LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION ET DU MARKETING
Fabien BAUGARD Hélène BIENAIMÉ Pascal BONNEMAYRE MarieLorène GINIÈS Samia HADDAD
SOMMAIRE
INTRODUCTION11
PARTIE I LE MONDE DE LA COMMUNICATION ET DU MARKETING13
1 La communication en agence18 Le marché des agences : concentration et diversification18 Une reprise de l’emploiviale multimédia19
2 La communication d’entreprise20 Pourquoi communiquer en entreprise ?20 Des situations et des moyens très variables21 L’ère des dircoms toutpuissants est révolue23 Les nouveaux enjeux de la communication interne23 Parler avant tout de la vie de l’entreprise23 Du panneau d’affichage à l’intranet : les outils de la communication interne24 La communication interne face au défi de l’intranet24 La communication événementielle interne25 La communication externe n’est pas de la publicité !26 Relations avec la presse ou l’histoire de « Pierre et le loup »27 Le parrainage : culture, solidarité, environnement, sport, quatre domaines clés27 La communication de crise ne connaît pas la crise32 Les autres modes de communication externe33
3 La communication publique35 La communication gouvernementale35 La communication des collectivités locales36 La communication événementielle36 La communication des entreprises publiques37 La communication interne37 La communication externe37
4 Le marketing38 Qu’estce que le marketing ?38 Où travailler dans le marketing ?39 Les prestataires39 Les cabinets et instituts39
3
Les cabinets conseils en stratégie marketing et autres agences41 Les annonceurs41 La grande consommation41 Business to Business, informatique et télécoms41 Le marketing recrute41
PARTIE II LES MÉTIERS43
1 – La communication : des cultures différentes47 Nous n’avons pas les mêmes valeurs47 Le goût du changement47 La résistance au stress48 La fibre du service public49 La politique50 L’indépendance50 L’appel d’offres51 L’argent et la carrière51 Des vases « communicants » ?52 Du privé au public et inversement52 De l’annonceur à l’agence et inversement52
2 Travailler chez l’annonceur54 Directeur de la communication : chef d’orchestre et garant de l’image54 L’homme du président55 La mobilité : un devoir ou un rêve ?55 Ses qualités55 Son cursus55 Son salaire56 Responsable des relations publiques : un interlocuteur pour tous56 Conseiller et portedrapeau56 Ses qualités57 Son cursus58 Son salaire58 Deux spécialités : chargé de parrainage et chargé du multimédia58 Responsable des relations internes : ce qu’il fait à l’intérieur se voit à l’extérieur59 Un technicien invité à devenir stratège59 Le Docteur Jekyll du DRH60 Le journal interne : courroie de transmission ?60 Ses qualités60
4I SECTEUR
Son cursus60 Les sorties de secours61 Son salaire61 L’attaché de presse, responsable du service presse : un métier d’interface61 L’intitulé62 Une histoire d’amour62 Journalistes, mes amis63 Le fichier presse63 Ses qualités63 Infiltrer les médias64 Son cursus64 Les sorties de secours65 Son salaire65 Les secteurs friands d’attachés de presse65 Journaliste territorial ou d’entreprise : la bonne plume de service65 Presse d’entreprise, presse validée66 Ses qualités66 Son cursus66 Son salaire66 Presse territoriale et service public67 Journaliste presse et audiovisuel68 Carte de presse : l’inaccessible étoile ?70 Ses qualités71
3 Travailler en agence72 Conseiller l’annonceur72 Conseil en communication72 Le consultant, homme global73 Les spécialistes d’une technique74 Les agences d’attachés de presse et de relations publiques74 Les agences multimédia75 Le lobbying77 L’événementiel78 Les agences de communication écrite79
4 Les métiers du marketing81 L’étude du consommateur81 Chargé d’études81 Responsable de bases de données82 La mise en scène du produit83 Chef de produit83 Chargé de promotion84
SECTEUR I
5
Responsable merchandising85 Responsable trade marketing86 Webmaster87
PARTIE III LES FORMATIONS89
