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Français
250 pages
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Description

Les " services publics " ont-ils des spécificités qui justifient leur traitement différencié ? Si l'amélioration de la performance reste la principale préoccupation, les critères sur lesquelles elle s'évalue peuvent être élargis, notamment si l'on se place du point de vue de l'usager-client-citoyen. C'est ce débat entre les auteurs, qui a permis de réunir en un même livre des recherches apparemment disparates.

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Informations

Publié par
Date de parution 01 janvier 2001
Nombre de lectures 21
EAN13 9782296158740
Langue Français
Poids de l'ouvrage 6 Mo

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