La Vie dans les organisations

Roch Laflamme

Description

Ce livre s'adresse aux praticiens et aux théoriciens qui travaillent en gestion des ressources humaines, en psychologie industrielle et en développement organisationnel. Il trace l'évolution des concepts de satisfaction, climat, qualité de la vie au travail et culture depuis les soixante dernières années. Il identifie les principales définitions ainsi que les indicateurs de mesure de chacun des concepts. Finalement, il tire le portrait des indicateurs communs aux concepts et aide le lecteur à bâtir ses propres outils de mesure.

Sujets

• gestion
• développement
• Organisation
• Relations
• Qualité
• Humain
• Satisfaction
• Milieu
• Ressource
• Travail
• Travailleur
• Direction
• Personne
• Psychologue
• Vie
• Entreprise
• Industrie
• Culture
• Climat
• Psychologie

Informations

• Publié par: Presses de l'Université du Québec
• Date de parution: 22 avril 2011
• Nombre de lectures: 3
• EAN13: 9782760521049
• Langue: Français

Extrait

Roch Lalamme

1994 Presses de l’Université du Québec 2875, boul. Laurier, Sainte-Foy (Québec) G1V 2M3

Données de catalogage avant publication (Canada) Laflamme, Roch, 1951- La vie dans les organisations : des indicateurs de succès Comprend des réf. bibliogr. ISBN 2-7605-0782-3 1. Qualité de la vie au travail. 2. Satisfaction au travail. 3. Culture d’entreprise. 4. Milieu de travail. I. Titre. HD6955.L33 1994306.3’61 C94-941022-5

Révision linguistique : Gislaine BARRETTE Couverture : Jacques Gosselin Mise en pages : Info 1000 mots

ISBN 2-7605-0782-3 Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés ©1994 Presses de l’Université du Québec

e Dépôt légal – 3 trimestre 1994 Bibliothèque nationale du Québec Bibliothèque nationale du Canada Imprimé au Canada

AVANT-PROPOS

C’est à partir de 1930 que certains chercheurs ont commencé à s’intéresser à ce que vivaient les individus au travail. Pour certains, les attitudes étaient l’aspectà observer ; pour d’autres, c’était le moral, la motivation, la satisfaction. Ce dernier thème semble avoir survécu et, au fil des ans, de nombreuses définitions lui ont été attribuées. Par la suite, en 1959, Herzberg vint enrichir les résultats obtenus antérieurement en distinguant deux dimensions à ce concept : l’une reliée au travail et l’autre extrinsèque à celui-ci. Sa théorie a suscité un grand nombre de recherches, plusieurs auteurs tentant de la confirmer ou de l’infirmer. Aujourd’hui, on s’intéresse davantage aux besoins des individus et aux mobiles qui les font agir ou réagir. On cherche donc à connaître les indicateurs qui poussent les travailleurs à mieux performer, à être plus heureux au travail, bref,à être plus satisfaits. Dans cet ouvrage, nous proposons vingt-deux indicateurs qui peuvent servir à mesurer, de façon multidimensionnelle, la satisfaction au travail. Au début des années 70, les chercheurs commencent à sentir les limites du concept de la satisfaction au travail. Plusieurs déplorent le fait qu’il soit centré sur un travail en particulier et sur la réponse affective d’un individu vis-à-vis son travail, laissant de côté l’organisation dans son ensemble. C’est ainsi qu’apparaît le concept de climat organisationnel. Dans le présent ouvrage, nous tentons de démontrer que la satisfaction et le climat peuvent être différenciés, d’abord conceptuellement, puis empiriquement, sans pour cela signifier qu’il n’y ait aucune relation entre eux. Le climat organisationnel est un concept voisin de la satisfaction, en raison de ses définitions et de ses vingt-quatre indicateurs de mesure. Vers la fin de la même décennie, l’intérêt pour la mesure de la satisfaction et du climat semble se résorber pour faire place à un