1 Les formations à bac + 293 DUT informationcommunication93 Option communication des organisations (CO)94 Option publicité95 Option information numérique dans les organisations96 Option journalisme96 DUT techniques de commercialisation98 BTS communication98 BTS design graphique option communication et médias imprimés99 BTS design de communication espace et volume100
2 Les formations universitaires101 Les diplômes généralistes102 La licence informationcommunication102 Les masters104 Les diplômes à vocation professionnelle109 Les Deust109 Les licences professionnelles110 Les magistères111 Les diplômes de recherche technologique (DRT)111
3 Les formations généralistes112 Les instituts d’études politiques (IEP)112 Les écoles de commerce114 HEC (Hautes études commerciales)115 Les ESC (Écoles supérieures de commerce)116 ESCP Europe (European school of management)117 ESSEC Business School (École supérieure des sciences économiques et sociales)117
4 Les écoles spécialisées118 L’ECS Paris et l’IEJ118 L’École des nouveaux métiers de la communication (EFAP)119 L’École internationale de création audiovisuelle et de réalisation (EICAR)121
6I SECTEUR
L’École supérieure de publicité (ESP)121 L’École supérieure des techniques appliquées de la communication (ESTACOM)123 L’Institut international de communication de Paris (IICP)123 L’Institut des relations publiques et de la communication (IRCOM)124 L’Institut supérieur de communication et publicité (ISCOM)124 L’Institut supérieur de la communication, de la presse et de l’audiovisuel (ISCPA)125 L’Institut des stratégies et techniques de communication (ISTC)126 Sciencescom127 Sup de Création127 Sup’ de Com127 Sup de Pub – Groupe INSEEC128
5 Les écoles de journalisme130 Le CELSA130 Le Centre de formation des journalistes (CFJ)133 Le Centre universitaire d’enseignement du journalisme (CUEJ)134 L’École de journalisme et de communication d’AixMarseille (EJCAM)135 L’École de journalisme de Toulouse (EJT)136 L’École supérieure de journalisme de Lille (ESJ)138 L’Institut de journalisme de BordeauxAquitaine (IJBA)140 L’Institut pratique de journalisme (IPJ)142
6 Les formations artistiques144 L’ENSAD (École nationale supérieure des arts décoratifs)144 L’ENSBA (École nationale supérieure des beauxarts)145 L’École supérieure Estienne146 L’ENSAAMA (École nationale supérieure des arts appliqués et des métiers d’art)148
PARTIE IV L’ENTRÉE DANS LA VIE ACTIVE151
1 Le marché154 Qui recrute ?154 Les entreprises154 Les agences155 Les collectivités locales155 Bilan : quel avenir pour les jeunes diplômés ?156
SECTEUR I
7
Qui embaucheton ?156 Les formations157 Les personnalités157 Les « plus » qui font la différence158 Le facteur « passion »159 L’expérience : le motclé !160
2 Infiltrer le secteur161 Ne laissez pas le hasard choisir161 Qu’estce qu’un bon stage ?163 La renommée et la fonction163 De trois à six mois minimum164 Le stagiaire comme on l’aime164
3 Le premier emploi166 Prospection traditionnelle166 Petites annonces : ça ne fourmille pas !166 CV et lettre de motivation, communiquer sur un bon produit : vous !168 Pôle Emploi171 Repérer les entreprises qui embauchent171 Prendre les devants171 Jouez l’esprit d’équipe171 Les grandes messes de la profession172
PARTIE V CARNET D’ADRESSES173
1 Les formations175 Les universités175 Les IEP177 Les écoles de commerce178 Les formations à bac + 2178 Le DUT informationcommunication178 Les BTS180 Les écoles spécialisées182 Les écoles de communication182 Les écoles de journalisme186 Les écoles dispensant une formation artistique187 Les écoles nationales supérieures d’art188 Les écoles supérieures d’art189
8I SECTEUR
2 Les associations et organismes professionnels193
3 Les agences196 Les agences de conseil en lobbying196 Les agences d’événementiel197 Les grandes agences de marketing opérationnel200
4 Divers201 La presse spécialisée201 Guides et annuaires201
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