Gagner la bataille du digital en le mettant au service des relations humaines au sein de l’entreprise, telle est l’ambition de cet ouvrage. Sa vision novatrice propose un leadership qui intègre les défis du numérique. Ce nouveau paradigme, le « Leader Global », pose les bases pour intégrer les atouts manifestes de la technologie digitale et les relations humaines. Se posent alors les questions cruciales suivantes auxquelles tente de répondre cet ouvrage :- Comment s’adapter à un environnement culturel imprévisible et en permanente évolution ?- Comment faire face à de nouveaux besoins de gouvernance de l’entreprise ?- Comment répondre aux besoins des collaborateurs de plus en plus exigeants et individualistes ?- Comment satisfaire aux besoins de pilotage collaboratifs ?- Comment favoriser les relations humaines nécessaires à la coopération ? Ce titre propose un tour d’horizon en posant le constat de la prééminence du digital dans l’entreprise au détriment des relations humaines. La mise en œuvre du concept novateur dans l’entreprise, de leader 3.0 ou « Leader Global », apporterait l’équilibre nécessaire entre l’accompagnement des évolutions technologiques, l’efficacité business et les attentes des collaborateurs en quête d’un meilleur bien-être au travail.
René David Hadjadj LEADER 3.0 Préserver l’équilibre entrelesrelations humaineset le monde digital
Livres parus ►Le marketing du coach, René David Hadjadj, Éditions Eyrolles, 2009. ► La supervision des coachs : Enjeux, pratique et méthode, René David Hadjadj et Danièle Darmouni, Éditions Eyrolles, 2010.
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1 L’impact de la digitalisation des communications................... 1.1 Une révolution en marche .............................................................. 1.2 Appréhensions suscitées par les mutations technologiques ......... 1.3 Avantages et intérêts de la transformation digitale ........................ 1.4 « Sollicitude numérique »versus................« sollicitude sociale » 1.5 Freins au changement dans la transformation digitale .................. 1.6 Virtualisation et disruption sociale ................................................. 1.7 Une intelligence en supplantera-t-elle une autre ? ........................
2 Diriger les hommes ..................................................................... 2.1 De la sémantique à la confusion statutaire .................................... 2.2 Quelques caractéristiques distinctives entre le manager et le leader... 2.3Leadershiptransactionnel .............................................................. 2.4 Quelques limites duleadershiptransactionnel .............................. 2.5 Combinaison ou opposition ?......................................................... 2.6Leadershiptransformationnel ou «Canada Dry» ......................... 2.7 Mutation à double détente : leaderversusentreprise .................... 2.8 Contexte, circonstance et contingence .......................................... 2.9 Le leader global ou leader 3.0........................................................ 2.10 Leader global : un «ïne tuning» permanent.................................
IX
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13 14 16 17 18 21 24 25 26 32 34
Leader 3.0
3 Un affaiblissement des relations humaines ............................. 3.1 Les rapports sociaux au travail ...................................................... 3.2 « L’incivilité corporate » .................................................................. 3.3 Le harcèlement digital .................................................................... 3.4 Déni du lien social dans l’usage des outils numériques................. 3.5 « Pas le temps d’être poli au travail ».............................................
VIII
4 Facteur humain dans l’entreprise : approche systémique...... 4.1 Sacralisation de la technologie ...................................................... 4.2 Homme ou robot ? ......................................................................... 4.3 Dystopie technologique.................................................................. 4.4 La nécessité d’une super-humanité ............................................... 4.5 Les prétendus « risques » du facteur humain ................................ 4.6 Super digitalisation : vers une crise de conance ?....................... 4.7 À la recherche d’un équilibre.......................................................... 4.8 Trop de messages et pas assez de cœur ......................................
5 Remettre l’humain au cœur de l’entreprise .............................. 5.1 Orienter la Quatrième Révolution industrielle ................................ 5.2 Renouveler le réseau social ........................................................... 5.3 Tirer parti de la révolution numérique ............................................ 5.4 Réhabiliter l’art de communiquer ................................................... 5.5 Vers un nouveau courant de pensée .............................................
6 Leleadershipface à un nouveau paradigme............................ 6.1 L’émergence de nouvelles compétences ....................................... 6.2 Réhumaniser le monde digital........................................................ 6.3 Contre-performance du management............................................ 6.4 À la recherche de son « pourquoi » ...............................................
7 Leleadership« global » .............................................................. 7.1 Intégrer les outils du digital dans la relation ................................... 7.2 L’agilité et l’intelligence collective ................................................... 7.3 Le dé des nouvelles générations..................................................
8 Comment devient-on leader ? .................................................... 8.1 Le pouvoir et l’autorité du leader ....................................................