Chacun d'entre nous, particulièrement à l'approche de l'hiver, entrevoit non sans stress, la perspective d'une panne de chaudière, d'un problème électrique ou d'une canalisation bouchée. Des problèmes pour lesquels la recherche et l'intervention d'un spécialiste s'impose et ce, dans les plus brefs délais sous peine de complications à venir. Doméo, pionnier et leader de l'assistance à l'habitat et TNS Sofres ont interrogé les Français pour connaître leurs réactions et leurs attentes face à une telle situation d'urgence. Résultats : des Français qui entendent prendre en main rapidement la situation et témoignent leur confiance envers les artisans /professionnels sur la base de critères précis.
Echantillon de 1009 personnes représentatif de la population nationale des 18 ans et plus Selon la méthode des quotas (sexe, âge, PCS, région, catégorie dagglomération)
La situation peut vite devenir inconfortable en cas dabsence deau, délectricité ou de chauffage
A partir de 2 jours ou plus
d'eau courante
d'électricité
de chauffage en hiver
d'eau chaude
NSP
10%
13%
25%
28%
4 28%%3 %
3% 1%9%31%
3%%817%33%
2 6%2%38%
4 jours ou plus 2-3 jours
55%
56%
40%
34%
1 jour
Dans la journée
journée
90%
87%
72%
72%
B1. A partir de combien de temps diriez-vous que la situation devient très gênante si votre logement n'a plus Base : Population des 18 ans et plus (1009)