Mémoire fin d'étude

Christian Bigo

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• Publié par: Nelaf
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• Langue: Français

Extrait

ème CCAF 2année Cadres Commerciaux en Agriculture et AgroFourniture Mémoire de fin d’étude

NOTE DE SYNTHESE

1 Le fond

Préambule Le mémoire de fin d’étude doit être riche en contenu et bénéficier d’un haut niveau d’analyse. C’est l’aboutissement d’une démarche de deux années d’étude et d’apprentissage. Ce document doit être révélateur d’un niveau de deuxième cycle de l’enseignement supérieur. Au niveau conceptuel, l’étudiant doit faire preuve de réelles capacités d’analyse et de synthèse, particulièrement dans l’exploitation des données chiffrées de l’entreprise et de ses marchés. Nous sommes à TECOMAH plutôt amenés à encourager les démarches d’entreprise :  quifont appel à la créativité et à la capacité d’adaptation  quiintègrent une mission sollicitant l’apprenti dans plusieurs domaines de compétences C’est à travers le mémoire de fin d’étude et sa soutenance que les professionnels apprécient, comme ils l’ont fait par le passé, les capacités commerciales et le potentiel d’évolution d’un commercial formé à TECOMAH. 1.1  L'introduction  Contexte  Objectifsinitiaux quantitatifs et qualitatifs fixés par le maître d'apprentissage  Moded'évaluation du travail attendu, fixé par le maître d'apprentissage et par TECOMAH  Clausede confidentialité (voir contrat "Clause de confidentialité" – Mémoire de fin d’étude – Apprentissage CCAF)  Méthodologiede travail  Annoncedu plan

ère 1.2  1partie : l'entreprise

Avertissement : Les points listés cidessous ne sont ni exhaustifs, ni impératifs. L'étudiant(e) devra les traiter en fonction des éléments qu'il a eu à sa disposition et des propres particularités de l'entreprise qui l'emploie. Exemple : toute entreprise n'a pas de vente sédentaire ou inversement, de télévente. Présentation du marché Le marché : l'entreprise et son marché, les tendances du marché, la concurrence. Les cibles et la segmentation de clientèle. Présentation de l'entreprise Présentation du groupe. Présentation de l'entreprise dans laquelle vous avez effectué votre apprentissage :  Identité  Structure juridique  Bref historique  Organigramme  Gestion comptable et financière (bilan, compte d'exploitation, bénéfice, évolution, comparaison…)  Connaissance des procédures de décision : qui a autorité, qui décide, qui exécute et qui contrôle… Présentation du service dans lequel vous avez effectué votre apprentissage  Directioncommerciale et/ou marketing et/ou export… (quel que soit le service dans lequel vous avez effectué votre apprentissage, vous devez présenter brièvement les autres services). Cette présentation devra être faite dans une perspective dynamique et non statique.  Organisation duservice  Effectif  Systèmesde vente : télévente, vente en faceàface, représentation, export…  Gestionet management de la force de vente, système de motivation…  Contrôlede l'activité commerciale, évaluation des résultats Marketing entreprise  Stratégie  Ressources: forces de l'entreprise en moyens matériels et en ressources humaines Marketing produit  Lignesproduits  Gammesproduits d'appel  Produit(s)"phare(s)"  Positionnementprix

La communication dans l'entreprise  Communicationinterne L'étudiant(e) veillera à ne pas confondre élément de management et élément de communication (exemple : une réunion commerciale est un élément de management)  Lacommunication externe La logistique commerciale ème 1.3 – 2partie : la mission dans l'entreprise

Avertissement : ème Cette 2partie est lecœur de votre mémoire de fin d’étude.La diversité des missions confiées ne nous permet pas de donner un plan type. Cependant, cette partie devra être construite de façon méthodologique et reprendre l'ensemble des éléments de votre travail et surtout son analyse. Le plan correspondra à la(les) matière(s) visée(s) pour la mission. Exemple 1 : votre mission est une étude de marché : le plan suivra la méthodologie de l'étude de marché. Exemple 2 : votre mission est une prospection : ciblage de la clientèle, constitution de base de données commerciales et marketing, organisation des tournées, prise de rendezvous, construction de l'argumentaire, déroulement de la négociation, le compterendu, le suivi, les résultats… Introduction  Rappeldes objectifs de façon détaillée  Poserla problématique relative à la (les) mission(s) L'organisation et les moyens mis en œuvre A partir de l'objectif que vous venez de rappeler, vous expliquez la méthode de travail que vous avez suivie. Par exemple, la mission confiée est le lancement d'un produit : vous développerez l'étude de marché, le ciblage, la commercialisation, le référencement, etc. et quelles sont les initiatives prises et les solutions proposées, en tenant compte des contraintes. Les résultats Pour chacun des moyens mis en œuvre, vous évaluerez et comparerez les résultats par rapport aux objectifs fixés. Conclusion  Rappel de la problématique  Synthèse de votre action  Les résultats obtenus  Les perspectives pour l'entreprise / Vos propres perspectives par rapport à l'entreprise

ème CCAF 2année Cadres Commerciaux en Agriculture et AgroFourniture Mémoire de fin d’étude NOTE DE SYNTHESE (SUITE) 2 La forme 2.1 –La présentation • La couverture  Mémoire de fin d’étude  Titre du mémoire de fin d’étude  NomPrénom  Formation CCAF + logo "Cadre Commercial en AgroFourniture" homologuée niveau II ème  npromotion 20xx/20xx  Entreprise  Période d'apprentissage TECOMAH + logode Commerce et d'Industrie de Paris(nouveau logo)/ Chambre ème • 2 page  Remerciements • Introduction ère • 1 partieavec titre  15 pages environ • avec titre2 partie ème  50 pages environ • Conclusion • Bibliographie • Annexes

2.2 – Les points de repère du mémoire de fin d’étude • ) Résumé (600 mots environ ner tout particulièrement ces 3Veillez à soi chapitres : Par leur clarté et leur concision, vous • Introduction ourrez d'emblée impressionner ositivement le jury. • Conclusion • Bibliographie (en début des annexes) • Annexes (indiquer les sources) 2.3 –Relecture

Avant de dupliquer et de rendre votre mémoire de fin d’étude, relisezle attentivement et/ou faitesle relire afin d'éviter toutes les erreurs (orthographe, fautes de frappe, syntaxe…). D'autre part, soignez la présentation, VOTRE MEMOIRE DE FIN D’ETUDE DOIT ÊTRE VENDEUR.

2.4 –Duplication Prévoyez 8 à 10 exemplaires :  6 pour le jury  1 pour TECOMAH  1 pour le maître d'apprentissage  1 pour vous  1 en réserve En résumé : TRE UN DOCUMENTVOTRE MEMOIRE DE FIN D’ETUDE DOIT D'ENTREPRISE D'une présentation claire et soignée, il doit réellement apporter une nouvelle approche à l'entreprise qui devrait pouvoir l'utiliser comme base de travail dans sa stratégie commerciale et marketing. Ce document doit être une référence pour l'entreprise qui vous emploie, et idéalement signifier le démarrage ou la reprise d'une activité.