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Publié par | iwifesed |
Nombre de lectures | 191 |
Langue | Français |
Extrait
LES
CO M P O RTEM ENTS
DE
CO NSO M M ATIO N
FACE
A
LA
CRISE…
UNE
ETUDE
LO GIC‐IM M O
/
DIR ECTP ANEL
R ESEAR CH
Quel
est
l’impact
de
la
crise
sur
les
habitudes
de
consommation
dans
l’immobilier,
l’automobile,
les
loisirs
ainsi
que
sur
les
secteurs
de
la
promotion
et
de
l’occasion
?
Ces
changements
affectent‐ils
les
attentes
des
consommateurs
à
l’égard
des
médias
?
Tels
sont
les
sujets
de
l’étude
réalisée
conjointement
par
Logic‐Immo
(Spir
Communication)
et
Directpanel
Research,
qui
ont
jugé
utile
d’apporter
plus
de
lumière
sur
les
comportements
des
Français
face
à
la
crise.
UNE
VASTE
ENQUETE
R EP O NDANT
AUX
ATTENTES
DU
P UBLIC
Le
groupe
Spir
Com m unication
est
éditeur
de
m agazines
et
de
sites
gratuits
dédiés
à
l’acquisition
de
produits
et
services
touchant
entre
autres,
les
dom aines
de
l’im m obilier,
de
l’autom obile,
de
l’occasion,
de
la
prom otion
et
des
loisirs.
Répondant
aux
atentes
de
son
audience
(lecteurs
et
internautes),
le
groupe,
au
travers
de
ses
m arques
m édia
Topannonces.fr
et
Logic‐Im m o,
a
réalisé
une
grande
enquête
sur
les
com portem ents
de
consom m ation
face
à
la
crise,
en
étroite
collaboration
avec
l’institut
d’études
m ark eting
D irectpanel
Research.
L’étude
a
été
réalisée
au
m ois
de
septem bre
2009
sur
la
base
d’un
échantilon
total
de
626
personnes,
redressé
selon
des
critères
d’âge,
de
sexe
et
de
CSP
pour
être
représentatif
de
la
population
française.
En
com plém ent
de
cette
analyse,
un
outil
interne,
l’indice
de
confiance
immobilier
de
Logic‐Im mo,
conforte
les
tendances
d’achat
sur
le
segm ent
im m obilier.
L’analyse
de
l’étude
a
été
confiée
à
la
psycho‐sociologue
et
écrivaine
Perla
Serfaty‐Garzon
(Université
Louis
Pasteur,
Strasbourg)
qui
poursuit
aujourd’hui
ses
travaux
de
recherche
et
d’écriture
ainsi
que
ses
activités
de
consultante
en
A m érique
du
Nord
et
en
Europe.
O P TIM ISTES
CO NTRE
P ESSIM ISTES…
FACE
A
LA
CRISE,
LA
FRANCE
SE
DIVISE
84 %
des
Français
se
sentent
touchés
par
la
crise
et
son
impact
est
fort,
voire
très
fort,
pour
4 2%
d’entre
eux.
51%
des
personnes
interrogées
reconnaissent
que
leur
moral
en
pâtit.
Ceux
qui
exprim ent
leur
appréhension
sont
issus
de
catégories
m odestes
pour
lesqueles
l’em ploi
est
source
d’inquiétude.
A ujourd’hui,
cete
inquiétude
ne
concerne
plus
uniquem ent
les
ouvriers
et
em ployés
m ais
égalem ent
les
classes
m oyennes.
On
constate
en
revanche
que
les
personnes
qui
se
sentent
à
l’abri
restent
celles
qui
ont
des
revenus
stables
‐
à
l’instar
des
retraités
qui
représentent
un
quart
de
la
population
ou
des
revenus
relativem ent
élevés,
com m e
les
cadres.
