Les nouveaux comportements dans l'entreprise

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72 % des directeurs de ressources humaines en France estiment que les plus grandes lacunes chez le personnel en place à tous les niveaux, comme chez les candidats à un emploi, concernent les
attitudes liées au travail par rapport aux aptitudes.
Source sondage AON -ANDCP, 1998.


Pourquoi agir sur les comportements en entreprise ? Dans un environnement en mutation, de nouveaux critères de compétitivité se dessinent alors que les grands écarts entre les décisions stratégiques d'une entreprise et la réalité de son management persistent. Le facteur humain devient alors incontournable. Il nous faut logiquement développer de nouvelles attitudes : l'ouverture au changement, la responsabilisation, le travail en équipe, le leadership, la capacité à apprendre tout au long de la vie...

Agir sur les comportements en entreprise ne dépend donc plus d'une simple gestion des ressources humaines. Les capacités relationnelles et cognitives sont en jeu même si ces notions souffrent de nombreux a priori en France. L'auteur s'emploie à clarifier le débat, explore le contexte historique, présente les études sociologiques et psychologiques sur ce vaste sujet et donne au lecteur matière à juger par lui même. Peu préparés que nous sommes par un système scolaire décalé, comment élaborer cette stratégie en évitant les recettes miracles et les dangers de manipulation ?

C'est ce à quoi Alain Kerjean répond en analysant les théories et les pratiques qui ont cours de par le monde et en expliquant en particulier au lecteur ce qu'est la formation par l'expérience et les principes de cette pédagogie.



  • Une somme d'analyses et de réflexions sur l'éducation et les comportements humains.

  • Une méthode pour élaborer une stratégie comportementale en connaissance de cause.

  • Le livre de référence des prochaines années en matière de formation et un ouvrage essentiel pour tout manager, chef d'entreprise et directeur des ressources humaines.



  • Pourquoi agir sur les comportements ?

    • Rupture et transformation

    • Plus libres, mais plus seuls

    • C'est par la crise que l'homme se crée homme

    • Le rôle des mentalités et des comportements dans le développement

    • Le discours des entreprises sur les comportements

    • De nouveaux comportements stratégiques



  • Élaborer une stratégie comportementale

    • Sommes-nous préparés ?

    • Nos comportements sont-ils prévisibles ?

    • Un nouveau moyen de manipulation ?

    • Bâtir une stratégie d'apprentissage collectif

    • La démarche de changement

    • L'intelligence sociale



  • Apprendre par l'expérience

    • Un nouvel engouement pour l'apprentissage actif

    • Histoire de la formation expérientielle

    • Les principes pédagogiques

    • L'"Outdoor Training" (le développement professionnel à travers la nature)

