La vente B to B

Frank Rouault, Renaud Grand-Clément, Michel Ramis

Description

La démarche commerciale, notamment dans un cadre B to B, est une activité stratégique de l’entreprise. Elle a un impact direct sur le développement du chiffre d’affaires, de la base clients, et sur son profit. Cette activité évolue en permanence avec l’arrivée des nouvelles technologies, des réseaux sociaux… Ce livre se démarque par sa forme et fera de vous et de vos équipes de très bons vendeurs, quelle que soit la complexité de l’environnement de votre entreprise ! De précieux outils vous donneront la formation nécessaire pour monter en puissance dans votre démarche commerciale, notamment : - des outils de diagnostic ; - des questionnaires et des conseils adaptés aux cas et aux personnalités ; - des modèles de courrier ou de mail prêts à l’emploi ; - des sources d’auto-amélioration ;- des pistes pour vous entraîner ;- des études de cas et des check-lists ;- des astuces de vente en ligne, des idées d’utilisation des réseaux sociaux ;- les bonnes pratiques pour éviter les chausse-trappes de la négociation commerciale. En résumé, un livre contemporain et complet qui vous permettra au gré de vos besoins et en fonction des situations de trouver les outils pertinents pour faire de vous le meilleur vendeur !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2017
• Nombre de lectures: 98
• EAN13: 9782128004337
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 11 Mo

Extrait

www.afnor.org/editions

Frank Rouault, DBA Renaud Grand-Clément Michel Ramis

Lavente

Le grand guîde pratîque

© AFNOR 2017 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2017 Fotolîa Secrétaîre d’édîtîon, mîse en pages : Gîlda Masset ISBN 978-2-12-465582-3 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

Les auteurs

Frank Rouaultcréé et dirige depuis 1999 le cabinet conseil Practical a Learning France (www.practicalearning.com). Il vend des solutions dans un contexteB to B en France et à l’international depuis le milieu des années 1980.

Michel Ramisl’activité commerciale et dirige marketing de FuturMaster (www.futurmaster.com), un éditeur de logiciels. Il est activement impliqué dans la venteB to Ben France et à l’international depuis le début des années 1990.

Renaud Grand-Clémentdirecteur général adjoint de 20 Minutes en est charge du commerce (www.20minutes.fr). Il vend au quotidien des solutions B to Bdepuis le milieu des années 1990.

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Nous tenons à remercier toutes les équipes et tous les partenaires de 20 Minutes, FuturMaster et Practical Learning France. Nous remercions plus spécialement Kathleen A. Murray, Jean-Claude Charlot, Michèle Boyer, Jean Mulin, Dominique Kopp, George Mevel, Guillaume Thiollier, Thierry Rogez, Françoise Reyes, Patrick Dauga, Marie-France Lefèvre, Jean Segonds, Anders Norrman.

« Mieux qu’un ami, un client »