Le
principal
sujet
de
préoccupation
des
Français
est
le
pouvoir
d’achat,
pour
70%
d’entre
eux,
viennent
ensuite
l’emploi
(67% )
et
le
financement
des
retraites
(56% ).
La
santé,
et
notamment
la
grippe
A ,
arrivent
loin
derrière
avec
35% .
A u
niveau
colectif,
le
pessim ism e
sem ble
sélectif.
Il
se
concentre
ainsi
sur
une
situation
économ ique
globale
au
détrim ent
d’institutions
m ajeures
teles
que
l’éducation
ou
la
sécurité
sociale
qui
ne
figurent
pas
au
rang
des
préoccupations
im m édiates.
Pour
4 9%
des
personnes
interviewées,
le
contexte
économique
ne
s’améliorera
pas
au
cours
des
prochaines
années.
1
La
question
divise,
puisque
pour
l’autre
m oitié
des
Français,
la
crise
prendra
fin
l’année
prochaine.
Il
s’agit
donc
d’un
clivage
entre
les
pessim istes,
reflétant
principalem ent
les
populations
fragilisées
par
la
crise,
et
les
optim istes
qui,
pour
la
plupart,
disposent
des
ressources
nécessaires
pour
y
faire
face.
DES
ACHATS
QUI
SE
R ECENTR ENT
SUR
LES
BESO INS
ESSENTIELS
AU
DETRIM ENT
DES
LO ISIRS
67%
des
personnes
interrogées
déclarent
que
la
crise
affectera
directement
leurs
comportements
d’achat
au
cours
des
mois
prochains.
A u
niveau
de
l’impact
sur
les
dépenses
courantes,
90%
d’entre
elles
refuseront
de
céder
à
la
tentation
et
se
concentreront
uniquement
sur
ce
dont
elles
ont
réellement
besoin,
87%
rechercheront
plus
activement
des
réductions
de
prix
et
des
bons
d’achat,
78%
seront
plus
exigeantes
vis‐à‐vis
de
l’information
sur
les
produits
et
services
et
achèteront
dans
différentes
enseignes
pour
réaliser
des
économies
en
faisant
jouer
la
concurrence.
Les
principaux
postes
budgétaires
touchés
par
ces
restrictions
sont
les
loisirs
(restaurant,
cinéma…)
et
les
produits
culturels
(CD,
DVD,
livres…) .
Parm i
les
autres
postes
à
réduire
:
les
vêtem ents,
les
vacances,
le
jardinage,
la
décoration
ou
le
bricolage
sont
égalem ent
cités
par
les
personnes
interrogées.
La
résistance
à
l’achat
im pulsif
et
la
concentration
sur
le
strict
nécessaire
se
traduisent
par
une
volonté
de
m ieux
se
contrôler
et
le
refus
de
la
consom m ation
ludique.
LA
R ECHERCHE
DU
M EILLEUR
RAP P O R T
«
P RIX
/
CO NFIANCE
»
SUCCEDE
A
L’ERE
DU
«
QUALITE
/
P RIX.
»
«
La
résistance
du
secteur
e‐com m erce
(croissance
prévisionnele
de
8 %
en
2009)
dans
un
contexte
de
forte
récession
m ontre
que
les
consom m ateurs
se
rabatent
sur
Internet
en
espérant
faire
des
économ ies
et
augm enter
leur
pouvoir
d’achat
»
explique
A lexandre
Sagak ian,
directeur
associé
de
D irectpanel
Research.
«
Ils
recherchent
des
garanties.
Une
très
large
m ajorité
de
cyberacheteurs
se
déclare
rassurée
par
la
présence
d’un
label
de
confiance
tel
le
Label
Fevad.
Par
ailleurs,
près
de
6
consom m ateurs
sur
10
utilisent
les
avis
et
notes
des
internautes
avant
de
réaliser
un
achat
(que
ce
soit
sur
Internet
ou
en
m agasin).
