L’absentéisme au travail - De l’analyse à l’action !

Monneuse Denis

Description

En moyenne, un salarié français est en arrêt maladie une douzaine de jours par an. Les enjeux de ce phénomène suscitent des débats passionnés. Pour réduire l’absentéisme, l’identification des causes est primordiale : elle est à la base d’un plan d’action efficace. Ȧ partir de cas concrets, ce livre vous aidera à agir grâce : – au panorama des origines de l’absentéisme ; – à l’analyse des atouts et des limites des principales actions menées par les entreprises ; – à des conseils méthodologiques, notamment les dix commandements à suivre pour faire baisser durablement les absences. DRH, managers, dirigeants, l’absentéisme n’est plus une fatalité !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2015
• Nombre de lectures: 28
• EAN13: 9782128003545
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 7 Mo

Extrait

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Denis Monneuse

L’absentéisme au travail De l’analyse à l’action !

L’auteur

Denis Monneuseest sociologue et directeur du cabinet de conseil « Poil à Gratter » (www.poil-a-gratter.com).

Diplômé de l’ESSEC et titulaire de masters en sociologie et en psychosociologie, Denis Monneuse a travaillé deux ans comme collaborateur d’un administrateur judiciaire, puis en tant que consultant RH à Entreprise&Personnel pendant cinq ans. Il fut ensuite conseiller santé et qualité de vie au travail pour le groupe France Télévision.

Chercheur associé à l’IAE de Paris, il est spécialiste de la santé au travail (risques psychosociaux, qualité de vie au travail, stress,burn-out, etc.).

Il travaille sur l’absentéisme depuis une dizaine d’années et tient un blog consacré à ce sujet : labsenteisme.blogspot.com

Auteur de plusieurs ouvrages dontLe silence des cadres(Vuibert, 2014), Le surprésentéisme(De Boeck, 2013) etLes jeunes expliqués aux vieux (L’Harmattan, 2012), il écrit également des romans sous le pseudonyme « Denis M. » :L’Homme qui n’aimait pas les eurs(L’Harmattan, 2010),Votre téléphone sonne(L’Harmattan, 2013).

© AFNOR 2015 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2015 Fotolîa ISBN 978-2-12-465488-8 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

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Avant-propos à la deuxième édition ..................................................

XI

Introduction .......................................................................................... XIII

1 DéInir l’absentéisme................................................................... 1.1 La coexistence de plusieurs terminologies .................................... 1.2 Les principales composantes de l’absentéisme............................. 1.3 Mesurer l’absentéisme : une mission impossible ? ........................ 1.4 Pour un nouveau regard sur l’absentéisme....................................

2 L’absentéisme en France............................................................. 2.1 L’absentéisme global en France ..................................................... 2.2 L’absentéisme maladie ................................................................... 2.3 L’absentéisme dans la fonction publique ........................................ 2.4 La France, parmi le peloton de tête de l’absentéisme.................... 2.5 Pourquoi la France a-t-elle un taux d’absentéisme élevé ? ........... 2.6 Les tendances d’évolution de l’absentéisme .................................. 2.7 L’absentéisme : un révélateur sociétal............................................

3 Le paradoxe français de l’absentéisme..................................... 3.1 Le coût économique de l’absentéisme ........................................... 3.2 Les enjeux sociaux de l’absentéisme............................................. 3.3 Les freins à la gestion de l’absentéisme ........................................ 3.4 L’évocation de l’absentéisme : un dialogue de sourds ................... 3.5 De la politique de l’autruche à la gestion de l’absentéisme ...........

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L’absentéisme au travail

4 Les origines de l’absentéisme : la maladie............................... 4.1 Les abus : mythe ou réalité ? ......................................................... 4.2 La maladie, une notion à préciser .................................................. 4.3 L’arrêt comme indicateur de la santé au travail ..............................

I

53 53 65 71

5 Les origines de l’absentéisme : une cocréation  de l’entreprise ..................................................................................... 79 5.1 L’absentéisme comme objet de recherche en gestion ................... 80 5.2 L’approche économique : la rationalité de l’absence...................... 82 5.3 L’approche individuelle : population à risque et désengagement... 89 5.4 L’approche organisationnelle et psychosociale : l’absence coproduite par l’entreprise.............................................. 99 5.5 L’absentéisme comme message adressé à l’entreprise................. 121

6 Le large éventail des solutions possibles................................. 127 6.1 L’évaluation des solutions : un « trou noir » dans la recherche en gestion....................................................................................... 127 6.2 Les solutions liées à l’approche de la santé au travail ................... 128 6.3 Les solutions liées à l’approche économique ................................ 130 6.4 Les solutions liées à l’approche individuelle .................................. 136 6.5 Les solutions liées à l’approche organisationnelle et psychosociale............................................................................. 139 6.6 De la lutte contre l’absentéisme à la qualité de vie au travail ........ 150

7 7.1 7.2

Guide méthodologique à l’usage de ceux ayant l’intention d’agir................................................................. 155 Cinq principes pour répondre à l’absentéisme ............................... 155 Les dix commandements de l’absentéisme ................................... 159

Conclusion............................................................................................ 173

Annexe 1 Données utiles pour une enquête quantitative ............... 177

Annexe 2 Typologie des logiques individuelles à l’origine des absences........................................................................................ 179

1

« Au travail ! Au travail ! Au travail ! Qu’on entende partout le bruit sain du travail et d’un peuple debout ! Que partout on entende et la scie, et la lime, La voix du travailleur qui chante et qui s’anime ! Que la fournaise ambe et que les lourds marteaux, Nuit et jour, et sans în, tourmentent les métaux. Rien n’est harmonieux comme l’acier qui vibre, Et le cri de l’outil aux mains d’un homme libre ! Au fond d’un atelier, rien n’est plus noble à voir Qu’un front tout en sueur, un visage tout noir, Un sein large et bronzé que la poussière souille, Et deux robustes bras tout recouverts de houille ! Au travail ! Au travail ! À l’œuvre ! Aux ateliers ! Et vous, de la pensée habiles ouvriers, A l’œuvre ! Travaillez tous, dans votre domaine, La matière divine et la matière humaine ! Inventez, maniez, changez, embellissez. La liberté jamais ne dira : « C’est assez ! » Auguste Brizeux, 1. Hymne I,Marie

Éditions La Digitale, 1980.