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Au coeur de la marque - 3e éd.

De
240 pages
Mieux comprends le rôle des marques dans le contexte économique actuel est une clé de succès pour les entreprises. À travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marque forte (image de marque, capital marque, identité de marque...), mettre en oeuvre les stratégies de développement efficaces (alliances de marque, extension de marque, gestion de marque sur Internet...) et d'évaluer la pertinence des actions menées. 
Cette 3e édition entièrement remaniée et mise à jour s'enrichit de nouveaux exemples et avis d'experts. L'accent est mis sur le développement de la marque à l'ère digitale.
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AU CŒUR DE LA MARQUE
MARKETING / COMMUNICATION
AU CŒUR DE LA MARQUE
Les clés du management de la marque
Géraldine MICHEL
e 3 édition
Conseiller éditorial : Christian Pinson
Création de couverture : Hocus Pokus
Illustrations de couverture : © David Bontems
© Dunod, 2017
11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com
ISBN 978-2-10-077511-8
À Rémi, Max, Léo et Lucas
Sommaire
Remerciements
Introduction
Partie 1 Quels outils pour le management des marques fortes ?
Chapitre 1n La valeur créée par les marques
Chapitre 2n L’identité de la marque
Chapitre 3n La légitimité et les expressions de la marque
Chapitre 4n L’image de marque et les relations à la marque
Partie 2 Comment faire vivre une marque ?
Chapitre 5n Manager les extensions de la marque
Chapitre 6n Manager les collaborations de marques
VII
1
3
9
11
39
59
87
117
119
149
AU CŒUR DE LA MARQUE
Chapitre 7n Internationaliser les marques
Chapitre 8n Manager les marques à l’ère du digital
Conclusion Bibliographie
Index des grandes notions
Index des marques
Table des matières
VIII
165
187
211
215
223
225
229
Remerciements
’écriture de cette troisième édition a été un réel plaisir. Cet ouvrage a L été pensé dans l’objectif d’apporter encore une fois des outils pertinents au management de la marque tout en cherchant à approfondir des thématiques et à ouvrir la réflexion sur des nouvelles problématiques de marque. Pour répondre à cet objectif, le livre s’est nourri des avancées de la connaissance depuis la dernière édition et des échanges avec les praticiens. Il doit beaucoup à l’accueil chaleureux de l’ensemble des professionnels généreux de leur temps. Je souhaite ainsi particulièrement remercier :
Jeanne Bordeau (Institut de la qualité de l’expression), Hélène Bouvier (Carrefour), Pascale Cayla (l’Art en direct), Xavier Cazard (Entrecom), Philippe Claverol (Groupe PSA), Sylvain Delmas (Groupe PSA), Hugues Fabre (DS Automobiles), Gwendoline Gluezelle (Groupe PSA), Chloé Hautin (Fauchon), Benoit Hubert (GfK), Nathalie Lemonnier (Lemon Think), Michaela Merk (Merk Vision), Hervé Monnier (brandnewsblog), Sophie Palauqui (Prodimarques), Richard Panquiault (Ilec), Gilles Pacault (Prodimarques), Billy Salha (Bic), Patrick Veyssière (Dragon Rouge), Reine Willing (19-03), Helen Zeitoun (GfK).
Un grand merci à Andria Andriuzzi, Fabienne Berger-Remy, Nathalie Veg-Sala, Jean-François Vergne et Valérie Zeitoun pour leur relecture attentive et précieuse. Un grand merci à Samuel Haddad pour sa collaboration à la réalisation du « cahier couleur ». Je tiens également à remercier Jean-Pierre Helfer pour le temps qu’il a consacré à la relecture de cet ouvrage et pour ses conseils avisés. Enfin, mille mercis aux membres de la chaire Marques & Valeurs de l’IAE de Paris qui apportent un environnement © Dunod - Toute reproduction non autorisée est un délit.
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AU CŒUR DE LA MARQUE
stimulant et convivial favorisant l’émergence de nouveaux projets de recherche toujours aussi riches sur un sujet inépuisable… la marque. Un grand merci aux différentes entreprises qui ont accepté de faire reproduire leurs visuels dans notre ouvrage : Bensimon, Bic, Blablacar, Body minute, Colas, Deux Marmottes, DS Automobiles, Le Slip Français, Mako Moulages, Michel & Augustin, Nature & Découvertes, Picard, Repetto, Shang Xia, Tex.
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