Bref,
ils
ne
cherchent
pas
le
prix
pour
le
prix
m ais
le
m eileur
rapport
prix
/
confiance.»
La
recherche
du
m eileur
rapport
prix/confiance
est
facilitée
par
le
m édia
internet
qui
d’aileurs
ne
se
lim ite
plus
au
e‐com m erce
m ais
facilite
égalem ent
la
recherche
des
m eilleures
affaires
dans
les
com m erces
de
proxim ité,
avec
des
sites
com m e
les‐bonnes‐promos.c om.
UN
SITE
REVO LUTIO NNAIRE
QUI
JO UE
LA
CAR TE
DE
LA
P R O XIM ITE
«
Le
principe
du
site
lesbonnesprom os.com
est
totalem ent
révolutionnaire
:
ce
m oteur
de
recherche
des
prom otions
du
com m erce
local
n’existe
pas
encore
à
l’étranger
»
indique
Godefroy
Jordan,
éditeur
du
site
lesbonnesprom os.com
chez
Spir
Com m unication.
«
L’objectif
est
double
:
doter
le
com m erce
de
proxim ité
d’un
outil
web
sur
lequel
il
est
encore
très
peu
présent
et
lui
accorder
une
visibilité
qui
le
m ete
au
m êm e
niveau
que
la
grande
distribution.
Libre
ensuite
au
consom m ateur
de
faire
ses
choix
en
fonction
des
m eileures
offres
produits
et
de
la
proxim ité
de
son
dom icile.
Il
faut
redonner
transparence
et
pouvoir
au
consom m ateur
:
cesser
de
le
trom per
abusivem ent
par
des
m écanism es
m ark eting
où
il
reste
souvent
perdant
!
»
2
L’IM P ACT
DE
LA
CRISE
SUR
LES
P RO JETS
IM M O BILIERS
A lors
que
33%
des
futurs
acquéreurs
admettent
avoir
retardé
leur
projet,
ils
sont
10%
à
déclarer
vouloir
l’avancer
et
25%
à
compter
le
maintenir.
M algré
la
baisse
des
prix
de
l’im m obilier,
un
tiers
des
Français
com ptant
se
porter
acquéreurs
dans
un
délai
inférieur
ou
égal
à
deux
ans
adm ettent
avoir
retardé
leur
projet.
Il
s’agit
d’une
population
jeune
(25‐34
ans)
pour
qui
l’accession
à
la
propriété
reste
une
question
centrale
m ais
qui
m anque
de
m oyens
financiers.
L’indice
de
confiance
Logic‐
Im mo
évalue
le
degré
de
confiance
mis
par
les
Français
dans
le
marché
de
l’immobilier.
A u
03
octobre
2009,
l’indice
est
tombé
à
‐88
comparé
à
‐45
un
mois
plus
tôt.
CO M M ENT
EST
CALCULE
L'INDICE
DE
CO NFIANCE
IM M O BILIER
?
Le
calcul
de
l'indice
de
confiance
a
été
suggéré
par
les
travaux
m enés
par
l'Université
du
M ichigan
pour
le
calcul
de
l’Indice
de
Sentim ent
du
Consom m ateur
qui
fait
référence
depuis
198 5
dans
le
m onde
entier
pour
m esurer
l’indice
de
confiance
des
m énages
am éricains.
Logic‐Im m o
a
adapté
cet
indice
au
m arché
de
l’im m obilier
résidentiel,
en
proposant
un
sondage
de
quatre
questions
à
ses
1
m ilion
d’utilisateurs
m ensuels.
L’échantillon
support
est
représentatif
des
internautes
utilisateurs
du
site
Logic‐Im mo.c om
et
varie
dans
le
temps.
Seules
les
500
dernières
réponses
sont
exploitées
pour
calculer
les
dernières
valeurs
de
l'Indice
de
confiance
immobilier
Logic‐Im mo.
Pour
chacune
des
4
q