183a - Développer son offre responsable

Description

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Sujets

• Environnement
• Marketing
• Performance

Informations

• Publié par: Manageris
• Date de parution: 01 janvier 2009
• Langue: Français

Extrait

synthèse

Développer son offre responsable

Améliorer la performance environnementale et sociale de son offre pour mieux séduire ses clients

Dîdîer Avrî Nos sources Cette synthèse s’appuie en particulier sur les publications citées ci-dessous et présentées en dernière page.

Ecological Intelligence Daniel Goleman, éd. Broadway Books, 2009.

Green to Gold Daniel C. Esty, Andrew S. Winston, éd. Yale UniVersity Press, 2006.

Capturing the Green AdVantage for Consumer Companies Joe Manget, Catherine Roche, FeliX Münnich, The Boston Consulting Group, janVier 2009.

Making Money from Green Consumerism in the Downturn Arthur D Little, Prism, janVier 2009.

Dans cette synthèse…

a capacîé de proposer une oîn L d’êre une mode, es devenue un ore respecueuse de ’envî- ronnemen e des îndîvîdus, crîère concurrenîe dîscrîmînan. Se ondan noammen sur es résuas de deux sondages menés par e Boson Consuîng Group en ocobre 2007 e ocobre 2008, es aueurs deCapturîng the Green Advantagemonren que a demande pour es produîs "responsa- bes" conînue de crore, e ce même en pérîode d’încerîude économîque. De aî, de nombreuses enreprîses consa- en que eurs cîens, qu’îs soîen pro- essîonnes ou parîcuîers, devîennen de pus en pus exîgeans quan au res- pec des normes envîronnemenaes e socîaes.

La quesîon n’es déjà pus an s’î au déveopper son ore vere que commen e aîre. Or cea n’a rîen d’évî- den. Enre es produîs quî ne déco- en jamaîs e ceux axés "d’écobanchî- men" (greenwashîng) car soupçonnés de cacher par un habîemen "ver" un bîan écoogîque mîîgé, es écueîs son nombreux. Pour es évîer, es expers préconîsen roîs dîrecîons à suîvre :

• Soyez transparent sur l’impact glo- bal de votre ofre.Metre en avan un de vos poîns ors sans reconna- re es aîbesses que vous avez par aîeurs pourraî aîsser penser que vous vous donnez bonne conscîence à moîndre efor.

• Améliorez la perFormance éco- responsable de votre gamme plu- tôt que de miser sur des produits spéciFiquement ciblés "vert".Les cîens souhaîen avoîr e choîx au seîn d’une gamme quî répond à ’ensembe de ses crîères de peror- mance – e non devoîr se ourner vers des produîs spécîIquemen "vers".

• Ne ménagez pas vos eforts de com- munication.Les cîens son prês à changer eurs rélexes d’acha dans un objecî de consommaîon responsa- be, maîs se senen ma înormés sur es vérîabes conséquences cîoyen- nes de eurs choîx.

1 Une tendancede fond 2 Être transparentsur l’impact de son offre 3 Faire porter ses efforts surl’ensemble de sa gamme 4 Répondre au scepticismedes clients

DéVelopper son offre responsable manageris ©2009 – n° 183a Ce pdf est destiné àuneutilisation personnelle(diffusion non autorisée). Pour acheter des exemplaires supplémentaires ou un droit de diffusion, contactez notre service clients ([e-mail] ou [phone])

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