Les paradoxes du marketing

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Comprendre l'envers et l'endroit du marketing



Le marketing n'est-il que manipulation ? Le consommateur est-il une victime innocente ou un acteur consentant ? Rien n'est simple dans le monde complexe de notre société de consommation. Cet ouvrage clair et accessible aborde les questions clés d'aujourd'hui : les paradoxes d'une relation client personnalisée, l'émotion dans la publicité, la consommation des ados, le marketing de l'innovation, le charity marketing...



Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.



Les contributeurs




  • Pierre Louis DUBOIS est professeur à l'Université Panthéon Assas et professeur affilié à ESCP Europe. Il est délégué général de la FNEGE (Fondation nationale pour l'enseignement de la gestion des entreprises).


  • Patrick JOFFRE est professeur à l'IAE de Caen et conseiller scientifique de l'EM Normandie.


  • Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ est professeur à l'Université Lille 2 et vice présidente du CEVU.


  • Emmanuelle LE NAGARD est professeur de Marketing à l'ESSEC et déléguée générale de l'Association française du marketing.


  • Delphine MANCEAU est professeur à ESCP Europe et directrice de l'Institut pour l'innovation et la compétitivité.


  • Elisabeth TISSIER-DESBORDES est professeur à ESCP Europe et membre du conseil d'administration de l'Association française du marketing.


  • Eric VERNETTE est professeur à l'IAE de l'Université de Toulouse I Capitole et corédacteur en chef de la revue Décisions Marketing.


  • Pierre VOLLE est professeur à l'Université Paris-Dauphine et directeur du Center for Customer Management.




  • Cerner les paradoxes du marketing


    • De Dr Jekill & Mr Hyde à Harry Potter




  • Le paradoxe en action


    • De Love story à La nuit des morts-vivants


    • De 1984 à Minority report


    • De La boum à LOL


    • De Hiver 54 à Prends l'oseille et tire-toi




  • Elargir le champ du paradoxal


    • D'Inspecteur gadget au Retour du jedi


    • En conclusion - pour une "extension du domaine des choses"


    • Les membres du cercle de l'entreprise et du management



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Publié par
Date de parution 07 juillet 2011
Nombre de visites sur la page 194
EAN13 9782212146509
Langue Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0097 €. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

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Lecercle de l’entrepriseet du m anagement
Lesparadoxes du marketing ruptures et nouvelles pratiques
SOUS la direction de MarieHélèneFosseGomez
Comprendre l’envers et l’endroit du marketing
Le marketing n’est-il que manipulation? Le consommateur est-il une victime innocente ou un acteur consentant? Rien n’est simple dans le monde complexe de notre société de consommation.
Cet ouvrage clair et accessible aborde les questions clés d’aujourd’hui : les paradoxes d’une relation client personnalisée, l’émotion dans la publicité, la consommation des ados, le marketing de l’innovation, le charity marketing…
Le Cercle de l’entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l’entreprise indépendants, professeurs d’université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l’entreprise (gouvernance d’entreprise, responsabilité sociale de l’entreprise, nouveaux enjeux du management…). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l’entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.
Les contributeurs
7Pierre Louis DUBOISest professeur à l’Université Panthéon Assas et professeur affilié à ESCP Europe. Il est délégué général de la FNEGE (Fondation nationale pour l’enseignement de la gestion des entreprises). 7Patrick JOFFREest professeur à l’IAE de Caen et conseiller scientifique de l’EM Normandie. 7MarieHélène FOSSEGOMEZest professeur à l’Université Lille 2 et vice présidente du CEVU. 7Emmanuelle LE NAGARDest professeur de Marketing à l’ESSEC et déléguée générale de l’Association française du marketing. 7Delphine MANCEAUest professeur à ESCP Europe et directrice de l’Institut pour l’innovation et la compétitivité. 7Élisabeth TISSIERDESBORDESest professeur à ESCP Europe et membre du conseil d’administration de l’Association française du marketing. 7Éric VERNETTEest professeur à l’IAE de l’Université de Toulouse I Capitole et corédacteur en chef de la revue Décisions Marketing. 7Pierre VOLLEest professeur à l’Université ParisDauphine et directeur du Center for Customer Management.
LES PARADOXES DU MARKETING
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© GôûÉ EôÉŝ, 2011 ISBN : 978-2-212-54951-5
LE CERCLE DE L’ENTREPRISE ET DU MANAGEMENT
LES PARADOXES DU MARKETING
Ruptures et nouvelles pratiques
Ouvrage dirigé par MarieHélène FosseGomez
Préface
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VILES PARADOXES DU MARKETING
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Table des matières
PRÉFACE.........................................................................................
LISTE DES AUTEURS...........................................................................
V
XI
INTRODUCTION................................................................................. XIII
PREMIÈRE PARTIE CERNER LES PARADOXES DU MARKETING
Chapitre 1 DEDR JEKYLL & MR HYDEÀHARRY POTTER............................................. RŝîîÉçÉŝ É àôôŝÉŝ...................................................... UÉ îŝçîîÉ ôŝÉçîÉ àçÉ àŝ É Éàî Éûîŝ çÉ àŝ .. UÉ îŝçîîÉ çô-çôŝûîÉ ÉÉ Éàî É àçàîÉ ................. LÉ àÉî Éŝ à ÉŝŝÉçÉ « ôŝÉçî » ..................................... LÉ àÉî àû çœû É à àŝôàîô Éŝ ôÉŝ ’ààîÉŝ.
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3 4 7 8 9 10
VIII
LES PARADOXES DU MARKETING
DEUXIÈME PARTIE LE PARADOXE EN ACTION
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Chapitre 3 DE1984ÀMINORITY REPORT............................................................... Là Éŝôàîŝàîô, ûÉ àÉÉ ààôàÉ Éŝ çîÉŝ .................. LÉ àîŝŝÉÉ É à çôîàçÉ É àîÉ É Éàîô çîÉ ÉŝôàîŝÉ ...............................................................................
Chapitre 4 DELA BOUMÀLOL............................................................................ Côŝôàîô É çôŝûçîô É ŝôî á ’àôÉŝçÉçÉ .................. Là çôŝôàîô çôÉ çà ’ÉîÉçÉ ............................ DÉŝ ôŝ É à ôô ? ................................................................. L’àôÉŝçÉ, û çôŝôàÉû àŝ ôû á àî çôÉ Éŝ àûÉŝ ... CÉ ûÉ à çôŝôàîô É ’àôÉŝçÉ î É à ŝôçî .............
15 17 19 20 22 25
27 30
39
47 50 53 55 57 60
Chapitre 5 DEHIVER 54ÀPRENDS L’OSEILLE ET TIRETOI............................................ 63 PàîûÉŝ Éçàî àÉîçîŝÉ àîûÉ á ’àîŝÉ: û ààîûÉ................................................................................. 65 EŝÉ ûçàî àÉî: îîî, çôàîÉŝ É îŝûÉŝ .... 75 Côçûŝîô .................................................................................. 81
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