    • L'entreprise du futur



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Ajouté le 07 juillet 2011
Nombre de lectures 106
EAN13 9782708160248
Langue Français
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LES NOUVEAUX
COMPORTEMENTS
DANS L’ ENTREPRISE
Oser secouer l’organigramme
Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com
COLLECTION TENDANCES
La collection Tendances décrypte les changements de société pour se préparer et préparer son entreprise aux défis de demain.
Dans cette collection : Les rites dans l’entreprise, une nouvelle approche du temps, Jean-Pierre JARDELet Christian LORIDON, 2000. Ruptures créatrices, une nouvelle approche du temps,Patrick LAGADEC, 2000. Technomordus, technoexclus ? Vivre et travailler à l’ère du numérique,Yves LASFARGUE, 2000.
En couverture : Peinture de Sido, Série « Têtes multiples » n° 9 b (détail) Huile sur toile (41x33 cm), 1996. E-mail : sidoexpo@aol.com
er Le code de la propriété intellectuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet expressé-ment la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégrale-ment ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Éditions d’Organisation, 2000 Version eBook (ISBN) de l'ouvrage : 2-7081-6024-9
Collection Tendances
LES NOUVEAUX
COMPORTEMENTS
DANS L’ ENTREPRISE
Oser secouer l’organigramme
Alain KERJEAN
Du même auteur
Ouvrages
• Aventures sur l’Orénoque – Dans les pas d’Alexandre de Humboldt,en col-laboration avec Alain RASTOIN, Robert Laffont, 1981. • La Piste interdite de Tombouctou, Flammarion, 1983 (traduit en alle-mand). • Un sauvage exil – Jacques Lizot : 20 ans parmi les Indiens Yanomami,Seghers, 1988. • Hors limites – Apprendre en agissant,
Albin Michel, 1990. • L’Adieu aux Yanomami,Albin Michel, 1991.
Articles
• L’Aventure nous révèle,Notes de conjoncture sociale, n° 290 Hubert LANDIER, avril 1988. • Apprendre en agissant,Cadres CFDT, n° 345, mars 1991. • L’École du possible,Union sociale, n° 51 UNIOPS, juillet-août, 1992. • Les Formations « outdoor »,Progrès du management, n° 13, juillet 1993. • Apprendre par l’expérience,Actualité de la formation permanente, n° 148, Centre Info, mai-juin, 1997.
E-mail: akerjean@club-internet.fr Site internet: www.outdoor-France.com
SOMMAIRE
Remerciements...........................................................................................
Introduction :Une marche fertile..........................................................
Partie 1 : POURQUOI AGIR SUR LES COMPORTEMENTS ?.........................
Chapitre 1.......................................................................................................... Rupture et transformation Toute une époque !....................................................................................... Vers la société cognitive............................................................................... De l’organisation dinosaure à l’organisation banc de poissons................. De nouveaux critères de compétitivité....................................................... Le défi de la responsabilisation...................................................................
Chapitre 2.......................................................................................................... Plus libres, mais plus seuls Huit cavaliers de malheur............................................................................ Le passage du groupe à l’individu............................................................... Le retour du courage.....................................................................................
Chapitre 3.......................................................................................................... C’est par la crise que l’homme se crée homme La formation comme procédure d’extinction de la crise ........................... Changement rapide ou changement en douceur ? ................................... Le changement de comportement .............................................................. La dissonance cognitive ................................................................................
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Lélogedelafuite......................................................................................... La mythologie du changement .................................................................... Lelabyrinthe................................................................................................. Le concept écologique du changement ......................................................
Chapitre 4.......................................................................................................... Le rôle des mentalités et des comportements dans le développement Notre avenir est né en Hollande ................................................................. L’Europe d’avant la divergence .................................................................... Religions, mentalités et comportements .................................................... Une société de liberté .................................................................................. À l’origine du développement, des comportements individuels et collectifs ..................................................................................
Chapitre 5.......................................................................................................... Le discours des entreprises sur les comportements Dans l’insertion d’abord ............................................................................... Une idée à la mode dans les entreprises .................................................... En France, tout commence par une bataille sémantique .......................... Les 65 critères clefs de succès dans le management actuel ....................... Les comportements, nouvel étalon de la réussite professionnelle ........... Le développement personnel devient le développement professionnel .... Travailler sur les attitudes plus que sur les aptitudes ................................
Chapitre 6.......................................................................................................... De nouveaux comportements stratégiques Qu’est-ce qu’un comportement stratégique ?............................................. Le manager facilitateur ................................................................................ Passer du mythe du chef au mythe de l’équipe ......................................... Oser secouer l’organigramme ......................................................................
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Partie 2 : ÉLABORER UNE STRATÉGIE COMPORTEMENTALE....................
Chapitre 7.......................................................................................................... Sommes-nous préparés ? Un système scolaire décalé............................................................................ Une élite inadaptée ....................................................................................... Des talents à mobiliser .................................................................................. Il nous reste à inventer nos propres solutions ............................................
Chapitre 8.......................................................................................................... Nos comportements sont-ils prévisibles ? Toujours le vieux débat de l’inné et de l’acquis .......................................... Les typologies................................................................................................. Les théories comportementalistes ................................................................ Les cognitivistes ............................................................................................. Critique du déterminisme ............................................................................ Les jeux de pouvoir dans une équipe ......................................................... Le locus de contrôle ......................................................................................
Chapitre 9.......................................................................................................... Un nouveau moyen de manipulation ? Un renforcement du modèle dominant ? .................................................... L’idéologie de la réalisation de soi est-elle dangereuse ? .......................... Existe-t-il une manipulation honnête ?........................................................ Le point de vue des syndicats ...................................................................... Le choix réaliste de l’émancipation .............................................................
Chapitre 10........................................................................................................ Bâtir une stratégie d’apprentissage collectif Le degré de profondeur ................................................................................ L’approche sociologique ............................................................................... Les comportements individuels ................................................................... Les comportements en groupe .................................................................... Les comportements de pouvoir et de décision ........................................... Les comportements dans l’organisation ..................................................... Accepter la différence ..................................................................................
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Chapitre 11....................................................................................................... La démarche du changement Le développement professionnel ................................................................ Première phase : analyse préalable et restitution ...................................... Deuxième phase : l’intervention .................................................................. Troisième phase : l’évaluation, le suivi et la démultiplication ...................
Chapitre 12........................................................................................................ L’intelligence sociale La chimie de l’intelligence ........................................................................... Les deux sortes de stress .............................................................................. L’amygdale du cerveau dirige nos émotions .............................................. Huit formes d’intelligence humaine ............................................................ Les styles d’apprentissage ............................................................................ Conclusion : la meilleure école du réel, c’est le réel ...................................
Partie 3 : APPRENDRE PAR L’EXPÉRIENCE.........................................................
Chapitre 13........................................................................................................ Un nouvel engouement pour l’apprentissage actif Une étude de l’OCDE..................................................................................... Le livre blanc de la Commission européenne .............................................. L’Année européenne de l’éducation et de la formation tout au long delavie.................................................................................................... Le colloque de la Grande Arche ................................................................... La formation professionnelle s’interroge ....................................................
Chapitre 14........................................................................................................ Histoire de la formation expérientielle La pré-histoire de la formation expérientielle ........................................... L’École nouvelle ............................................................................................. Le déclin de l’Éducation nouvelle après guerre ......................................... La formation expérientielle ......................................................................... Kurt Hahn fonde l’Outdoor Education....................................................... 1986 : Hors limites crée en France la formation expérientielle et l’Outdoor Education..........................................................................
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