Systémique des interactions

Albin Wagener

Description

Grâce à cet ouvrage qui explore la langue, la communication non verbale, les mécanismes de la politesse ou encore l'exercice du pouvoir, Albin Wagener propose une analyse complète des relations humaines. L'objectif est de rendre compréhensible ce qui rend parfois compliqué notre quotidien, en explorant la façon dont se forment les désaccords et les conflits, afin de mieux les comprendre et être en mesure de les résoudre. L'ouvrage propose une approche pluridisciplinaire des relations humaines et des phénomènes qui les nourrissent.

Sujets

• Économie sociale et solidaire
• Économie
• Medias
• Sociologie
• Communication

Informations

• Publié par: L'Harmattan
• Date de parution: 04 avril 2019
• Nombre de lectures: 3
• EAN13: 9782140118517
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

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Communication, conversations et relations humaines

Questions contemporaines / Série Questions de communication

Questions contemporaines Série « Questions de communication » Dirigée par Bruno Péquignot La communication est au cœur de la vie politique, économique et culturelle de la société contemporaine. Cette série, dans le cadre de la collection « Questions Contemporaines » publie des ouvrages qui proposent des approches interdisciplinaires sur les questions de communication. Déjàparus Boris BARRAUD,Désinformation 2.0. Comment défendre la démocratie ?, 2018. Orphée GORÉ et Paul-Hervé AGOUBLI(dir.),Les réseaux sociaux en ligne, problématique des nouvelles transparences, 2018. Didier HALLOY,Le canard enchainé :l’information mise en scène,2016. Odilon CABAT,Sous le sceau de la marque, 2013. Rodolphe DALLE (dir.),Didactique de la communication, 2013.

SYSTÉMIQUE DES INTERACTIONS

© L’H ARMATTAN , 2019 5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Paris http://www.editions-harmattan.fr/ ISBN : 978-2-343-16959-0 EAN : 9782343169590

Albin Wagener Systémique des interactions Communication, conversations et relations humaines

Du même auteur :

Le débat sur l’identité nationale. Essai à propos d’un fantôme. (L’Harmattan, 2010). L’échec culturel.(Peter Lang, 2015).

Table des matières Introduction : de l’équilibre interactionnel......................................... 11 1) Architecture interactionnelle des conversations......................... 19 I) Une systémique de la conversation  ...................................................ϮϮ A) La conversation comme système interactionnel ................... 23 B) Le rôle de l’information ........................................................ 29 C) Auto-organisation et régulation du système interactionnel ... 35 D) Mimésis et système interactionnel ........................................ 42 E) Perspectivisme et assimilation au sein du système interactionnel .............................................................................. 49 F) La conversation : un système ouvert en interaction continue 53 II) L’interaction comme communication  ...........................................ϱϴ A) Contenu et relation dans la communication ..................... 58 B) Information et rétroaction dans la conversation............... 62 C) La redondance .................................................................. 67 D) Ponctuation des séquences de communication ................ 72 E) Interactions symétrique et complémentaire ........................... 79 F) La métacommunication et ses implications ..................... 83 G) La conversation : un système communicationnel assujetti aux paradoxes ............................................................................. 88 2) Pragmatique, Pouvoir et Politesse.................................................. 95 I) Linguistique et pragmatique  ............................................................. ϵϱ A) Coopération, négociabilité et réciprocité ......................... 96 B) Analyse du discours et conversation .............................. 101 C) L’importance du contexte .............................................. 106 D) Rôles et natures des interactants .................................... 111 II) Les matériels conversationnels  ...................................................ϭϭϴ A) Matériels verbal, paraverbal et non verbal .......................... 119 B) Les relations interpersonnelles ............................................ 125 C) Les styles communicatifs .................................................... 131 D) Tours de parole et négociation ............................................ 135 III) La politesse : proposition d’une norme conversationnelle  ..........ϭϰϭ A) Les faces des interactants .................................................... 141 B) FTA, FFA et politesses........................................................ 146 C) Politesse, pertinence et politique ......................................... 156 3) Origines et mécanismes du désaccord interactionnel .................. 162 I) Désaccord et rupture  .......................................................................ϭϲϱ 7

A) Comportements impoli, apolitique ou impertinent ............. 165 B) Politesse : des conditionnements socioculturels.................. 170 C) Néguentropie et intérêts communicatifs.............................. 175 D) Violence comportementale stéréotypée .............................. 181 II) L’exercice du pouvoir en conversation .......................................ϭϴϳ A) Pouvoir et statut ............................................................. 188 B) Le pouvoir comme processus interactif ......................... 192 C) Restriction d’action : les formes d’exercice du pouvoir 196 D) Le pouvoir à l’origine du désaccord .............................. 203 E) La langue comme instrument de pouvoir....................... 207 F) Un conflit latent d’intérêts ............................................. 212 4) De la relation interpersonnelle à la relation interculturelle.......... 217 I) Implications des enjeux relationnels ...............................................Ϯϭϳ A) Du désaccord au conflit : la relation comme système complexe .................................................................................. 218 B) Procédés conversationnels de désaccord ............................. 223 C) Désaccord de relation et désaccord de contenu................... 229 D) Désaccord et conflit : une nécessité communicationnelle ? 233 E) Les perceptions relationnelles comme terrains privilégiés du désaccord ............................................................................. 237 II) Divergences interculturelles ........................................................Ϯϰϰ A) Cultures et codes ................................................................. 245 B) Conceptions culturelles : les exemples de l’espace et du temps .................................................................................................. 250 C) De la variété des réponses à un environnement donné........ 256 D) Conversations, cultures et désaccord ............................. 261 E) Pour une approche systémique de l’interculturel ........... 267 III) Le désaccord comme expression identitaire ...............................Ϯϳϭ A) Désaccord et variation culturelle : le médium « langue » 271 B) Filtres identitaires et interaction..................................... 274 C) Le rôle de l’émotion ....................................................... 280 Conclusion : comprendre et traiter le désaccord interactionnel par la systémique ........................................................................................ 286 Bibliographie .................................................................................... 297

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Merci à Bastien, Léo et Julien.  Pour Pauline et Rebecca.