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 Chapitre 5 : L entreprise et ses environnements  1. Définir l environnement, ses caractéristiques et ses composantes  1.1 La nature de l environnement : caractéristiques clés Nombre de facteurs à prendre en compte Complexité de lenvironnement Environnement Environnement certain, incertain et complexe complexe

Environnement EnvironnementCapé à acit certain, peu incertain, peubalirpbol sesire complexe complexe scafruet

Incertitude de lenvironnement Pourquoi décrire et analyser lenvironnement ?

Apprécier lesfacteurs externessusceptibles « dimpacter » lactivité (rentabilité) Qualifier ledegré dincertitudequi pèse sur ces facteurs Evaluerles parties prenanteset leur rôle

Connaître lesforces et les faiblessesde lentreprise Evaluer les possibilités de réponses (marges de manuvre)

Rachel BOCQUET, 2005-2006

ENVIRONNEMENT EXTERNE

Réponse : stratégie offensive, défensive ? ENVIRONNEMENT INTERNE

Les composantes de l environnement général  Lenvironnement général Facteurs liés à lintervention économique de lEtatFacteurs liés à la -objectifs de politiqueconjoncture économiqueENTREPRISEéconomique -instruments de politique-inflation économique-stagnation -chômage Facteurs technologiquens desFacteurs socia -taux de diffusioux, innovationsculturels et -etcpsychologiques -mesures sociales rFéagclteemuresn ltéagiaeusx: et-féminisation rde lemploi -droits des sociétés-conditions de -réglementation de la durée travail du travail -mesures fiscales  Savoir apprécier limpact possible de ces facteurs sur lactivité et le d egré dincertitude associés à ces facteurs  Les composantes de l environnement spécifique Lenvironnement spécifique Structure économique : -barrières à lentrée -organisation de la -S tnroumcbtruer,etiainllde,ufstorricelldes: ronisusdftesni riloes Structure concurrentielle: amont et aval (fournies seeurs, clients ) -nombre et taille des rconcurrents Entrep ise-comportement des Structure commerciale et desentre rises concurrentes marchés -segmentationStructure technologique: -modes dorganisation des-marchés diffusion progrès technique -multiplicité des inventions Structure sociale : -compétences humaines Offre, demande, technologie : des facteurs à évaluer nécessairement

Rachel BOCQUET, 2005-2006

1.2. Les parties prenantes : le rôle des stakeholders (Ecole de Saint Gall, Ulrich, 1987)

Domaine éDcoomnoaimnieq ue SALARIES SNTIECL écologique FOURNISSEURS IETE SOC TteEAT BAILLEURS CONCURRENTS DE DomaineFONDS Domaine social technologique

Dans chaque domaine, des leviers daction possibles 

1.3. Retour sur les approches théoriques : modèles mécanistes versus modèles systémiques - Les modèles mécanistes, analytiques : en adéquation avec un environnement certain et stable - Les modèles systémiques : en adéquation avec un environnement incertain et perturbé  2. Situer l entreprise dans son environnement : le modèle MOFF INTERNE EXTERNE  2.1 L outil MOFF: Une grille de lecture parmi dautres qui permet une analyse statique, subjective et simplifiée (premier repérage). Cest un outil descriptif dune situation donnée.

BON Force Opportunité

MAUVAIS Menace Faiblesse

Rachel BOCQUET, 2005-2006

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