six Sigma un outil très performant, qui permet des économies considérables.
En suivant un exemple simple, l’auteur montre comment mettre en œuvre le Six Sigma. Au-delà d’une simple liste d’outils ou de concepts, cet ouvrage présente, à l’intérieur du cadre DMAIC, une logique d’utilisation des outils avec la manière dont ils répondent à la résolution d’un problème concret. Le lecteur trouvera ainsi le sens à donner à ses projets.
Caroline FRÉCHET, experte française en Six Sigma, intervient dans plusieurs entreprises internationales, nationales ou régionales en tant que formatrice et consultante. Elle a réalisé plusieurs projets, en a coaché un grand nombre et formé des populations très diversifiées.
Code éditeur : G52120 • ISBN : 2-7081-2120-0
Conception:Nord-Compo
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Caroline Fréchet -Mettre en oeuvre le Six Sigma -ISBN : 978-2-7081-2120-1
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Service numérique, © 2012
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Mettre en uvre le Six Sigma
Éditions dOrganisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05
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En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégra lement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de lÉditeur ou du Centre Français dExploitation du Droit de copie, 20, rue des GrandsAugustins, 75006 Paris.
© Éditions dOrganisation, 2005
ISBN : 2708121200
CAROLINEFRÉCHET
Mettre en uvre le Six Sigma
Introduction
1
2
3
Sommaire
Les concepts du Six Sigma Les six axes du Six Sigma, une organisation méthodique Laxe des ressources humaines, ou « Management » Laxe des attentes des clients Laxe de la gestion de projet Laxe financier Laxe de la communication Laxe des outils informatiques et des statistiques Différentes méthodes de déploiement
La phase de décision
Étape 1 : définir le cadre du projet Préparer la charte du projet Lorganisation du processus : le SIPOC Synthétiser la voix du client La synthèse de la phase de définition
4Étape 2 : mesurer Le détail du SIPOC : la cartographie La déclinaison des demandes des clients La préparation à la collecte des données © Éditions dOrganisation
IX
1 2 3 11 13 14 16 17 20
23
39 40 44 45 53
55 56 64 65
VI
5
6
7
Sommaire
Première étude du processus de mesure Seconde étude de la mesure Les données collectées Le niveau de sigma et les aspects financiers
Étape 3 : analyse du processus Objectif De la mesure à lanalyse LAMDEC Bilan de lAMDEC Autres utilisations de lAMDEC Analyse statistique des données Étude de lemballage 1 Plan dexpériences sur lemballage 1 Étude de lemballage 2 Étude de lemballage 3 Analyse des emballages en entrée Conclusions de la phase danalyse
Étape 4 : innover/améliorer Génération des idées potentielles Action sur la zone de stockage Action avec un fournisseur Action de suivi Partage des meilleures compétences Utilisation de Poka Yoke Sélection des solutions retenues Mise en uvre des solutions En conclusion
Étape 5 : contrôler/maîtriser Validation de réalisation des actions Procédures et instructions
72 78 84 89
95 95 96 97 101 102 103 109 111 115 116 118 120
123 123 128 129 129 131 131 132 135 139
141 142 143
© Éditions dOrganisation
Sommaire
Les cartes de contrôle Niveau de réalisation des actions et pérennisation Satisfaction des clients et calculs de capabilité Les éléments financiers Finalité de la phase de contrôle Validation du processus
Conclusion
Bibliographie
Sites Internet utiles
Utilisation du CDRom
© Éditions dOrganisation
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