Onboarding - Attirez, intégrez et fidélisez vos collaborateurs !

Koussoulos Athanasios

Description

À l’heure où la qualité de vie au travail est de plus en plus perçue comme un facteur de performance, le fait d’attirer et d’intégrer un nouveau salarié (ou « onboarding ») prend toute son importance. Or, aujourd’hui en France, on célèbre davantage ceux qui vous quittent que ceux qui arrivent… Ce livre vous permet de faire le point sur les pratiques de votre entreprise dans ce domaine. N’hésitant pas à bousculer les idées reçues, l’auteur passe en revue les étapes d’’intégration d’un nouveau salarié en se plaçant, dans une première partie, du point de vue du salarié, puis en adoptant le regard de l’entreprise. La troisième partie concrète et novatrice vous guide 365 jours durant dans l’accompagnement et l’intégration d’un nouveau salarié. Grâce à cet ouvrage riche en témoignages et retours d’expériences, vous identifierez les méthodes pour construire votre propre programme « d’Onboarding » et prendrez conscience des risques que vous encourez à négliger cette période sensible où le candidat devient collaborateur. Engagez les nouveaux salariés et réduisez les coûts du recrutement !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2014
• Nombre de lectures: 123
• EAN13: 9782128003477
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 9 Mo

Extrait

L’auteur

Né de parents grecs,Athanasios Koussoulos a très vite adopté les traits de sa culture d’origine où les notions de sourire, de convivialité et de bonne ambiance sont primordiales : l’accueil est donc devenu une seconde nature pour lui.

Après un passage par l’Éducation nationale et l’accompa- gnement vers l’emploi, il a entamé une carrière dans les Ressources Hu- maines. Diplômé d’un Master 2 à l’IGS (Institut de Gestion Sociale), il déve- loppe dans ce livre des théories qui ont trait aux valeurs de l’entreprise, à la marque employeur, mais aussi au bien-être au travail et à la formation des collaborateurs tout au long de la vie.

Organisateur d’une manifestation qui regroupe des acteurs RH (Apéro RH), il met en avant à cette occasion les nouvelles tendances et les nouvelles évolutions des métiers des Ressources Humaines dans un cadre informel et convivial.

© AFNOR 2015 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2015 Fotolîa ISBN 978-2-12-465483--3 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

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Préface..................................................................................................

IX

Introduction.......................................................................................... XIII

Partie I Le collaborateur à l’épreuve de son intégration

1 La solitude des nouveaux collaborateurs : état des lieux...... 1.1 Un accueil manqué ........................................................................ 1.2 Un poste mal vendu, des compétences mal dénies..................... 1.3 Des valeurs en inadéquation avec celles du salarié ? ...................

2 Une société qui exclut ?.............................................................. 2.1 Une conjoncture économique difcile............................................ 2.2 Une valeur « travail » en berne ...................................................... 2.3 Une classication des différents types de population....................

3 Comment intégrer ? Du contrat psychologique  à la rémunération......................................................................... 3.1 L’employabilité ................................................................................ 3.2 Le contrat psychologique ............................................................... 3.3 L’application du contrat psychologique à la pyramide de Maslow ..

Partie II L’entreprise à l’épreuve de l’intégration de ses collaborateurs

4 L’intégration, mais pour quoi faire ?......................................... 4.1 Histoire d’intégration : quand la nécessité de l’intégration se fait-elle jour ?.............................................................................

3 3 5 6

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Onboarding : attirez, intégrez et Idélisez vos collaborateurs

4.2 Pourquoi intégrer ?......................................................................... 4.3 Les éléments de base de l’intégration............................................

5 L’entreprise face à sa communication...................................... 5.1 L’élaboration d’une politique d’entreprise ....................................... 5.2 Une communication centrée sur l’externe..................................... 5.3 Une communication centrée sur l’interne......................................

VI |

6 Le recrutement en tant que première image  de l’entreprise.............................................................................. 6.1 Les problèmes posés ..................................................................... 6.2 Les armes du recruteur .................................................................. 6.3 Quelques préconisations : vers un métier humano-commercial ?.

Partie III Les managers comme point d’ancrage de l’intégration des nouveaux collaborateurs

7 Des managers à motiver............................................................. 7.1 Des managers débordés................................................................ 7.2 Des managers peu formés............................................................. 7.3 L’utilisation de leviers pour convaincre les managers du bien-fondé de l’intégration........................................................

8 Des managers à accompagner................................................... 8.1 Pourquoi former des managers ?................................................... 8.2 L’accompagnement de l’intégration au quotidien ........................... 8.3 L’accompagnement de l’intégration à plus long terme ...................

9 Quelles formations, pour quels managers et pour quels  collaborateurs ? Et pour quelle entreprise ?............................ 9.1 Faut-il manager ou donner des ordres ? ........................................ 9.2 La garantie d’une intégration réussie ............................................. 9.3 L’évolution de la stratégie d’entreprise ...........................................

Partie IV Onboarding : une chronologie indicative

10 De J-365 à J-180........................................................................... 10.1 Une volonté de la direction.............................................................

34 36

39 39 42 45

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63 63 65 67

71 71 74 76

81 81

Sommaire

10.2 L’audit ............................................................................................. 10.3 Le rôle des acteurs.........................................................................

11 De J-180 au jour J......................................................................... 11.1 La formation des managers ........................................................... 11.2 Le rôle du service RH .................................................................... 11.3 Quelques jours avant le jour J........................................................

12 Du jour J à J+180.......................................................................... 12.1 Le jour J.......................................................................................... 12.2 Du jour J à la n de la période d’essai........................................... 12.3 J+180..............................................................................................

Conclusion............................................................................................

83 85

87 87 89 90

93 93 94 96

99

Bibliographie........................................................................................ 101

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